基于知識服務的檔案管理模式的理論探索

摘 要：在新的時代背景下，檔案管理模式的構建需要信息化技術和知識服務的雙重支持，以此充分發揮檔案管理工作的服務職能，推進企業的發展。對知識服務型的檔案要進行合理的管理，以保證知識服務的管理效率的提高，使其能更好的為社會服務。合理的管理模式也有助于公眾及時、高效的從龐大的檔案信息數據庫中獲取自己想要的信息。因此，有必要對基于知識服務的檔案管理模式進行探索。

關鍵詞：知識服務；檔案管理模式；探索

21世紀以來，社會經濟進入高速發展時期，科學技術在新的世紀得到更多的創新及推廣，國家知識產業不斷更新。傳統的檔案管理模式中雖然也有高新設備的采用，但為了適應新社會知識經濟的發展態勢，在管理方式上仍要進行探索和改進。本文提到的基于知識服務的檔案管理模式，是一種現代化的、與時代發展速度和特點相適應的檔案管理模式。檔案管理工作人員要對知識服務進行探索，從而提出檔案管理創新的方法，使檔案發揮出其應有的效用。

1 基于知識服務的檔案管理模式理論探索的必要性

在新的時代背景下，知識服務已經逐步發展成為主流的信息管理模式。為順應新形勢的發展要求，使知識對公眾的價值發揮到最大，知識服務要挖掘知識的潛在含義，并以知識的基本功能為基礎進行創新。從現在來看，大多數企業采用的是知識服務的信息管理模式，這也可以說明基于知識服務的檔案管理模式是十分有必要的。

1.1 根據知識服務應用現狀分析其實施必要性

要想切實了解知識服務應用現狀，通過對我國部分企業發展中取得的數據進行總結分析，大部分企業對知識服務理念都有關注，也依據知識服務制定了有關制度。例如某個已經具備先進條件的研發機構，其設備先進，人員定期參加培訓，為了使機構發展更上一層樓，該機構在五年前開始使用知識服務檔案管理模式，對隱性知識產業資源的運用及維護情況多有關注，并充分利用檔案資源及知識，使機構贏得了良好的效益。

1.2 根據現代社會發展需求分析其必要性

現代社會的經濟與文化都在高速發展，人們越來越注重效率。在教育事業的快步發展過程中，公眾的文化水平及綜合素質也在提高，渴望汲取更多的知識來提升自己，這說明基于知識服務的檔案管理模式是順應時代發展進程的。當今社會，知識經濟是經濟發展的主流，因此企業要想更好的發展，取得競爭優勢，就要順應時代的發展進程，充分考慮社會需求，重視檔案信息化建設，并積極推行以知識服務為基礎的檔案管理模式。

2 基于知識服務檔案管理模式的理論探索要求

2.1 知識模型的應用

以知識服務為基礎的檔案管理模式實用性很強，并具有更強的人性化特點，在應用過程中，要時刻注意積累檔案知識，借以客觀、有效地評價檔案的知識內容及其所含價值，為建成新的知識信息模型做準備，還要通過分析檔案信息的中心內容，制定出人力資源管理計劃，以滿足現代化企業管理的需求。例如，某檢測研究機構就是在不斷汲取相關管理經驗，在展開以知識服務為基礎的檔案管理工作中，花大力氣建設了培訓中心，以原有數據信息為依托，并根據當今國家的需求，建立了一套專門的培訓計劃，將原有的考核標準逐步調整并完善，制定出符合本機構發展的以及當代社會進程的培訓項目。此外，以知識服務為基礎的檔案管理模式是將檔案資源作為研究對象，融入人力資源管理內容之后形成的新的檔案管理模式，這樣能夠使檔案信息在應用過程中起到更好的作用。

2.2 培養檔案管理意識

在探索符合社會發展進程及企業發展的基于知識服務的檔案管理模式的應用過程中，要圍繞企業文化氛圍從最基礎的點進行分析，借以加強工作人員對于檔案管理工作的重視，提高此種管理模式的應用成效。檔案信息的完整性也要確定。例如，針對某研究機構的檔案資料整理工作，要根據具體的知識內容對檔案資料分類處理，也要依據不同資料的功能及屬性進行分類整理，這樣既能保證檔案信息的完整性及綜合性，又能加快推進知識化應用的進程。

3 基于知識服務檔案管理模式的理論探索策略

3.1 現代化技術的運用

在以知識服務為基礎的檔案管理模式中，要學會創新，從本質上改善該模式的實用成果。同時，要注意引進先進的科學技術，在檔案管理過程中引進密碼理論以及信息技術和網絡技術，從而提升企業檔案管理工作的成效。此外，還要以檔案信息資源為基礎在企業內部建立信息交流中心，并且注意促進員工相互間的交流，在可能的情況下，允許員工調動有關知識，這樣能夠切實實現知識服務的檔案管理模式。

3.2 追求知識價值

企業檔案資源的管理工作是一個靈活機動的過程，而在這一過程中有很多隱性資產的積累，要有效提取企業檔案信息資源，推進企業發展理念的逐步滲透，這樣做有助于知識檔案管理模式的切實落實。在實際檔案資源管理過程中，要對企業知識服務檔案管理模式做足夠的分析工作，還要追求其內含的知識價值，從而實現企業的可持續發展。與此同時，還要深入研究知識服務檔案管理模式的作用規律，引進社會的先進理念，從而能夠有效控制檔案管理資源。

4 結論

當今社會發展迅速，隨著檔案信息資源的大量增加，需要新的更加有效的檔案管理模式的出現。基于知識服務的檔案管理模式是一種創新，在管理過程中更注重人性化，可以有效促進管理人員工作能力和服務水平的提升。與此同時，企業要依據企業自身的發展特點和社會發展現狀，探索以知識服務為基礎的檔案管理模式，實現檔案信息資源的有效利用。

參考文獻

[1]田潔.基于知識服務的檔案管理模式理論研究[J].檔案工作，2016（5）

[2]于洋.基于知識服務的檔案管理模式的理論探究[J].民營科技，2016（6）

作者簡介

孟潔（1971-），女，山西省，內蒙古自治區人民醫院，本科，館員，研究方向，檔案。