淺論高職院校輔導員如何利用社交網絡平臺有效管理學生

蔣繼紅

摘要：高職院校輔導員是學校發展的“靈魂”所在，既是學生學習上的銜接人，又是學生思想上的指導者，也是學生就業的導航。如今社交網絡平臺的悄然興起，給輔導員在開展學生管理工作中帶來全新的轉折和巨大的變革，同時也給輔導員提供了更加廣闊的發展空間，給輔導員帶來了新的工作靈感。社交網絡平臺能夠使工作變得更加方便快捷，高效及時，那么在社交網絡平臺的環境下，輔導員應該與時俱進，利用好新生事物，調整工作策略，提高工作的有效性和時效性顯得非常的至關重要，既讓學生感到了新生事物帶來的新體驗，又能讓輔導員找到職業的歸屬感。

關鍵詞：輔導員 社交網絡平臺 管理學生

在高職院校的學生工作推動中，輔導員既是學生"心靈雞湯"的煲湯人；又是樹立大學生健全人生觀價值觀的影響者；又是教育事業歷史使命的擔當者。輔導員還是一條學生與其老師教學中的"紐帶"，擔任著"上傳下達"的重任，在教育教學中起著與時俱進，打動學生，凈化心理的作用。同時輔導也是學生生活，德育工作中的一位"保姆"時時管理，無微不至，哪里有困難，哪里就有輔導員。因此，在社交網絡平臺下輔導員如何將被動管理學生變為主動管理學生，如何讓學生自我管理，如何以人為本尊重學生的工作策略值得研究。

一、高職院校輔導員傳統管理模式

1.保姆型

其特點無論事大事小，無所不管，從學生入校到畢業，從學生的課堂表現到課外活動，從上課考勤到夜晚查寢都有輔導員的保姆形象存在。這種模式下，輔導員可以第一時間發現問題，解決問題，但是無法培養大學生主動發現問題、積極溝通、自我管控，自我解決問題的能力，同時也浪費人力投入成本，增加了輔導員的工作量，輔導員以疲憊的狀態投入工作，反而沒有讓輔導員的角色發揮作用。

2.“面對面”教育型

其特點是輔導員在開展學生管理工作中，發現問題，采用面對面溝通，面對面解決，表面上看工作問題得以解決，個個突破，但有些學生面對面交流中，有些問題難以啟齒，這樣讓工作開展永遠是表明問題解決，沒有深層次的挖掘學生的內心思想。

3.“以一帶隊”管理型

由輔導員帶隊整個專業，選舉班委管理班級的模式，這樣分班管理模式以班級為整體，加強班風學風建設，加強學生的德育工作開展，為輔導員組織管理效率，改善學風，提高教學質量起到促進作用。

二、社交網絡平臺對大學生的影響

1.社交網絡平臺的正面性

社交網絡平臺是將有共同的業余興趣愛好，有共同的人生奮斗目標，共同夢想追求的人通過網絡聚集在一起的社交方式。其最大的特點就是方便，快捷，傳播的及時性，廣泛性，同時學生也有良好的體驗方式，使難以表達的情感得以宣泄。社交網絡在當代大學生中占據了不可或缺的一部分，社交網絡改變生活節奏，無論是從學習上，還是生活上都改變著當代大學生，影響著他們的價值觀和世界觀。

（1）擴大了朋友交際范圍，使感情溝通更加順暢，利用微博，微信等找到了曾經的同學，可以互動留言，增加了友誼。同時也是大家繁忙學業后的一種緩解壓力的好方法，也利用和分享信息資源，讓自己的知識得以更新。

（2）克服了傳統的社交時空限制，社交平臺讓溝通無時無刻不在，沒有地域的限制，沒有障礙的溝通交流，無論遠隔千里，還是近在咫尺，利用社交網絡平臺都可以將雙方的想法和意愿表達得以溝通，真正給人們的價值觀念和交往理念帶來了巨大的變化，擺脫了以往受時間安排的局限性和地域文化差異性的限制，讓溝通無處不在。

2.社交網絡平臺的負面性

社交網絡平臺在方便大家互動的同時，也會有一些負面影響。高校大學生是一群擁有夢想和激情的年輕群體。敢于創新，敢于嘗試，他們正處在思想觀、人生觀、價值觀形成得初級階段，既對外面紛雜社會充滿了好奇，又渴望外面的社會體驗；是網絡的主力軍，在社交網絡中是活躍群體，網絡社交平臺在給大家帶來方便的同時也有負面性影響著這群主力軍。

（1）迷戀“虛擬空間”，現實社交障礙。當大學生過渡沉迷社交網絡平臺，習慣了利用社交網絡平臺對外溝通，表達自己的情感，那么在現實中就會存在社交障礙，給今后就業，工作帶來了影響。

