移動互聯網時代大學生閱讀服務研究

賈淑敏

摘要：移動互聯網時代，大學生的閱讀轉向以手機等智能終端為載體的新媒體上，筆者在闡述大學生移動閱讀現狀的基礎上，提出高校圖書館應對移動閱讀服務的對策，比如，開展信息素養教育、加強校園文化建設、加強移動閱讀資源建設及構建自媒體服務空間等。

關鍵詞：高校圖書館；大學生閱讀；移動服務

互聯網的快速發展及各種移動閱讀設備的普及，改變了大眾的閱讀方式，移動閱讀作為一種新的閱讀方式已經成為人們生活的一部分。移動閱讀有可以自由選擇時間、地點、閱讀手段和閱讀內容的特點，有著紙質閱讀不可比擬的優勢。高校圖書館是大學生的第二課堂，是知識傳播和文化傳承的重要基地，在信息化時代高校應與時俱進，重視大學生移動閱讀教育。圖書館作為重要的信息機構，應利用移動互聯網快速發展的契機，充分發揮自身資源優勢、人才優勢、專業優勢，不斷完善和拓展移動閱讀建設與服務功能，探索移動互聯網時代新的服務模式及內容，最大限度滿足用戶需求，全面提升高校圖書館的信息服務效率。

一、移動互聯網時代大學生閱讀現狀

（一）方便快捷的閱讀方式被學生普遍認可

根據中國互聯網信息中心（CNNIC）統計，截至2014年6月，中國網民規模達6.32億，其中，手機網民規模5.27億，互聯網普及率達到46.9%，學生是中國網民中最大的群體，占比25.1%。目前，絕大多數高校學生已經實現了人手一部手機。由于大學生中智能手機、平板電腦等智能便攜終端的快速普及，微博、微信和QQ等上網形式的比例呈倍數增長。現代技術完全實現了手機隨身閱讀，移動閱讀不受時間、空間限制，在一定程度上改變了傳統的學習模式，這種新的學習模式很好地培養了大學生的閱讀興趣，讓他們隨時隨地閱讀自己感興趣的內容，滿足了大學生個性化的信息需求，并且拓展了他們的視野和知識面。另外，這種模式使學生能充分利用碎片化的時間學習，符合大學生在不同的活動場所隨時隨地進行閱讀的要求，由于互聯網便攜性、實時性、高效性的特點，使大學生對它的依賴超過了傳統的互聯網及其他媒體，只要通過手機，就可以隨時享受網上的信息資源。

（二）閱讀信息的來源日益豐富

大學生面對的是一個信息化的時代，需要通過閱讀去完善自我、提高自我。閱讀對大學生來說既是獲取專業知識的途徑，又是提高綜合素質的重要渠道，因此閱讀內容的來源成為決定其閱讀質量的重要因素，一個權威、內容健康、信息準確的閱讀來源決定了大學生的閱讀質量。目前，在校大學生的移動閱讀內容來源分為以下幾個方面。

1.從互聯網的各種搜索引擎、論壇等獲得大量的閱讀信息

百度、谷歌、搜狗等成為大學生遇到問題時首先想到的查詢途徑，讀秀、超星、書生之家等擁有豐富電子資源的平臺成為大學生獲取閱讀信息的重要渠道。

2.在這個信息爆炸的時代，大學生需要的不是大量的可有可無的信息，而是少量的有用的信息

微博、微信是獲取信息的很好來源。微博中分享的信息，微信訂閱號和朋友圈轉發的各種帖子成為大學生獲取信息的主要來源。大學生是使用微博、微信服務最普遍的社會群體，微博、微信以其內容簡短性、傳播即時眭成為大學生交流溝通的重要渠道。

3.圖書館電子信息資源是大學生獲取專業性學術信息的主要渠道

目前，許多圖書館都擁有大量訂購的專業數據庫、館藏數字化參考資源以及本校碩博論文數據庫與特色資源。大學生通過移動設備（手機、平板電腦等）可以有針對性地檢索學術信息。

（三）閱讀內容的多樣化

大學生使用手機閱讀的內容是多種多樣的，歸納為專業性信息和非專業性信息兩個方面。在非專業性內容方面，大學生主要的閱讀內容為各類的時事新聞、生活娛樂信息等。個人的興趣愛好成為閱讀內容的主要選擇，主要依托于QQ空間、網頁、微信朋友圈和微信公眾平臺，這也體現了大學生休閑閱讀和個性化生活的需求。以微博、微信為代表的微內容成為大學生新的閱讀內容，朋友圈中轉發的各種帖子、微信公眾號的內容都成為大學生獲取信息的重要渠道，其每天推送的信息成為大學生最有可能閱讀的內容。對于專業性信息內容的選擇，本科生和研究生閱讀內容因培養目標不同而不同，本科生主要是通過搜索引擎和隨意瀏覽獲取閱讀內容，對專業性學術信息需求相對較低；期刊文獻是研究生閱讀的主要內容，研究生通常是將導師指定的參考書或文獻資料作為閱讀內容，在研究課題或寫論文時會選擇與課題相關的數據庫內容進行自主閱讀。

