探究現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中的公共圖書館

摘 要：我國(guó)的公共圖書館事業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)走過(guò)了一百多年的發(fā)展歷程。在這一百多年當(dāng)中，我們積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但還是有設(shè)施布局單一、服務(wù)滯后、建制行政化等問(wèn)題存在。在新的時(shí)代背景下，我們要積極掌握先進(jìn)科技技術(shù)的應(yīng)用方法，創(chuàng)新服務(wù)的方式，完善現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，努力促進(jìn)中國(guó)公共圖書館迅速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系；公共圖書館；創(chuàng)新；發(fā)展

目前，現(xiàn)代圖書館的理念已經(jīng)深得人心，其倡導(dǎo)的服務(wù)公眾并以用戶為主體以及全社會(huì)的廣泛參與，都得到了社會(huì)各界的大力支持。同時(shí)，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟，且已被廣泛運(yùn)用，都對(duì)公共圖書館的變革和發(fā)展有著不小的影響。本文從實(shí)際出發(fā)，對(duì)中國(guó)公共圖書館當(dāng)下的創(chuàng)新發(fā)展所面臨的問(wèn)題與發(fā)展機(jī)遇進(jìn)行分析。

1 公共圖書館事業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

（一）設(shè)施布局問(wèn)題。

公共圖書館的傳統(tǒng)設(shè)施布局太過(guò)單一，這就無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的城鎮(zhèn)化建設(shè)與社區(qū)化發(fā)展。而且人員的跨區(qū)域流動(dòng)比較頻繁，公眾對(duì)于信息的需求量又較大。顯然，一座城市僅有一個(gè)大型圖書館，而城市當(dāng)中的其他小圖書館藏書的數(shù)量和種類有限的這種現(xiàn)狀，對(duì)于整個(gè)區(qū)域內(nèi)所有公眾在公共閱讀方面的需求顯然是無(wú)法滿足的。而這種單一的設(shè)施布局對(duì)于所在地區(qū)全域的有效覆蓋也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。所以，設(shè)施布局在很大程度上影響了我國(guó)公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。

（二）建設(shè)體制問(wèn)題。

傳統(tǒng)的公共圖書館的行政化建制，對(duì)于現(xiàn)代公共服務(wù)的社會(huì)化發(fā)展方面的要求極不適應(yīng)。如果對(duì)其行政特權(quán)的色彩繼續(xù)進(jìn)行強(qiáng)化，實(shí)際上就是對(duì)民間力量的一種排斥和阻礙。因?yàn)楣矆D書館的實(shí)質(zhì)及其建設(shè)的初衷都是出于一定的公益性目的，所以一定要體現(xiàn)其公益價(jià)值。如果由民間力量所建立并實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的圖書館也能夠與公共圖書館達(dá)到大致相同的公益價(jià)值，那么其理應(yīng)與公共圖書館享有基本相同的待遇。這樣一來(lái)，也可以讓我國(guó)的現(xiàn)代公共文化服務(wù)事業(yè)在強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中加速發(fā)展。

（三）“孤島”運(yùn)行問(wèn)題。

公共圖書館在運(yùn)行的過(guò)程中，普遍都存在一種“孤島”現(xiàn)象。這種現(xiàn)象實(shí)際上對(duì)于現(xiàn)代公共文化服務(wù)的發(fā)展具有一定的阻礙作用。一般來(lái)說(shuō)，圖書館設(shè)施的有效范圍在以其建筑為圓心的30平方公里左右，所以說(shuō)，其對(duì)于遠(yuǎn)距離地區(qū)的服務(wù)就會(huì)大打折扣，致使邊遠(yuǎn)地區(qū)和中心地區(qū)所獲得的服務(wù)水平差距越拉越大。近些年來(lái)，我國(guó)的圖書館數(shù)量也在不斷增加，公共文化服務(wù)的范圍也在不斷擴(kuò)大，但是仍然難以實(shí)現(xiàn)極大的突破。但是，在科技高速發(fā)展的今天及未來(lái)的某天，這個(gè)問(wèn)題或許可以在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下得到解決或極大程度的突破。讓廣大讀者不再因?yàn)榈赜虻木窒薅a(chǎn)生信息上的不便。

（四）服務(wù)滯后問(wèn)題。

如今，仍有相當(dāng)一部分公共圖書館的服務(wù)方式過(guò)于陳舊，形式依然單一，這與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和公眾閱讀方式的變化極為不適應(yīng)。新興科學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在公共文化服務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用越來(lái)越受到廣大讀者朋友的歡迎。在這種情況下，假如公共圖書館還是對(duì)原有形式故步自封、不知變通，一味地排斥新科技和新方法，即便是擁有大量的老讀者和自己的特色，也會(huì)因其滯后的服務(wù)被時(shí)代所拋棄。畢竟，年輕一代受眾的數(shù)量還是相當(dāng)可觀的，而且他們對(duì)于新科技的掌握能力是極強(qiáng)的，公共圖書館一定要跟緊時(shí)代的潮流。

2 現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系對(duì)公共圖書館的要求

（一）公共閱讀均衡發(fā)展

在現(xiàn)階段，我國(guó)公共圖書館的建設(shè)與公共閱讀服務(wù)的發(fā)展不均衡的原因有很多。其中一個(gè)最重要的原因就是我國(guó)在發(fā)展現(xiàn)代化進(jìn)程的過(guò)程當(dāng)中，執(zhí)行的政策是優(yōu)先發(fā)展工業(yè)方面和加快城市化建設(shè)。改革開放以后，又讓東部地區(qū)的城市率先發(fā)展起來(lái)，這在客觀上就將地區(qū)之間和城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟(jì)水平拉開了一定的差距，這在一定程度上就對(duì)某些地區(qū)發(fā)展公共文化服務(wù)的能力造成了直接影響。所以說(shuō)，政府一定要加大對(duì)經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)落后地區(qū)的公共圖書館建設(shè)的投入，使公眾都能夠在設(shè)施相對(duì)完善以后轉(zhuǎn)變閱讀的觀念、養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。在有關(guān)部門的努力之下，公共文化服務(wù)一定能夠?qū)崿F(xiàn)均衡發(fā)展。