（2）過分依賴，信息未經過濾。社交網絡平臺開創了新型的人際關系，使人們在新的網絡世界中得到交流的方便和快樂，從而削弱了人與人感情交流，導致情感的的疏遠，精神的麻木。過分依賴社交網絡平臺，上面的信息量大，信息渠道多，大學生在篩選信息方面缺乏自我的判斷力，存在部分信息影響大學生對事物的認知，導致盲目崇拜，盲目信仰，盲目追崇，過分攀比等等，這樣影響大學生身心健康發展。

三、社交網絡平臺在有效管理學生方面的創新應用

1.新網絡，近距離

微信，微博，QQ，各種校內網，高校網站平臺在各大高職院校興起，不僅給學生，老師，家長帶來方便快捷的交流方式，彼此關系顯得更加得貼近，更加得親切，溝通的距離無限制，溝通更加的全面，更加的暢通無阻。作為高職院校輔導員，將這種新平臺應用到工作中，從而提高工作效率，更加有效的推動學生工作開展，讓新生事物不是消遣娛樂的工具，同時也是工作的好助手。

（1）以班級為主體，分別建立班級QQ群，微信群，開通班級微博，通過這些網絡平臺可以將最新的課外活動，有用的就業咨詢，最新的專業動態及時共享出來，方便學生自我學習和成長。

（2）一對一加學生微信，QQ，這樣讓學生把面對面溝通無法表達得情感，通過網絡這種特別的平臺得以表達，像老師傾訴遇到的學習困擾，獲得老師的幫助。

（3）通過社交網絡平臺，分享學生活動的精彩瞬間，各種洋溢著青春的圖片，充滿著溫暖集體活動的視頻，讓這種青蔥的歲月故事因為社交網絡平臺而被永久保存和定格。

2.資源共享，與時俱進

（1）通過社交網絡平臺，可以推送好文分享，分享有用的學科知識鏈接，可以推送專業網絡課程，大家可以通過遠程學習，交流，互動，讓學生在交流的同時也融入學習，學習同時也有交流，利用平臺及時快捷把有用的知識共享出來，讓原來通過課堂分享的知識變得信息化，而且是在輕松的交流環境的得以實現。

（2）開通課后答疑互動，可以在留言板上提問，然后專業老師進行答疑，或者學生進行互動搶答，讓枯燥無味得的業答疑變得生動起來。還可以開通每周文章分享，每月案例剖析，現場模擬招聘就業視頻，讓同學參與其中，不受時間空間得限制。

3.利用平臺，良師益友

輔導員即是學業上的老師，也是生活中的朋友。輔導員應該像朋友一樣去關心學生，利用社交網絡平臺，關注學生的朋友圈，微博動態，QQ空間，看一下學生發布的美景美食，學生發布的心情日記，不要忘記點贊你的學生，或者去評論一下照片，也許就是簡短的評價，就能給學生朋友般的親切，親人般的溫暖，通過社交網絡平臺，打造真正的良師益友，讓學生感受到老師得親切。

4.如何“取長補短”讓雙刃劍發揮極致作用

任何事物都有兩面性，我們要理性的對待它的利弊，“取長補短”利用好手握的這把雙刃劍，讓社交網絡平臺這把雙刃劍發揮極致作用：

（1）輔導員——正能量的傳遞者。在復雜的社交網絡平臺面前，在鋪天蓋地的信息面前，輔導員要以身作則，做正能量得傳遞者。"以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失"輔導員就是學生的一面鏡子，輔導員的言行舉止都時刻影響著學生，在社交網絡平臺上不發布消極的，低級的知識，不推送荒謬的知識鏈接，在信息輿論面前，做到不亂評價，不帶有自我情緒的評價，時刻為學生傳遞者正能量。

（2）學生-擁有一雙會看世界的眼睛。輔導員應該時刻關注學生的動態，在龐大的社交網絡平臺下，加強對學生自律意識的管控，網絡安全知識的講解，強調學生對網絡信息的篩選，不要盲目的跟風，在網絡知識面前，要學會判斷，過濾，合理引用，讓學生擁有一雙"火眼金睛"，理性的對待新生事物給學習和人際交往中帶來得方便快捷。

（3）家長—張開溫暖的臂膀。輔導員與家長的交流也可以基于社交網絡平臺，讓學校，家長，同時監管學生，家才是心靈的港灣。，學校教會學生專業知識的同時， 引導學生學會感恩，學會與家長溝通分享，傾訴表達，正確的倡導家長與學生共同成長。

四、結語

在高職院校中，輔導員的角色非常重要，將社交網絡平臺合理的利用到工作中，不僅改變工作的模式，給學生帶來全新的體驗感，同時也是推動教學信息化，辦公信息化的新舉措。但是任何新生事物都有它的利弊，我們應該以發展的眼光去看待它，以與時俱進的思維去接納它，以“取長補短”的方法應用它，不是一味的肯定和否定，不是一味的夸大其詞，在考慮創新性的同時，也兼容傳統模式，雙軌并行讓高職院校輔導員在管理學生工作中如虎添翼，散發著更加耀眼的光輝。

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