老齡化社會趨勢下的手機界面交互設計研究

[該論文為2016年吉林省大學生創業訓練計劃創業實踐項目 2016110191201]

摘要：總結手機界面交互設計基礎理論以及老年人群特性在手機界面交互設計上的運用；通過相比研究三個老年人智能手機相關案例，并聯合對老年群體的全方位的調研分析，提煉出可供借鑒的觀念方式和設計需求；對老年人群體進行系統的全方位的解析總結，構建出一套以智能手機為主的界面交互設計研究體系，提出專門面對老年人智能手機的界面交互設計方法。

關鍵詞：人口老齡化；以用戶為中心；交互設計；智能手機

一、研究背景

伴隨社會的發展和觀念的更新，手機已成為當今社會人們社交和獲取信息的重要核心。越來越多的老齡人漸漸地開始使用智能手機。因此，要提高老年人智能手機的操作性及手機APP界面交互設計簡易性極為重要。如今的老年人有著更加年輕的心態，更愿意投入現代化的信息生活中，享受信息革命帶來的便利。智能手機更是以其良好的使用體驗和豐富多樣的應用功能成為當今年輕市場的主流。然而當前面向老年人的手機設計卻顯得滯后，功能手機功能簡單卻并不易用，而老年人智能手機的設計更是缺乏有價值的研究。所以探索用一種新的界面形式——交互界面來解決老年人對于智能產品的認知鴻溝問題。以老年人智能手機界面的交互設計為研究對象，宗旨在理論上豐富以老人用戶體驗為方向的應用APP界面交互設計的鉆研，為科技與藝術的融合搭起充斥更多可能性的橋梁，在實踐上給相關設計者提供一定的參考數據。針對老年人智能手機的交互界面設計進行研究，立足于如何提高老年人智能手機應用APP界面的體驗感。

手機交互界面是智能手機操作的主要平臺，而其中的圖標設計是手機交互界面設計中最直觀和重要的組成部分。交互界面圖標設計是技術與美學互相結合的一個領域。清晰、易懂并具有良好用戶體驗的界面圖標，能提高用戶的使用效率以及愉悅感，也是提高用戶對產品認知的虛擬化媒介。分析了圖標的設計要素及其應用。在充分考慮用戶體驗的前提下，得出交互界面在易用性的基礎上會朝著更高效、簡潔及智能方向發展的結論。而在人性化和交互性的前提下，圖標設計將會展現不同于以往的新面貌。

開拓老年人手機的目的不光是為老年用戶提供方便，更重要的是為了緩解老齡化趨向所帶給當今社會的壓力，進一步促進當今社會的和諧發展。目前，在智能手機專業性領域蓬勃發展的浪潮下，雖然老年人手機設計在實踐中顯得有廣闊的發展空間，但是在專業學術領域中，卻處于初始階段，沒有相對獨立的理論加以支持和引導。系統性理論的嚴重缺乏和老年人手機設計師水平的嚴重落差，使得目前國內外的老年人手機設計呈現了許多問題。此中最為突出的弊端在于設計師未能精確的把握老年用戶對于智能手機中的通訊軟件的外觀及具體功能需求，許多設計作品并沒有真正做到人性化方面的考慮。將藝術的表現與科學的實現兩方面進行融合，引入存在已久的設計觀念——人性化設計，從心理學、價值觀等關于人性的角度進行解析研究，以解決老年人手機交互界面設計中所存在的問題。為使老年人手機的外觀造型更加貼近老年用戶的審美取向，手機的界面越發易于用戶進行操作和掌控，從而更好的實現人性化設計的目的，本文以心理學和價值學的理論為基礎，結合老年人手機的獨特設計需求，在研究中將用戶界面設計理論引入到老年人手機設計理論中，提出了用戶硬界面和軟界面的設計大致框架。針對該框架所涉及的兩個方向，分別從用戶生理、心理特點和界面組成要素進行功能分析。特別是在價值學說的基礎上，針對用戶界面設計中所解析的功能進行優化處理，并總結概括出老年人手機人性化設計方法的設計流程，為促進老年人手機種種方面的高質量設計提供了一條非常實際有效的途徑。

二、研究目標和方法

目標：通過設計出簡明顯有自己風格的手機界面交互設計來降低智能手機的使用難度，但是在功能上與其他智能手機并無差異。

方法：通過對用戶的訪談、調查問卷、人物腳色體驗法等設計要領努力構建老年人智能手機的交互界面模型，并拔取當今都市老年人為樣本進行調研、對老年人智能手機的相關案例舉行進一步的分析，最終確定了針對老年人智能手機界面交互設計的一些設計方法，并就老年人智能手機中最常用的視頻通話功能進行具體解析，進行相關的設計實踐。

三、研究流程圖

5-6月份：

1.查閱相關文獻并根據市場分析，歸納用戶體驗的原則和要素、界面交互的類型；

2.考慮設計接納程度因素，總結了在老年人智能手機交互界面設計實施的各個階段需要注意的設計原則及需要注意的事項；

3.市場調研，通過用戶訪談和問卷等形式的調研分析，分析該項研究在市場上的價值，并做調研總結；

4.總結研究成果及相關的不足之處，并對后續研究做出了一定的展望；

四、研究的過程和結果

過程：通過為期半個月的社會市場調研，通過調查問卷進行市場走訪，結合市場反應做出了總結并分析改進，實踐出合理的設計理論，總結出一些研究要解決的問題和未來的發展趨勢；如何能在交互層面為“基本的功能設置”、“交互方式自然合理”以及“多通道幫助設計”“個別時尚功能的簡潔設計”設計出更簡潔適合老年人的設計；在體驗層面為“通用性與專屬性的平衡”、“堅持對傳統的延續與創新”和“良好的情感體驗”為主設計出更適應老一輩人的喜愛產品。未來發展趨勢是“基于自然用戶界面的交互產品”、“基于互聯網功能的交互產品”以及“老年人專屬聊天社交社區的出現”“基于老年人手機娛樂交互設計”。

五、研究結論

通過老齡化趨勢下的手機交互設計研究，在手機交互設計的實施和改進中總結出以下幾個問題：1在交互層面為“基本的功能設置”、“交互方式自然合理”以及“多渠道幫助設計”“個別時尚功能的簡潔設計”設計出更簡潔適合老年人的設計；2在體驗層面為“通用性與專屬性的均衡”、“堅持對傳統的延續與創新”和“良好的情感體驗”為主設計出更適應老一輩人的喜愛產品。并通過一系列的科學研究和分析得出四個未來發展趨勢，“基于自然用戶界面的交互產品”、“基于互聯網功能的交互產品”以及“老年人專屬聊天社交社區的出現”“基于老年人手機娛樂交互設計”。

【參考文獻】

[1]唐納德·A·諾曼.設計心理學[M].北京：中信出版社，2010.

[2]史蒂夫.克魯克.點石成金[M].北京：機器工業出版社，2016.

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[4]庫帕.交互設計之路[M].北京：電子工業出版社，2006.

作者簡介：張倩倩（1995—），女，漢族，安徽省合肥市人，本科在讀，學校：吉林建筑大學藝術設計學院，研究方向：手機界面交互設計。

李闖（1985-），男，漢族，吉林省長春市人，講師，設計藝術學碩士，單位：吉林建筑大學藝術設計學院，研究方向：手機界面交互設計。