談博物館如何更好地為當地群眾服務

袁慶梅

摘要：我國地域遼闊，歷史悠久，文化內容廣博。作為保護傳承這些歷史文化載體的博物館，正是在這種彰顯歷史，啟迪未來的無窮藝術魅力中發揮著越來越重要的作用。特別是近年來，我國經濟社會蓬勃發展，人民群眾對精神文化的自覺需求越來越高。

關鍵詞：博物館；群眾文化；相互聯系

隨著經濟的發展，精神文化需求明顯快速提高，越來越多的人走進博物館，渴望在這里得到文化享受和精神愉悅。由此，各地政府在城市競爭中也逐漸把重心從經濟發展和GDP增長轉向城市氛圍、內涵和品味的營造，利用博物館來挖掘、凝聚、展現城市歷史中最具有深度和吸引力的元素，構建和傳播城市品牌。

一、博物館在社會發展中的文化教育功能

博物館作為保護、研究和展示文化及自然遺產的非營利機構，面向全社會發揮獨特的文化教育功能，是人類文明進步的重要標志。努力發展好博物館的教育功能，是實施普及科學文化知識，促進社會主義精神文明建設的重要舉措。如果說藏品是博物館的心臟，那么博物館教育則是博物館發展的靈魂。傳統博物館重視藏品的保護研究，是以藏品為中心，以館舍為基礎。現代的博物館要求把觀眾視為一切工作的重心，樹立“觀眾第一”的思想，把服務意識真正看作博物館的生命意識。博物館要把“觀眾需要什么樣的展覽”當作舉辦展覽的動因，把等客上門轉向千方百計把觀眾吸引到博物館來。不斷改善服務項目，創新服務手段，充實服務內容，讓觀眾真正認為博物館是最理想的文化休閑場所，以此達到參觀、休息、娛樂的目的，形成博物館與觀眾相互服務、相互促進、相互監督的良性循環。

加強服務意識，擴大服務范圍。長期以來博物館都以雅文化者自居，拒眾人于千里之外，形成了“閉門自守，坐等參觀”的模式。單一的服務方式使博物館即使在免費開放的情況下依然“門庭冷落”，豐富的實物館藏資源卻不能較好地實現它的教育目的。因此博物館一定要走出象牙塔，投入到火熱的生活中去，不僅要向觀眾傳達過去的歷史文化，還要緊跟時代的發展步伐。一是博物館要面向社會，主動融入社會的建設中，把關懷社會、研究社會、服務社會作為自己的實踐目標，積極適應所在社會文化市場的要求，努力滿足社會廣大人民群眾的文化需要，主要承擔展出本地區政策導向的展覽，鄉土教育的展覽和豐富人民群眾文化生活需求的展覽，在為社會服務中尋求博物館自身的完善和發展。二是要加強博物館與各行業間的溝通，為當地各企業、商業機構服務，如為企業舉辦企業文化、企業成長歷程、企業產品等展覽。通過這些展覽既為企業作了優雅的文化廣告，提高知名度、信譽度與增加經濟效益，同時也提高博物館自身知名度。三是要多舉辦一些適應普通百姓的展覽，如農業、工業等科普展覽，通過此類展覽把一些最基本的科普知識介紹給農民、工人等。讓此類人群也能真正的感受到博物館不再是不敢走進的象牙塔，不再是看不懂的瓶瓶罐罐。通過教育和服務，和人民群眾建立良好的信任關系和溝通渠道，使博物館工作得到更多人的理解和支持。

二、拓展博物館服務新思路

博物館管理者應增強緊迫感和責任意識，迅速轉變觀念，拓展服務領域、方式、手段，提供更加人性化的服務設施和服務項目，要讓觀眾的認識、感悟、休閑、參與等現實需求，都成為博物館改進服務工作的指向。要通過改進內部管理，完善規章制度，做到降低門檻不降低服務標準和服務質量。

