電力企業(yè)培訓(xùn)管理常見(jiàn)困難及解決策略

劉艷芹+唐琳+宋勝荷+任宇春+于國(guó)勇

摘 要：隨著電力行業(yè)體制改革的不斷深入，電力企業(yè)急需建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，基于此現(xiàn)狀， 電力企業(yè)應(yīng)該重視與思考員工培訓(xùn)的方法與策略。本文主要從電力企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作的重要性入手，重點(diǎn)對(duì)當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)管理遇到的難題進(jìn)行分析，并有針對(duì)性地提出一系列解決措施，希望給行業(yè)相關(guān)人士提供一定的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；員工培訓(xùn)；常見(jiàn)困難；解決對(duì)策

一、引言

進(jìn)入21世紀(jì)，電力企業(yè)在獲得廣闊發(fā)展空間的同時(shí)，也面臨著激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。眾所周知，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)科技、人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，有必要加強(qiáng)電力企業(yè)員工培訓(xùn)，全面提升員工專(zhuān)業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，為確保電力企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、電力企業(yè)培訓(xùn)管理工作的重要意義

對(duì)于電力企業(yè)而言，應(yīng)該對(duì)員工的培訓(xùn)工作予以高度重視，在新員工培訓(xùn)方面，主要以企業(yè)基本情況介紹、崗位職責(zé)、工作方法的介紹為主，讓新員工能夠明確自己崗位的職責(zé)、工作流程，使其能夠盡快融入到工作中，這樣有利于員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德的提升。所以，作為電力企業(yè)，應(yīng)該明確員工培訓(xùn)工作的重要性，制定相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制，達(dá)到培訓(xùn)的效果。因此，電力企業(yè)員工培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要內(nèi)容，只有將員工培訓(xùn)工作落到實(shí)處，使員工通過(guò)培訓(xùn)真正實(shí)現(xiàn)自身的需求，達(dá)到崗位的需求，才能從根本上提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、電力企業(yè)培訓(xùn)管理常見(jiàn)的難題

（一）培訓(xùn)理念不合理

許多電力企業(yè)的管理者不重視培訓(xùn)工作，缺乏人力資本投資觀念，忽視人力資源建設(shè)。主要表現(xiàn)為： 1、培訓(xùn)資金投入較少，培訓(xùn)中心成為組織中可有可無(wú)的機(jī)構(gòu)；2、培訓(xùn)部門(mén)自身缺乏市場(chǎng)意識(shí)，商業(yè)化認(rèn)識(shí)不夠，危機(jī)感不強(qiáng)，不能制定科學(xué)合理的執(zhí)行方案；3、培訓(xùn)目的不明確、內(nèi)容不實(shí)用，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想；4、在培訓(xùn)過(guò)程中，沒(méi)有重視到將理論與實(shí)踐相結(jié)合，崗位技能培訓(xùn)特點(diǎn)不突出，特色不明顯；5、培訓(xùn)只注重短期效益，忽視人才培育的長(zhǎng)期性，缺乏對(duì)未來(lái)人才的培養(yǎng)。

（二）培訓(xùn)方式單一

一些電力企業(yè)缺乏專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)方法，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與操作人員的技術(shù)水平相對(duì)落后，對(duì)電力行業(yè)超前性或推廣性的技術(shù)、理論缺乏了解，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃。對(duì)新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間較短，培訓(xùn)較隨意，培訓(xùn)內(nèi)容陳舊單一、千篇一律，缺少新鮮的知識(shí)和新穎的內(nèi)容，沒(méi)有對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行需求分析，缺乏系統(tǒng)性和實(shí)用性，故培訓(xùn)內(nèi)容與項(xiàng)目很難滿足大家的需求。

（三）缺乏反饋途徑和評(píng)估體系

大部分電力企業(yè)受制于管理者對(duì)培訓(xùn)理念的缺乏，在制定培訓(xùn)體系的過(guò)程中，沒(méi)有考慮任何的反饋形式。培訓(xùn)的反饋體系不單能讓培訓(xùn)者了解學(xué)員學(xué)習(xí)的情況，也能讓培訓(xùn)者對(duì)其培訓(xùn)方式、方法加以總結(jié)和自我提升。缺乏反饋與評(píng)估，導(dǎo)致管理人員對(duì)員工的培訓(xùn)效果無(wú)從得知，無(wú)法看到培訓(xùn)結(jié)果，企業(yè)管理者看不到培訓(xùn)的預(yù)期效益，形成惡性循環(huán)。

