魚芳青+郝惠雄



摘 要:隨著榆林市經濟的發展,榆林市的健身俱樂部在數量上和經濟效益方面比以往有了很大改觀。但調查發現,榆林市健身俱樂部在經營和管理等方面仍存在一些問題,如健身俱樂部中專業教練員數量配備不足、水平參差不齊,收費偏高,會員續卡率低,監督、管理制度不夠健全等。針對這些問題提出了相應的對策,如改變營銷策略、加強人力資源建設、加大政府的監管和支持力度等,為榆林市健身俱樂部健康、規范、有序地發展提供理論依據。
關鍵詞:健身俱樂部;經濟效益;策略
中圖分類號:G831.3;F014.36 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)17-0065-03
一、研究對象與方法
(一)研究對象
以榆林市城區的四家正規健身俱樂部720名學員和30名教練員為研究對象。
(二)研究方法
1.文獻資料法
通過中國知網檢索和人工查閱大量與本研究內容和目的相關的文獻、著作,結合健身俱樂部開展情況等各方面的資料,對其進行系統的分析,為本論文的研究提供了強有力的理論基礎。
2.訪談法
根據本研究的需求,針對榆林市健身俱樂部的開展現狀走訪了部分經營者、健身教練、學員,按事先設計好的訪談內容進行交流,從而獲取客觀、豐富的相關資料。
3.數據統計分析法
通過對收集的數據進行統計,并將調查數據輸入計算機,利用相關的統計軟件進行統計分析,為本研究提供科學的依據。
二、調查結果與分析
(一)榆林市健身俱樂部開展現狀
1.榆林市健身俱樂部學員對運動項目興趣調查與分析
調查表明,榆林市健身俱樂部學員中對體育項目喜歡人數由高到低排序是羽毛球、乒乓球、游泳、武術、跆拳道、籃球、足球。在這些項目中,羽毛球隊員數量上升最快,近5年來喜歡羽毛球的學員比以前翻了8倍。且羽毛球愛好者年齡偏高,平均年齡在38歲以上,這是因為近年來榆林市經濟的發展,人們生活水平的提高,人們對自身健康關注程度也越來越高。不少學員也覺得羽毛球運動比較有趣,因為它組織形式多樣,可以單打也可以配合雙打,而且相對來說投資也少,入門較快,健身效果明顯。其次是乒乓球項目。這個項目隊員偏年輕化,平均年齡在20歲,特別是受到青少年的青瞇。排在第三的是游泳項目。由于榆林市夏天天氣酷熱,所以在每年的6—8月份,游泳館中人爆滿,其中有些健身隊員在活動完其他項目后,去游泳館游泳主要為了放松肌肉和消除疲勞。排在第四名的是跆拳道。這個項目中健身隊員比較年輕,平均年齡在15歲左右,大都是中小學生,他們多以健身、防身為目的。排在較后面的是籃球和足球,其實在榆林市城區中打籃球的人員并不少,主要是參與籃球俱樂部的人員少,因為籃球和足球是大眾化項目,不需要專門通過花費一定資金去健身俱樂部學習和比賽,他們基本都是自發愛好者,在室外等場地就可以進行鍛煉,基本是以自學為主。
2.榆林市健身俱樂部學員性別情況的統計分析
調查可知,榆林市健身俱樂部學員中,男、女生性別差距相當大,各個項目中男性比例遠遠大于女性。這是因為,首先,在俱樂部中總是要花費一定的資金,女性健身方式多選擇在社區的免費排舞等項目的晨練中,因為在榆林市的各個社區中基本都有晨練隊伍,多以女性為主,且有專門的教練員。其次,在現代家務中,女性往往被諸多家務以及美容、購物等活動占用了閑余時間,故去健身俱樂部的女性遠遠少于男性。最后,從男女隊員的生理機能上來講,男性相對于比女性具有更大的運動潛力。
3.榆林市健身俱樂部教練員情況
一個好的健身俱樂部教練員可以吸引固定區域的消費群,直接影響俱樂部的生源、生存與發展。通過走訪和調查俱樂部的教練員、管理員、學員,我們發現,目前榆林市健身俱樂部的教練員的年齡偏向年輕化,學歷基本以本科為主,但專科和專科以下學歷所占比例不小。接受過專業進修和培訓人員偏少,真正具有執教資格的人員偏少。從健身俱樂部的長遠發展來看,榆林市健身俱樂部的教練員的學歷有待繼續提高,教練員要定期進行進修、培訓,不斷提高自身專業知識結構和教學水平。這對俱樂部的生存和發展起著重要作用。
4.榆林市健身俱樂部場地分布、招收學員等情況調查統計
標準的訓練場地、設施和充足的器械是健身俱樂部經營的必備條件,舒適的健身環境是絕大多數學員首要考慮的因素之一,場地的安全系數、充足的器材都是學員選擇的必備條件。