博物館要立足觀眾，開展依托文博教育為主的直觀表現形式，切實反映出文化開放、包容、多元和融合的特質。展現的內容和題材廣泛又有文博性，是擴大展覽宣傳方法的有力形式；邀請相關文博領域的專家和學者為大眾傳播新鮮資訊、解讀文化經典、播撒智慧甘露、激發創新思維。此外，博物館作為文博界的龍頭單位，還加大文物資源整合利用的工作力度，努力實現資源共享，優勢互補。同時，加強館與館之間整合交流與聯盟，進一步挖掘文物資源，積極引進省外和國外的藏品資源和重要展覽，有計劃地組織推出重點展覽，形成規模效應。

為了提升廣大群眾對博物館功用的認知度，從而關注博物館，走進博物館，博物館可打造“流動式”博物館，讓文博知識與文化主動來到群眾身邊。專門舉辦歷史文物圖片展進社區、歷史文化影展進校園等一系列活動。其中，歷史文物圖片展可用圖文并茂的精品文物展板，來展示木地區悠久的歷史文化。同時工作人員還可向當地群眾發放博物館宣傳手冊，設立專門人員解答群眾的疑問，向市民義務講解我館的精品文物。這種“流動博物館”的形式，通過持續開展系列宣傳活動，可搭建起與群眾溝通的橋梁，激發他們對博物館的了解和認識，能夠使越來越多的群眾感受到家鄉深厚的文化底蘊。

三、積極發揮博物館的文化交流作用

博物館是傳承歷史文化的地方，也是傳播知識文化的地方，怎樣讓不同地方的觀眾不出遠門就能在家門口享受到其他地區的文化特色，同時將本館的文化傳播出去，這也是博物館工作者們思考的問題。近年來博物館本著“走出去，請進來”的辦展原則，借助館藏文物通過與其他館的交流合作，資源共享，搭建一個文化相互交流的平臺。這樣可以吸引眾多觀眾前往參觀。這種合作交流舉辦展覽的形式，既發揮了博物館的文化傳播功能，弘揚了中華民族優秀傳統文化，又讓地方觀眾足不出省就能感受到中華文化的博大精深，同時創新了博物館的社會教育工作模式。“博物館不僅僅是歷史文物的呈現，也讓人們重溫歷史的再現，人們在這里增長了不少見識，樂享惠民文化大餐，“參觀博物館是一種重要的文化體驗，我們在博物館感受歷史，獲取知識。博物館免費開放后，已經成為越來越多的市民游客體驗文化、學習歷史、互動交流的場所了。”老百姓參觀學習的同時，也增進了公眾對博物館的廣泛關注與了解，有助于提高全民文化素質，這是一件好事。希望越來越多的人對永靖的歷史文化和文物古跡等方面有全新的認識和了解。博物

館不僅僅是歷史展廳，更是一所歷史學校。博物館的免費開放，可以讓更多的百姓走進展館，使公眾加深對博物館的了解和認同，親近文物，傳承文化，這是一件盡享惠民文化的樂事。通過博物館這個窗口了解古代文明和歷史進步，能更好地宣傳展示黃河流域豐厚的文化底蘊和燦爛文明，發揮博物館在社會、文化、科學技術發展方面的積極作用，對滿足群眾的文化需求具有重大的社會意義與現實意義，必將吸引更多的市民享受到更具特色的文化大餐。

當前，隨著人們對文化建設的日益重視，參觀博物館成為了很多民眾生活中一項重要的文化體驗。為此，博物館在推進文化發展與繁榮中應該做出怎樣的貢獻，如何以免費開放為中心，堅持創新展覽和堅持服務觀眾是必須重視的問題。是文化主管部門當前滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，為更好地保障人民基木文化權益，提高公共文化服務能力，而做出的一項重大決策。做好免費開放工作，要增強使命感和社會責任感，堅持博物館公益性、基木性、均等性、便利性，并推動博物館向廣覆蓋、向高效能轉變。

博物館的歷史文化遺跡和無形遺產非常豐富，這些珍貴文物是寶貴的物質和精神財富。充分發揮博物館的社會服務功能，為公眾提供更多、更好的公共文化產品和服務，使文化遺產保護的成果惠及更多的群眾，在群眾文化活動和陣地服務中起到重要的作用。

參考文獻：

[1]邵壯.關于國家博物館社會教育功能的實踐與探索.文化部黨建在線，2013年6月3日

[2]康寧.淺談博物館社會教育工作創新endprint