我國網絡文化消費特征與發展趨勢研究

[摘要]隨著互聯網技術快速的發展，網絡文化消費已經成為了我國居民文化消費的重要組成部分，也成為了我國居民生活不可或缺的一部分。在新時期下，我國網絡消費逐漸呈現普遍化、多樣化、個性化等特征。但是，我國網絡文化消費在快速發展過程中還存在著一些問題，比如網絡文化消費缺乏有效的監管、消費者理性不足等問題。文章對網絡文化消費特征進行分析，并提出促進我國網絡文化消費朝健康穩定趨勢發展的對策。

[關鍵詞]網絡文化消費；發展趨勢；特征

[DOI]1013939/jcnkizgsc201720153

隨著互聯網技術不斷的發展，我國的網民也在不斷地增多，網絡文化也在我國網民中迅速地傳播。網絡文化是一種以互聯網為基礎的全新文化表達形態，通過互聯網信息技術實現文化信息傳播傳輸。網絡文化不僅具有普遍化、多樣化、娛樂化等特征，其在一定程度上也影響著我國網民的個性情感和價值取向等，因此，網絡文化消費也越來越受到了社會的關注。我國網絡文化消費逐漸向普遍化、娛樂化、多樣化方向發展，所以在此發展前提下，應該了解網絡文化消費背景下網民文化消費的特征，并建立合理有效引導機制，以此促進我國網絡消費能夠健康穩定地發展。

1我國網絡文化消費特征和發展趨勢

11網絡文化消費不受條件限制

網絡文化消費不受時間、地點等限制，這是網絡文化消費最突出的一點特征。在信息技術和互聯網技術的基礎之上，我國網民可以通過網絡平臺實現隨時隨地進行網絡文化消費，并且網絡文化消費的生產人員可以不受條件限制對產品進行開發。網絡文化消費的這一特征實現了無邊界消費，在一定程度上為我國網民提供了選擇便利和消費便利[1]。不受條件限制也是我國網絡文化消費的一個發展趨勢。

12網絡文化消費個性化

網絡文化消費與傳統的消費方式相比，網絡文化消費更具有個性化。在網絡時代的發展下，網絡文化消費的個性化已經成為了生產和消費的主流方向。在網絡文化消費中網民可以對文化產品進行定制，這樣使得網民的個性能夠得到充分的尊重和發揮，并且獨一無二、與眾不同的產品對消費者而言更有意義和價值。在網絡文化消費中，生產者可以滿足消費者的個性需求，并且消費者也更青睞個性化的消費，因此網絡文化消費個性化的這一特征，不僅能夠使得消費者的自我個性得到彰顯，也可以為網絡文化消費贏得更多的消費群體，個性化的發展趨勢也使得網絡文化消費得到了快速的進步。

13網絡文化消費的邊際收益增高

在我國傳統的生產服務行業中，普遍都會出現邊際收益逐漸下降的現象，就是產品超過了特定值就開始呈現遞減，而網絡文化消費卻和傳統服務行業不同，網絡文化消費的邊際收益則會有所遞增。比如網站的服務器不變，網站的內容要素不斷投入增加，甚至復制同樣的產品，都不會引起邊際成本增高，其原因就是因為信息在網絡上是共享的，所以產品可以無限復制，并且其復制成本幾乎是零。

14網絡文化消費的群體規模大

據調查顯示，截至2008年6月30日，我國的網民總數達到了世界第一，由此可見我國的網絡消費群體規模也十分龐大[2]。就我國網絡消費平臺淘寶、京東等而言，其銷售額都是十分巨大的，因此網絡文化消費的能量和潛力也是十分巨大的。就目前來看，我國居民更青睞與網絡消費，無論是購物還是文化消費，相比傳統服務行業來看，其消費群體在逐漸擴大。網絡文化消費在這樣的發展趨勢下，其消費群體規模會越來越大，在一定程度上也可以促進我國社會經濟發展。

15網絡文化消費領域寬

網絡文化消費通過網絡平臺和互聯網技術，不僅實現了隨時隨地消費，其文化產品種類也更為繁多。就傳統服務行業圖書館來說，可能我們在圖書館中無法找到自己想要的書本，但是通過網絡平臺，可以快速地實現查找購買。網絡文化消費的領域相比傳統服務行業而言，不僅要更加寬廣，也要更加便利。比如就目前而言，我國網絡中文網頁就有45億頁之多，可想而知網絡文化消費的領域有多寬廣。

