沈陽高校學生開展關愛自閉癥兒童志愿服務活動的調研報告

翟崇笑?王涵

摘 要：大學生志愿服務作為高校育人的重要方式，是培育和踐行社會主義核心價值觀的生動體現，本研究采用問卷調查、案例分析等方法，基于沈陽部分高校的學生志愿團體，進行了關于大學生開展關愛自閉癥兒童志愿服務活動的隨機抽樣調查，同時深入自閉癥兒童學校進行訪談，了解沈陽市當前大學生關于關愛自閉癥兒童公益活動的開展情況，并在分析存在問題的基礎上提出了相應的措施和建議。

關鍵詞：自閉癥；志愿服務；高校學生

一、引言

自閉癥，一般指兒童孤獨癥（Autistic Disorder），是廣泛性發育障礙的一種亞型，以男性多見，起病于嬰幼兒期，自閉癥兒童被稱為“星星的孩子”，他們主要表現為不同程度的言語發育障礙、人際交往障礙、興趣狹窄和行為方式刻板。約有3/4的患者伴有明顯的精神發育遲滯癥狀，部分患兒一般性智力落后，卻在某方面具有較好的能力。

目前，我國自閉癥患兒數量逐年攀升，由于社會認知不普及，制度保障不健全，公益途徑不暢通等諸多因素導致，與之相匹配的關愛志愿服務體系發展較為緩慢，進而導致作為志愿服務主力軍的當代大學生并沒有廣泛參與其中。本文旨在通過對沈陽市部分高校大學生參與關愛“自閉癥”兒童志愿活動現狀的摸排調研，尋求到如何更好開展志愿服務活動的方法和舉措。

二、調研數據分析

本次調研覆蓋了沈陽市內7個區域，10所高校，28個學生公益團體組織，線上線下共計一千余名大學生，重點考察了沈陽同澤雨人早期干預機構和小海龜自閉癥兒童學校兩所康復機構。累計發放調查問卷1700份，回收1648份，有效問卷1510份，合格率為88.82%，其中256份為線上問卷，1254份為線下問卷。通過對問卷樣本的數據分析，得出以下結論：

1.對自閉癥的了解程度

調查數據顯示，只有12%的受訪者了解“世界自閉癥日”的具體日期，14%的大學生能夠說出有關自閉癥題材的電影，5%的受訪者表示非常了解自閉癥兒童的行為表現，只有17%的受訪者表示參加過關愛自閉癥兒童的活動，但頻次不是很高。由此可見，以沈陽大學生為主體的被調查人群普遍對自閉癥兒童的相關癥狀及表現了解程度不足，關注度不夠。

2.對于開展關愛自閉癥兒童志愿活動的看法

76.8%的受訪者表示沒有參加過關愛自閉癥兒童的志愿服務，絕大部分受訪者對于大學生開展關愛自閉癥兒童的志愿活動持樂觀贊同的看法，在一定程度上大學生確實可以通過自身努力在關愛自閉癥兒童的道路上更多的奉獻自己的力量，但是也有人認為大學生團體開展的志愿活動在專業程度、公益熱情等方面存在很多問題，有待進一步提高。

3.對自閉癥關愛幫扶方面的調查

73.2%的受訪者表示會參加志愿者組織，28%的受訪者表示會向慈善組織進行物質捐贈，60.44%的受訪者表示會主動學習了解自閉癥，78.4%的受訪者表示會用正常的心態對待身邊的自閉癥患者，23.6%的受訪者表示會學習相關知識，去康復中心就職，說明大學生參與志愿服務的方式較多、可參與度高、參與門檻低。此外，67.6%的受訪者希望政府能為自閉癥兒童提供專項救助資金，發放補助，88.4%的受訪者希望能夠提高社會對自閉癥的關注度，48.4%的受訪者希望能提高自閉癥兒童的醫療報銷比例，75.2%的受訪者希望能設立專門的自閉癥兒童救助醫療機構。

