2017年湖北省高校專科生輔導員骨干能力提升研修班學習心得

趙孝穎

（武漢城市職業學院）

為期八天的2017年湖北省高校專科生輔導員骨干能力提升研修班圓滿結束，從對高校專科生群體特點的剖析、高校學生思想政治教育的突出問題，到高校專科生輔導員的自我定位、管理能力、溝通技巧的提升，再到學生突發事件危機干預、新版《高校學生管理規定》的解讀及有效的就業創業的指導等，學習所涵蓋面之廣，內容之豐富，讓我受益良多。本次學習的心得體會主要歸納為以下四個方面：

一、學生突發事件的處置與危機干預

將此放在第一點是因為校園安全事故始終在我國安全管理工作中占據重要地位，而學生安全也是輔導員乃至學校最為擔憂的，突發事件的處置與危機干預毋庸置疑至關重要。當然我們都明白，預防事故的發生是最重要的，把預防工作做在前面，用科學的體系和研究成果指導校園安全預防工作，然而我們誰也無法保證事故的永不發生，校園安全事故一旦發生，就得敢于面對，更要及時處理，處理好政府、社會、學校和家庭的關系，發揮學校、家長和學生“三方結合”模式的優勢，不斷提高預防和處置技巧，增強應對突發情況的能力。增強蔣老師講到的正確處理學生安全危機事件應遵守的“三大原則”和“四大核心理念”值得深思。

正確處理學生安全危機事件應遵守的原則：（1）以人為本的原則。這是由我們黨的宗旨決定的。“全心全意為人民服務”、“人民的立場是中國共產黨的根本政治立場，是馬克思主義政黨區別于其他政黨的顯著標志”。這同時也是教育的目的決定的。教育的本質就是“愛的教育”，教育的目的就是為人及人的發展服務的。“愛生如子”是高校思想政治工作以及教育管理工作的標準和目標。（2）維護穩定的原則。是維護國家安全和社會穩定的政治需要，是維護校園良好秩序的需要，同時也是維護各方利益的需要。（3）依法處置的原則。依法治國是我國的基本方略，任何組織和個人都必須遵守法律，只能在法律規定的框架內開展工作。法律法規是各級組織和個人處理矛盾，維護權益的共識、條件、標準和依據；是具有強制性的保障制度。

處理學生安全危機事件四大核心理念即--“情、法、理、術”四大核心理念讓我印象深刻。

情：以人為本，愛生如子，是我們處理學生突發事件的立場和態度。

法：國家法律法規是我們處事的依據、底線。

理：站在以人為本的大局高度，換位思考，進行變通處理，調解、完善。

術：有戰略思維，有戰術技巧。

二、高校輔導員的職業認知和認同

（1）輔導員崗位的職業認知

中華人民共和國教育部令第24 號《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出：輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。《規定》通過對輔導員工作的要求和主要工作職責的描述，明確了輔導員的角色定位：教師和干部的雙重身份賦予了輔導員的社會地位；“高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者”指明了輔導員的行為模式；“學生的人生導師和健康成長的知心朋友” 表達了社會的期望要求，通過角色三要素的建構，輔導員承擔起高校中特有的社會角色，履行引導學生全面發展的責任。

（2）輔導員崗位的職業認同

習總書記指出，“我國高等教育肩負著培養德智體美全面發展的社會主義事業建設者和接班人的重大任務，必須堅持正確政治方向。高校立身之本在于立德樹人。” “思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學生、關照學生、服務學生，不斷提高學生思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養，讓學生成為德才兼備、全面發展的人才。” 立德樹人，德在前，是重中之重，輔導員的重點工作就是從事學生的思想政治引導工作。

十六號文件配套文件《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》指出：“輔導員班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。”輔導員作為高校教師的重要組成部分，更需要對自身職業的肯定性評價，認可自己的工作價值，并外化為對工作的高度熱情，協調好自身的多重角色，認真履行工作職責，堅定職業發展意志，在工作中不斷研究新情況、發現新問題、總結新經驗，創造性地開展工作，最終以良好的職業形象、高尚的職業道德和高超的職業技能贏得學校、社會和學生的認同。

三、輔導員的自我能力提升的重要

（1）創新能力。首先是思想觀念的創新。高校輔導員現階段所面臨的都是95后的學生群體，我們必須適應新的工作環境，了解新的工作對象，拓展自身的知識領域，勤于思考，運用創造性的思維使自己的思想觀念跟上時代的步伐。第二時思維模式的創新。高校輔導員要認真研究分析大學生富有時代特征的新的想法、新的行為、新的習慣、新的興趣，在思考問題的方式方法上進行改革創新。第三是工作方式的創新。輔導員必須轉變過去命令式的管理方式，堅持教育育人、管理育人、服務育人的理念，工作方式更具針對性、更個體化，更好地滿足大學生的合理需求，創造更好的條件，為大學生的全面發展服好務、保好駕、護好航。

（2）科研能力。科研能力的提升是高校輔導員做好思想政治教育的需要，也是輔導員自身發展的需要。不斷提高輔導員的科研能力，有利于大學生思想政治教育工作更好地開展，真正落到實處，也有利于更好地改進大學生的日常管理工作，有利于更好地促進大學生的成長成才。

（3）溝通能力。輔導員與學生良好的溝通有利于解決學生潛在的心理問題，也有利于解決學生在學習、工作、生活中遇到的棘手問題，增強學生與輔導員之間的情感溝通，為學生創造更加有利的環境，促進學生的成長成才。

（4）情緒管控能力。情緒管理的一個大智慧就是“忍”——抑制一個優勢反應，執行一個劣勢反應。高校輔導員工作內容多、雜、碎，承擔的責任重，心理壓力大，懂得適宜的宣泄情緒、放松身心至關重要。可以改變的去改變，不可改變的去改善，不可改善的去承擔，不可承擔的就求援。