2促進我國網絡文化消費朝健康穩定趨勢發展的對策

21優化網絡文化消費環境

雖然我國網絡文化消費可以不受條件的限制，實現隨時隨地選擇消費，但是不代表網絡文化消費可以不受相關部門的監督管理。因此，促進網絡文化消費穩定健康發展，應當明確網絡文化消費的監督管理機構。國家相關部門應當完善網絡文化消費的監督管理體系，即使是網絡平臺消費，也要接受相關的監督管理工作，只有這樣才能構建一個文明良好的網絡文化消費環境。首先國家相關部門應當明確工商、文化、網絡等部門在網絡文化消費中的作用，做好合理的分工。其次應當明確主要監管部門的工作職責，做好網絡文化消費的相關事宜。最后監督管理部門可以搭建消費者服務平臺，從政府層面為消費者提供消費保證。相關部門做好了網絡文化消費監督管理工作，不僅使得網絡文化消費環境得到優化，也可以為網絡文化消費市場的發展提供保障。

22規范網絡文化消費的競爭秩序

消費者和經營者是網絡文化消費的主體，在眾多文化網絡消費經營者中，經營者為了獲得更多的消費群體會和其他經營者發生競爭，雖然在服務行業中競爭是在所難免的，但如果采用不良的手段進行競爭，則會擾亂網絡文化消費的秩序。所以管理部門應當規范經營者之間的競爭秩序，為網絡文化消費營造一個文明的消費環境。首先，針對經營者方面，應當規范其競爭手段，對于用虛假信息和虛假產品欺騙消費者的經營者，管理部門應當給予懲罰，并且建立經營者誠信管理機制，堅決杜絕以虛假手段進行競爭[3]。其次，管理部門應當建立行業協會，制定經營規則，以免出現無序競爭。最后，網絡文化消費平臺應該加入經營者信譽評價，消費者可以在消費后對經營者進行評價打分，以此來監督經營者能夠和諧競爭，并且也能夠促進經營者做好服務。

23倡導理性安全網絡文化消費

由于網絡文化消費具有領域廣、多樣化、不受限等特征，所以很多消費者在面對多種多樣的文化產品時會出現不理性消費現象，并且很多消費者的安全消費意識也不夠高。所以消費者在選購時首先應該明確自己的消費需求，不要盲目選擇。其次應該轉變消費觀念，在考慮文化產品價格的同時還應該謹慎選擇交易對象，提高交易警惕。最后交易完成后，應該保留交易記錄和交易票據，以免發生不必要的糾紛。促進網絡文化消費環境凈化，不僅需要消費者提高消費警惕和保持理性消費，還需要相關管理部門做好經營者監督工作，比如12315的受理范圍可以拓展到網絡文化消費范圍，為網絡消費者提供服務和幫助，切實地保護好消費者的權益。由于網絡文化消費交易中會涉及消費者的個人信息，所以管理部門應當規范經營者對消費者的個人信息保密制度，如果經營者泄露消費者的個人信息，管理部門應當給予懲罰，以此來保證消費者的安全消費。

3結論

總體來說，我國網絡文化消費雖然起步較晚，但是其發展速度卻越來越快，并且形成了龐大的網絡規模。隨著在網絡環境下人們越來越喜歡這樣的消費方式，網絡文化消費也越來越普及化，在未來網絡文化消費會得到持續穩定的發展。因此不管是消費者，還是網絡平臺都應該共同努力促進我國文化消費朝健康穩定的趨勢發展，使得網絡文化消費能夠充分發揮出自身的優勢，為我國居民帶來便利。

參考文獻：

[1]陳方雨我國網絡消費的現狀及發展趨勢研究[D].北京：首都經濟貿易大學，2013

[2]孫振權，楊劍英，何逢標大學生網絡文化消費行為及引導策略研究[J]. 管理觀察，2015（6）：85-87，98

[3]劉敏北京網絡文化消費現狀及問題[J]. 中國國情國力，2016（7）：39-42

[作者簡介]王芳（1983—），女，漢族，吉林舒蘭人，碩士研究生，講師。研究方向：產業經濟效益。