企業人才資源外包的風險及防范措施

王秀媛

摘 要：在今天經濟全球一體化的背景之下，企業組織結構彈性化和靈活性的趨勢越來越強，領導人的管理思維模式在不斷發生變化。企業也逐漸認識到，人力資本在企業中處于不可替代的重要位置，要使企業發展的經濟鏈條的通暢和高效，必須更加注重企業的關鍵核心競爭，把更多缺乏競爭實力的職能通過外包方式交給專業的公司去管理，但今天的企業人才資源外包也存在著一系列的風險。因此，本文便具體分析了企業人才資源外包的主要風險問題，并提出了一系列的相應措施，希望能讓企業有所啟發和思考。

關鍵詞：企業人才資源外包；風險；防范措施

在新經濟時代的背景下，人力資源外包已經開始成為我國服務領域越來越受歡迎的一種發展方式，其服務內容越來越豐富化、成長速度迅速，在不斷的完善和成熟，具有相當大的市場發展潛力。目前，我國的眾多公司已經采用這種人才資源外包的方法來協助企業的更快發展。然而，企業采用人才資源外包管理的模式也存在著一定程度的風險，若是人才資源外包利用不當，很可能給企業帶來的嚴重經濟損失，產生不可挽救的后果。所以說，我們必須對企業人才資源外包進行風險分析，并找到相應的解決措施。

1 企業人力資源外包存在的主要風險

1.1 成本估算存在較大誤差

企業要進行經濟活動，必然會產生各種各樣的人力、物力等方面的消耗，產生貨幣費用，而成本估算就是要估計預算企業進行生產活動時所要花費的全部總額。在不使生產效率和質量下降的前提下，盡量降低企業成本，獲得更高的經濟利潤，是每個企業所要追求的根本目標。然而，企業在進行人才資源外包時，對有關活動的成本估算還不夠精準，存在較大的偏差。人才資源外包的成本估算，需要考慮到諸多因素，具體的有物流成本、招聘成本、人才培訓與管理成本等等。有的企業沒有對自身的具體發展情況進行深入分析研究，沒有考慮到本企業人才資源管理的特性，而且對人才資源外包的具體內容和流程了解不深、認識不足，只是盲目跟風地投入到人力資源外包之中，使得企業在進行外包合同協議的簽訂前，沒有合理分析成本因素，沒有請相關專業人員進行資金成本的估算，最后導致企業的經濟利潤降低，甚至會造成經濟虧損。

1.2 信息安全存在威脅

在企業與外包機構的相互合作中，外包商必然會得到關于企業的大量數據信息以及企業內部的部分機密文件，這就使得企業的信息安全遭到了巨大的威脅。外包商若是掌握企業最高層的頂級機密信息，在相關的合作協議到期之后，將會對企業造成極大的威脅，企業極有可能會被外包機構所掌控，給企業帶來危機，致使企業陷入困境。企業機密文件和重要信息一旦被泄露給企業的競爭對手，更是會對企業帶來巨大的風險，甚至面臨破產倒閉的情形。并且，我國對于外包公司管理的相關法律和規章制度還未得到完善，即使外包機構真的把企業機密散發給其他第三方客戶出去，運用法律的手段也很難解決。

1.3 對員工的安置工作不到位

企業在進行人才資源外包時，肯定會出現一部分員工的工作被替代的情況，這些員工往往會被調換至其他工作崗位或是直接被辭退，這會直接或間接地使部分員工的利益受損，在一定程度上使員工產生不良情緒，工作積極性大大下降，工作行動懶懶散散，使企業的內部工作氛圍變得低沉而沒有活力，破壞了企業內部的穩定和團結。若是被調節或者被辭退的員工沒有獲得令他們滿意的安置和補償，必然會引起他們的反抗情緒，這會給企業帶了十分不良的影響和后果，不利于企業的整體發展。

2 關于人才資源外包風險的防范措施

2.1 合理估算外包成本

企業在制定人才資源外包的相關計劃時，一定要做好成本的估算工作，控制好外包成本。企業應該全方位考慮問題，具體結合自身的實際發展情況，對物流費用、運行設備、人才服務等因素進行合理詳細分析，思考企業將來的發展變化、內部員工結構改變以及經濟社會發展的態勢，將成本估算的誤差降到最小；咨詢有豐富外包經驗的專業人士，并運用科學合理、安全有效的衡量方法來進行外包成本的估算，以確保成本估算結果的準確度；制定嚴謹周密的成本估算方案，嚴格遵循方案的步驟流程進行相關的核定估算。除此之外，企業還要對成本因素的全方位比較，選擇出某些特定活動最恰當的成本數額。

2.2 加強對信息安全的防范

企業內部的相關重要數據信息對于企業內部的發展有著深刻的影響，企業的商業機密文件是企業進一步發展的核心和關鍵，所以說，企業在進行人才資源外包活動時，加強對安全信息的防范是非常重要的。在實行外包之前，企業要對與之合作的外包機構進行全面的深入了解，包括了解外包機構的法律許可資料、其信譽度及其主要操作內容和程序等等。在這些內容都確保安全之后，企業可以跟外包機構商談簽訂合同的事宜，但在正式簽訂之前，企業負責人還必須反復細致地查看合同內容，防止對方在合同上動手腳，給企業帶來商業機密的安全威脅。在外包合同簽訂工作完成之后，企業也不能放松警惕，要通過合法有效的途徑對外包商的相關工作進行必要的監測和監督，在外包商做出一些異常舉動時要及時做出相應的對策。只有提高保障人才資源外包信息安全的能力，不斷完善信息安全的保密制度，時刻了解外包工作的動態，才能促進企業人才資源外包的順利進行。

2.3 做好內部員工的安置工作

員工的工作態度是一個企業能否持續良好發展的關鍵，同時在人力資源外包環節中有著很大的影響。因此，在人才資源外包活動進行的過程中，企業管理人員必須做好被調配或是被解雇員工的思想工作。對于需要被調配工作的員工，人力資源部門經理要與他們多多交流，詳細地向他們分析公司當前的發展形勢和內部具體分工結構的變化，讓他們認識到自己在公司開展的外包策略中所要盡到的職責，繼續為企業的發展做出貢獻；并善于聽取員工提出的建議和意見，盡力營造一個相對舒適輕松的工作氛圍。而對于將要被辭退的員工，經理要妥善處理好他們的離職工作，對他們產生的不良情緒和反抗心里給予一定的關心，并給予他們相對合適并讓他們滿意的經濟補償，還可以將一部分精通某項業務的有豐富經驗的員工推薦給其他服務公司，盡量安撫他們的消極情緒。

3 結語

現代企業人才資源外包是一個新興的產業，具有非常大的市場發展潛力，已經成為我國許多公司為減少非核心成本、提高經濟效益的重要途徑，受到了很多人的關注和重視。然而，人才資源外包也存在著一定的風險，這需要企業在進行外包的抉擇時要認真嚴謹。企業只有不斷提高風險意識，合理估算好企業人才資源外包成本，提升信息安全防范的水平，并處理好員工的安置問題，才能安全有效地開展人才資源外包工作，實現企業與外包機構的長遠互利合作，才能讓企業加快前進發展的步伐。本文便是對企業人才資源外包的風險進行了具體分析，并提出了一些相應的防范風險的舉措。

參考文獻

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