四、電力企業(yè)培訓(xùn)管理工作措施

（一）更新企業(yè)培訓(xùn)觀念

電力企業(yè)員工培訓(xùn)要想取得良好的效果，就必須端正態(tài)度，樹(shù)立新的員工培訓(xùn)觀念。隨著電力市場(chǎng)的深化改革，企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。因此，電力企業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化，在認(rèn)識(shí)層面做好改變，樹(shù)立“活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)理念。首先要轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)企業(yè)人力、物力、財(cái)力的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，將企業(yè)員工培訓(xùn)看作企業(yè)的一種投資行為，高度重視企業(yè)的員工培訓(xùn)工作；其次，要構(gòu)建學(xué)習(xí)型文化，為員工培訓(xùn)工作營(yíng)造濃厚的氛圍。

（二）關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的培訓(xùn)變革

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，電力企業(yè)如何搭上這趟高速列車(chē)，快速實(shí)現(xiàn)員工思想觀念和工作思路的“同步”變革成為當(dāng)前電力企業(yè)所需思考的課題。具體應(yīng)做到：1、充分利用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)手段，如利用多媒體技術(shù)輔助培訓(xùn)教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)積極性；2、充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建電力企業(yè)的網(wǎng)上培訓(xùn)平臺(tái)，員工培訓(xùn)的內(nèi)容、資料等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課件的方式傳到培訓(xùn)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)資源的共享；3、加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督考核力度，設(shè)立年度培訓(xùn)考核目標(biāo)，引導(dǎo)員工通過(guò)E-learning自主學(xué)習(xí)，人力資源部門(mén)不定期檢查員工網(wǎng)上自學(xué)情況，未達(dá)標(biāo)的將列入考核；4、不定期組織員工網(wǎng)上考試，檢查前期自學(xué)效果；5、設(shè)立“答疑專(zhuān)區(qū)”，由培訓(xùn)專(zhuān)家解答員工在培訓(xùn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，盡可能地滿足每個(gè)員工的培訓(xùn)需求。

（三）優(yōu)化培訓(xùn)方法

優(yōu)化電力企業(yè)的員工培訓(xùn)方法應(yīng)該充分考慮員工的差異，分為新員工、普通員工、中層管理人員三個(gè)層次：1、目前新入職員工均為90后，針對(duì)90后特點(diǎn)，采用瑣碎時(shí)間學(xué)習(xí)辦法，引導(dǎo)新入職員工自我學(xué)習(xí)，提高對(duì)電力企業(yè)的了解，掌握企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展前景、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)文化以及相關(guān)管理制度等；幫助新員工掌握必要的工作技能，塑造良好的職業(yè)行為習(xí)慣；2、對(duì)于普通員工，在注重技能實(shí)操水平培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)加入互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)模式，將新設(shè)備的新技術(shù)、新科技等一系列專(zhuān)業(yè)知識(shí)及職業(yè)道德素養(yǎng)等知識(shí)錄入培訓(xùn)網(wǎng)站，引導(dǎo)員工自行登錄學(xué)習(xí)；3、中層管理人員培訓(xùn)中除了必要的中干管理技能培訓(xùn)外，應(yīng)包括工商管理培訓(xùn)課程，為電力企業(yè)培養(yǎng)高管后備人才。

（四）強(qiáng)化培訓(xùn)針對(duì)性，提升培訓(xùn)效果，跟蹤培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換

1、在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中，企業(yè)要根據(jù)“按需施教，分層開(kāi)展”的培訓(xùn)原則，做好員工培訓(xùn)需求，制訂合理的員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制訂公司的培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，應(yīng)健全培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制，提高員工培訓(xùn)積極性，調(diào)動(dòng)其創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化；2、做好培訓(xùn)后效果的追蹤，可以是問(wèn)卷調(diào)查、面談?wù){(diào)查，也可以是對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行知識(shí)和實(shí)操考核，培訓(xùn)前后相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比等，及時(shí)了解員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的情況，做好監(jiān)督指導(dǎo)工作，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介：

劉艷芹（1972.5—），女，山東德州，本科，工程師，研究方向：教育培訓(xùn)。