汽車零部件新產品開發的項目管理

梁勇

摘 要：本文從項目管理九大管理要素入手，提出其在新產品開發項目管理過程中需要關注的重要事項，并希望通過本文的探討，對汽車零部件行業提升新產品開發項目管理水平做出貢獻。

關鍵詞：項目管理；新產品開發；汽車零部件

1 項目管理基本內容構成要素

現代項目管理理論包括九個方面的內容，通常也稱為項目管理九大知識領域：項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目風險管理、項目采購管理、項目溝通管理、項目綜合管理。

2 項目范圍管理的重要關注事項

“項目范圍說明書”是項目范圍管理的核心部分，一份較為詳盡的“項目范圍說明書”應有如下關鍵信息：

（1）項目描述：主要包括產品銷售區域、投產（SOP）時間、生產地點和總產量等信息。

（2）質量目標：主要包括銷售區域的法規、安全、交通等強制性要求；客戶質量要求；售后及三包服務等。

（3）其它條款：如商務條款、工程與開發、供應商假設、交付周期等信息。

（4）物料清單（BOM）：物料清單詳細的描述了產品構成和生產制造信息。物料清單應至少包括產品明細表、圖樣目錄、材料種類、使用數量和制造工藝等方面內容。

3 項目時間管理的關注事項

（1）客戶的關鍵節點不要輕易改變，通常情況下客戶的關鍵節點是整車開發的關鍵時間點，所以當供應商的關鍵節點與客戶的關鍵節點存在從沖突時，需要項目小組成員和客戶一起來共同尋找解決方案。

（2）將整個新產品的開發過程劃分為小段的階段性工作，并將這些階段性的工作按“并行”或“串行”的方式有效的組合起來，編制出最優化的項目開發計劃。

（3）一份詳細的項目開發計劃需要包括如下工作：產品設計計劃、手工樣件制作計劃、工裝樣件制作計劃、設備與工裝開發計劃、試生產計劃、小批量及量產計劃等。

4 項目成本管理的關注事項

為了有效的對項目費用進行跟蹤和控制，在項目啟動之初，項目經理需要進行項目啟動預算的編制，項目預算通常包括以下幾項內容：

（1）試制樣件費用：是指在整個項目開發過程中產生的產品零件費用，主要包括：設計驗證樣件（CNC樣件、裝車匹配樣件、實驗驗證樣件等），過程驗證樣件（設備、模具、工裝、胎具調試樣件；小批量試生產樣件等）。

（2）設計變更費用。

（3）包裝&物流費用。

（4）工廠布置費用：該項目進行生產布局布置所使用的費用，如廠房改造；生產區域、倉儲區域布置；水、電、氣的安裝等等。

（6）差旅費用。

（7）設計開發費用、模具/檢具費用、設備/工裝/胎具費用等合同類費用，此類費用金額較大，需要重點關注。

5 項目質量管理的關注事項

項目質量管理應關注以下兩項質量活動。

（1）經驗教訓總結和分享。通過收集和整理以往項目的經驗教訓，并將經驗教訓的分享和交流活動貫穿于整個新項目開發過程中，最大限度的減少設計缺陷和過程缺陷，降低質量風險。

（2）客戶的產品質量要求會隨著項目的推進而不斷提高，項目團隊一方面需要和客戶溝通，合理制定質量目標，避免造成人力和物力的過度浪費；另一方面，需要將調整后的質量目標及時在內部以文件形式傳遞，如《控制計劃》、《檢驗指導書》等。

6 項目人力資源管理的關注事項

制定一套適合項目開發的項目人力資源規劃對項目管理的順利開展意義重大。

（1）項目的組織規劃。項目小組的人員名單需要由管理層審批，特別是在人力資源緊張時候，這樣可以讓管理層直觀地了解項目人力資源的狀況，以及未來會對項目開發帶來怎樣的影響，讓管理層也參與到項目的人力資源規劃中來。

（2）平衡人力成本和項目成本的關系。從表面上來看，取消部分崗位或者一人兼任多個項目可以為公司節省人力資源成本，但這樣的決策往往帶來負面的結果，對項目的開發影響重大，容易引起了客戶的抱怨，造成客戶滿意度的下降，最終導致承接新項目困難，影響到公司的未來發展。

（3）完善培訓體系。健全的培訓體系是公司穩步前進的保證，加強對員工的培訓，可以讓員工在理論和實踐兩方面不斷地進步。

（4）加強團隊建設。項目經理要根據團隊內的合作情況，及時采取調解、強制、妥協等方法來緩解矛盾的激化。適當開展一些團隊活動，以增強團隊的凝聚力，提高團隊成員的士氣，促進團隊成員的合作和互助。

7 項目溝通管理的關注事項

溝通管理是項目管理中非常重要的一項活動，一方面，有效的溝通可以避免和解決項目團隊內部或與外部發生的矛盾沖突。另一方面，項目的計劃和實施依賴于項目信息的溝通，公司如果缺少通暢的信息交流渠道，管理層和項目團隊就不能正確了解項目的狀況，從而使得項目處于混亂之中。

（1）完善項目資料管理系統，它是項目信息傳遞的一個重要渠道，可以幫助項目團隊及時、準確的進行信息共享。

（2）提高會議的質量，減少無效時間的浪費。

（3）加強員工溝通能力的培訓，減少溝通沖突，同時正確使用當面溝通、電話溝通、郵件溝通等溝通方式來提升溝通質量和溝通效率。

8 項目風險管理的關注事項

提前識別出項目的各類風險是項目風險管理最重要一步。項目風險潛伏于整個新產品開發過程中，它伴隨著項目的推進而出現，所以項目風險管理是一個動態反復、適時修正和持續改進的過程，項目團隊要提高警惕，時刻關注項目的進展，積極主動的去發現潛在風險，并有效地對風險進行監控，最終達到消除影響或將影響降至最低的目的。

9 項目采購管理的關注事項

“共贏”是采購管理中至關重要的理念，項目團隊應與供應商開展信息共享、技術互補和風險共擔的合作模式，讓供應商真正加入到整個供應鏈的大家庭中來，讓供應商在有利可賺的同時，在技術和管理水平上也得到提升，從而培養出自己的核心供應商，建立戰略合作關系。

10 結束語

項目管理是一種非常有效的產品開發管理技術和管理工具，在汽車零部件行業推行項目管理有助于加快新產品開發的速度，增強企業的競爭力。筆者希望通過本文的撰寫起到拋磚引玉的作用，有更多更好的文章涌現出來，為我國汽車零部件行業的新產品開發項目管理水平提高做出貢獻。