三、關愛自閉癥兒童志愿服務活動存在的問題

1.大學生專業志愿服務技能欠缺、專業培訓不到位

由于自閉癥兒童是一個相對特殊的群體，在開展志愿服務活動時需要更高的專業技能水平及服務能力，但大學生志愿者培訓機制并不完善，使得大學生志愿者在輔助課堂教學的過程中，也只能旁觀老師對孩子進行訓練，并沒有真正起到輔助教學的作用，使得志愿服務預期效果大打折扣，制約了自閉癥志愿服務水平的發展，而志愿者專業技能與服務能力的高低，恰恰決定了志愿服務質量的好壞。

2.志愿服務平臺局限，內容形式單一

一方面是高校為大學生提供志愿服務的機會與平臺有限，另一方面是所提供的志愿服務內容比較單一，創新性不足。 “一對一”的陪伴方式照看自閉癥兒童的志愿者占到52.8%，只有39.8%的志愿者實地輔助特教老師參與過自閉癥兒童的康復訓練，另有少部分志愿團體能夠結合“4·2世界自閉癥日”、“六一兒童節”等節日開展關愛活動，能夠體現大學生群體優勢和主體能動性的創新志愿活動并不是很多。

3.志愿者團體服務管理缺位，不利于可持續發展

從調研結果看，28個沈陽高校志愿者團隊在隊伍管理方面均存在不同程度的問題，高校大學生關于自閉癥志愿服務尚未形成一套科學、嚴謹的管理體制。普遍存在管理主體不明確、管理效率低下、管理缺乏時效性等問題，成員的招募與培訓、志愿活動參與、志愿活動評估、獎懲評價體系等機制都不是十分規范，志愿活動普遍缺乏嚴格的秩序性和嚴明的組織紀律性的約束，不利于志愿服務團隊的建設與持續性發展。

四、關愛自閉癥兒童志愿服務活動的改進措施

1.創新志愿服務內容形式，充分發揮專業學科所長

志愿者們在自閉癥兒童康復機構的服務形式和內容較為單一，大學生志愿者應該充分發揮主動性，可以利用網絡等新媒體，提高大眾對于自閉癥的認知水平，幫助康復機構和自閉癥兒童家長爭取更多的社會資源，創新服務形式和內容，緩解志愿服務壓力。

同時關愛自閉癥兒童的志愿服務分為醫療方面、物質方面、直接陪伴、照顧自閉癥兒童等，大學生應使自身專業優勢在志愿服務中得到充分發揮。例如：以沈陽市為例，中國醫科大學的學生們在沈陽小海龜自閉癥訓練中心利用所學醫學專業知識，對自閉癥兒童的康復起到了顯著的作用。

2.提供良好的志愿服務環境，重視專業化培訓

大學生志愿者在進入機構服務之前，應進行一定專業化培訓，要對服務對象、自我能力、專業水平等有一定的了解，培訓方式應更加多樣化。同時應充分發揚人文精神，關心和關愛志愿者，增強志愿者們對志愿組織的歸屬感和認同感，營造和諧，團結的氛圍。

3.建立志愿服務長效機制，健全志愿活動政策保障

各大高校應完善志愿者招募機制、管理機制，建立健全激勵和保障機制，加強信息化管理，建立健全志愿者檔案，對志愿者的服務時間、服務對象的滿意度以及活動中存在的問題等進行詳細的登記，更有效地促進志愿活動的完成。建立健全志愿服務量化考核機制和獎勵機制，將志愿服務納入考核體系，形成一個多層次、多形式的表彰獎勵制度，同時充分利用微博，微信等現代網絡傳媒，結合傳統宣傳方式實現宣傳手段的多樣化，使志愿者充分了解信息，積極與自閉癥兒童康復機構溝通交流，使大學生志愿者更愿意長期，固定地留在機構服務。例如，可以通過開展服務先進個人和先進集體的評比表彰，從而體現對志愿服務工作的重視肯定、支持與倡導，更好的激發當代大學生的價值感和成就感，激勵更多愛心志愿者廣泛參與其中，并酌情對超額完成志愿服務者予以一星志愿者至五星志愿者的星級認證，對表現突出的團隊或個人進行表彰和獎勵。以獎促評，以勵共建，期待早日實現志愿服務互惠互助、雙利共贏的良好格局。

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