根據中國健身協會的規定,健身俱樂部的建筑面積在1 000平米以上的就屬于中型俱樂部,建筑面積在3 000平米以上的屬于大型俱樂部。調查發現,榆林市健身俱樂部建筑面積在1 000平米以下的有3所,1 000—2 000平米的有2所,3 000—5 000平米的有1所。榆林市的健身俱樂部基本屬于混合型的健身俱樂部,集球類、游泳、跆拳道、武術等項目融為一體。榆林市健身俱樂部建筑和使用面積占有一定優勢,但里面的設施,如武術場地的保護墊子、護具等嚴格說沒有符合國標。室內的燈光等也不太理想。從會員的數量上來看,規模小的健身俱樂部招收會員人數相對較多,而大型的健身俱樂部近幾年來招收會員大幅減少,這跟最近這兩年榆林市經濟受到重創有關,很多人的資金被卷入民間借貸,煤炭、房地產生意比較蕭條。因此,這些大型的健身俱樂部今后仍要改變營銷策略,加大宣傳力度,提高自己經濟收益。
從表4的數據中我們發現,榆林市中高檔健身俱樂部偏多,這些健身俱樂部都是前幾年正值榆林經濟大騰飛的時期所建造的,自2015年后這些高大尚的健身會所面臨很大挑戰和危機,因為從會員的數量上來看已是今非昔比了。所以榆林這些健身會所應改變思路,分割大會所為中小會所,降低檔次,來滿足大眾體育消費需求。
(二)榆林市健身俱樂部學員參與體育活動的動機調查統計與分析
動機是指激發、引導和維持行為的心理過程。具體而言是個體開始行動、維持行動,并決定個體行動方向的力量。人體健身運動是一項需要長時間堅持不懈努力、不斷練習的活動,良好的動機是決定其水平的一個重要方面。調查表明,學員參與活動的動機是分層次的,動機順序依次為防身健體、興趣愛好、減肥、減壓、結交朋友、磨練意志等。防身健體、興趣愛好、減壓這是學員參與的主要動機,因為近年來一些疾病如肥胖、高血脂、高血壓等對人類造成的身心傷害;還有,隨著社會經濟發展,信息化時代的到來,人們面對面進行的溝通越來越少,人們由于工作壓力等原因出現失眠、頭疼等癥狀,諸如此類的問題總是困擾著人們的生活,影響人們的生活質量,降低我們生活幸福感。因此,很多人選擇健身場館,來提高自身身體素質,通過長期的體育活動,得到減肥、健身以及交際和減壓等功效,這也是近年來榆林市體育健身場館生意較好的主要原因。
(三)榆林市健身俱樂部營銷策略
榆林市城區大部分健身俱樂部均采用符合大眾消費水平的會員制經營手段,這樣有利于保證會員人數的不斷增張。采取這種營銷手段,可以加快資金的回收,又能穩定顧客的來源。實踐表明,無論是從經營者還是消費者的角度來看,會員制都能提供給會員們更便捷和優惠的服務。調查表明,榆林市各個健身俱樂部會員卡類型多樣,有次卡、月卡、季卡、半年卡、年卡等,個別俱樂部還推出了情侶卡、家庭卡、團體卡等,以及基于市場營銷的許多優惠卡、貴賓卡,有的俱樂部為了吸引更多消費者還推出了免費參觀體驗卡,讓潛在消費者先進行免費體驗1--2次再決定是否購買。
三、結論和建議
(一)結論
1.榆林市高大尚檔次型的健身俱樂部偏多,且這些俱樂部消費價格定位偏高,根據現階段榆林市經濟發展狀況來看,不利于這些健身俱樂部的生存和發展。相對而言榆林市中低檔次的健身俱樂部偏少,這種布局顯然不能滿足大眾消費者。
2.榆林市健身俱樂部的男性消費者多余女性。各個健身俱樂部所提供活動項目和種類比較傳統和單一。
3.榆林市健身俱樂部消費者參加健身鍛煉的動機各不相同,大多數男性消費者以增進健康、提高運動技能為目的,而女性消費者則以塑造優美體型、降脂減肥、減壓等為目的。
4.影響榆林市健身俱樂部生存、發展的因素有:環境設施、地理位置、鍛煉氛圍、經營方式等。
5.榆林市健身俱樂部教練員文化水平有高有低,導致教練員的業務水平參差不齊。教練員資格認定體系不全面,教練員資格認定沒有統一的標準。
6.榆林市健身俱樂部當前存在的主要問題有:管理體制不健全、法規監督不到位、會費偏高導致會員續卡率低、健身俱樂部缺乏創新意識、宣傳不到位、缺乏專業管理人才、健身消費者的消費觀念和意識較差等。
(二)建議
1.政府應制定相應鼓勵性政策,加大對具有社會效益的健身俱樂部的扶持力度,從而推動榆林市民健身普及化、大眾化。
2.榆林市各個健身俱樂部要加大廣告宣傳方式和力度,不斷改變和更新廣大市民的傳統消費觀念,引導更多市民進行合理體育消費。
3.合理有效提高優秀人才工資待遇,多方位發展和培養體育經營管理人才,吸引更專業的教練員和管理人員,為健身俱樂部長效發展奠定基礎。
4.充分利用互聯網建立網絡信息教學平臺,開通網絡健身論壇,消費者通過論壇相互交流經驗,建立客戶意見反饋體系。健身俱樂部應及時收集客戶意見、建議,并及時給予回復、解決。
5.榆林市健身俱樂部應健全監督和管理體制,結合當前社會經濟發展水平進行合理收費,加強會員管理,增強創新意識,結合當地文化風俗建立特色健身項目。
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