（二）以需求為導(dǎo)向，提高公共文化服務(wù)效率

服務(wù)的本質(zhì)，就是以滿足受眾的某種需求為目的的一種工作。公眾的需求，是公共文化服務(wù)的動(dòng)力。公共文化服務(wù)工作的內(nèi)容，一定是建立在滿足公眾需求的基礎(chǔ)之上，要做好公共文化服務(wù)，就一定要了解其與公眾之間的供求關(guān)系，這遠(yuǎn)比市場(chǎng)當(dāng)中的供求關(guān)系復(fù)雜得多。公共圖書館一定要根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)于大眾的需求做到及時(shí)的掌握。在圖書管理方面要對(duì)圖書進(jìn)行科學(xué)合理的分類，這樣可以讓大眾在根據(jù)自己的需要選擇書籍時(shí)不會(huì)產(chǎn)生迷茫的感覺，根據(jù)公共圖書館的分類指引輕松地找到自己需要的圖書，這樣一來(lái)，公共圖書館的公共文化服務(wù)效率就得到了有效的提高。公眾的需求就是公共圖書館工作的動(dòng)力，工作過(guò)程中一定要時(shí)刻以公眾的需求為導(dǎo)向。

（三）引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制增強(qiáng)公共閱讀發(fā)展動(dòng)力

因?yàn)槲覈?guó)的國(guó)情和政策等方面的長(zhǎng)期影響，公共圖書館在很長(zhǎng)一段時(shí)間里的公共文化服務(wù)事業(yè)中都扮演了一種壟斷的角色。在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，公共圖書館確實(shí)在發(fā)展公共閱讀、培養(yǎng)大眾擁有良好的閱讀習(xí)慣等方面有其自身難以被超越的優(yōu)勢(shì)。但是，社會(huì)力量的能力也不容小覷。例如直接向大眾提供其閱讀服務(wù)的方面，社會(huì)力量就擁有著分布廣以及機(jī)制靈活等方面的優(yōu)勢(shì)。有了社會(huì)力量參與到公共文化服務(wù)當(dāng)中并為發(fā)展提供了競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)為市場(chǎng)供求關(guān)系找到一種平衡。政府將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入是一種能夠?qū)⒄卜?wù)的效能有效提高的非常有效的一種方法，客觀上也促進(jìn)了公共圖書館的深化改革和機(jī)制創(chuàng)新，并能有效提高公共圖書館的工作效率。現(xiàn)如今，社會(huì)力量尚且不能與公共圖書館形成同等規(guī)模，無(wú)法實(shí)現(xiàn)等實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，但是，在局部領(lǐng)域，社會(huì)力量完全可以依靠自身的優(yōu)勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)公共圖書館造成一定的打擊并形成競(jìng)爭(zhēng)，積極對(duì)自身優(yōu)勢(shì)地位鞏固和增強(qiáng)，引導(dǎo)其他社會(huì)力量的參與，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自身的服務(wù)能力。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，在不久的將來(lái)，社會(huì)力量一定可以更加強(qiáng)大，從而更好地為公共文化服務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（四）應(yīng)用先進(jìn)科技創(chuàng)新公共閱讀服務(wù)方式

隨著人工智能和數(shù)字技術(shù)不斷完善，其技術(shù)在公共閱讀領(lǐng)域也得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。例如智能化還書設(shè)備和自動(dòng)借書機(jī)，以其簡(jiǎn)單、方便的特質(zhì)，不僅受到讀者的喜愛，也得到了圖書館工作人員的青睞，有了這些設(shè)備，也使圖書館工作人員大大減少了工作強(qiáng)度，還讓圖書館的布局與運(yùn)行調(diào)整得比原來(lái)更靈活和便利。“互聯(lián)網(wǎng) + 公共閱讀服務(wù)”的實(shí)施也為公共文化服務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新提供了更加廣闊的空間。目前，公共圖書館的場(chǎng)地與設(shè)施已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)開放，在此基礎(chǔ)之上，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就可以進(jìn)一步地推動(dòng)數(shù)字資源的免費(fèi)開放。

進(jìn)行數(shù)字資源的借閱，更大程度實(shí)現(xiàn)了圖書館與受眾雙方的便利。

3 結(jié)束語(yǔ)

信息時(shí)代，為構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的加速實(shí)現(xiàn)，為中國(guó)廣大民眾公共閱讀的發(fā)展都提供了前所未有的機(jī)遇。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使各項(xiàng)工作都變得簡(jiǎn)單起來(lái)，讓我國(guó)的公共圖書館事業(yè)能夠同世界上發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書館事業(yè)的發(fā)展站在同一水平線上。要使我國(guó)的公共閱讀事業(yè)在風(fēng)云變幻的大環(huán)境中抓住機(jī)遇，快速發(fā)展，還需要廣大工作人員堅(jiān)持不懈的努力才能夠有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介

于濤（1982-），女，成都人，漢，中級(jí)職稱，大學(xué)本科，研究方向：公共圖書館事業(yè)發(fā)展。