二、現有的閱讀模式存在的問題

（一）對大學生移動閱讀缺乏培訓指導

通過對在校大學生閱讀狀況的調查，我們發現很多大學生沒有接受過專業信息素養的培訓，對圖書館的各項功能和圖書館提供的移動信息服務了解不夠深入。盡管計算機檢索非常簡單，但是檢索結果并不一定是大學生所需要的，搜索到的學習資料針對性較差。目前，圖書館資源利用率偏低，究其原因，一方面學生認為網上獲取可能會更便捷，另一方面學生缺乏對圖書館信息資源整體狀況的把握。主要表現在：第一，大學生不知道如何按照索書號查找自己所需要的資源。第二，對于電子資源，由于不熟悉使用方法和技巧，不能下載和打開數字資源，不善于利用檢索工具。這一方面造成圖書館豐富資源的無限浪費，另一方面嚴重影響學生的學習與研究質量。筆者調查發現許多學生希望在利用移動設備學習時，能得到教師及時的指導和反饋。

（二）閱讀內容缺乏準確性和科學性的檢驗

新媒體的飛速發展，博客、微博等自媒體，微信、易信等即時通信工具的使用，使得每個人都是信息的提供者和發布者。個人借助博客、微信等網絡平臺向社會發布各類信息資源，但是這些新媒體中發布的信息一部分是隨意的碎片文字，反映個人的主觀感受，內容隨意性較強，內容的準確性和科學性無法得到保障。網絡讓大眾在獲得大量信息的同時，一些虛假廣告和垃圾信息也會隨之而來，所以在看到微平臺積極作用的同時，也應該密切關注微平臺信息內容的質量。

（三）閱讀目的呈現膚淺性、功利性傾向

調查結果顯示，大學生比較傾向于數字文獻的手機閱讀，手機閱讀的直接影響之一就是大學生對紙質報刊的遠離。從閱讀質量來看，大學生的閱讀變得越來越淺顯化。大多數大學生對信息資源只是停留在基本的瀏覽，沒有能夠進行深入的學習和思考。從大學生閱讀現狀來看，閱讀價值觀呈現功利性取向，不少大學生是為考試而讀書，讀完就丟、考完就忘，這種閱讀現象不利于大學生的健康發展。我們從高校文獻資源被利用的結果中可以觀察到，傳統經典文獻的閱讀遠遠低于娛樂性、時尚性、生活化的文獻，紙質文獻的借閱量在逐年下降。閱讀理念和閱讀方式的變化，在一定程度上對經典閱讀產生沖擊，出現經典閱讀、深度閱讀不足的問題。這種消遣性閱讀內容僅僅讓讀者獲得一些資訊，閱讀缺乏深入的理性思考，滿足的是低層次的精神需求，而經典閱讀帶給人們能力培養、品格塑造和思想成長等高層次的精神需求，因此，如何提高大學生的閱讀水平，是當前高校圖書館面臨的一項重要課題。

三、提高大學生閱讀服務可采取的措施

（一）多渠道開展信息素養教育，普及基本閱讀技能

新生入館教育是提高大學生信息素養的基礎環節，教育內容主要有圖書館概括介紹、借閱規則、OPAC檢索、學習資源搜索技能及電子資源的基本使用技能等內容，要著重培養學生良好的學習習慣及基本的信息獲取能力。

學科館員要走進課堂，將信息素質教育嵌入專業課教學，有針對性地解決專業課程教學中各種信息問題，開展咨詢調查和信息反饋服務。同時，針對學科課題申報、有效利用搜索引擎等方面舉辦專題講座，使學生潛移默化地了解或學習這些技巧，逐步提高學生的信息素養，提高其獲取閱讀資料的技能和閱讀水平。

借助師生QQ群、校內論壇等渠道，向大學生推送信息素養知識，倡導引領優質的閱讀方式、內容及效果，充分調動學生閱讀的積極性；利用圖書館網站開展形式多樣的信息素養教育，免費提供信息素養教育的相關視頻資源與圖文資料。

（二）加強校園文化建設，營造健康閱讀氛圍

加強與學校學術、文化、歷史相關的文化建設，引導大學生愛閱讀、善思考，通過一系列引導活動，讓大學生逐漸養成閱讀的習慣，并體會閱讀所具有的價值，提升大學生閱讀水平和人文素養。河南中醫藥大學圖書館舉辦讀書活動多年，從2009年起這項工作開始常態化。河南中醫藥大學圖書館結合自身館藏特點，開展有特色的經典閱讀推廣工作。2014年成功舉辦首屆“中醫藥社杯”全國悅讀中醫校園之星評選活動，在全校范圍內掀起閱讀中醫藥經典的高潮。活動的開展推進了“書香校園”和“學習型人才”的建設，對傳承中醫藥文化、營造健康閱讀氛圍起到了很大的作用，以專業的視角構建書香校園。

（三）加強數字資源建設，滿足大學生閱讀需求

大學生閱讀需求的多元化對圖書館館藏信息資源提出了更高的要求，圖書館應以豐富的信息資源為基礎，加快其數字化、網絡化建設。目前，圖書館數字資源建設必須注重創新，融合現有的媒體、資源、服務，構建多元化平臺，滿足讀者隨時隨地享受閱讀樂趣的需求。首先，加強館藏資源的數字化，將館藏資源中有價值、有特色的資源轉化成數字化的資源。其次，加強自建數據庫建設，在進行現有資源數字化的同時加強互聯網資源的開發和虛擬圖書館的建設，將教學培訓與講座中的視頻資料進行整理，滿足用戶隨時隨地通過手機檢索所需文獻。再次，加快館藏特色資源的數字化進程，收集本校研究生的學位論文建成相應的專題數據庫，以及圍繞館藏特色資源及學科建設重點建立專題數據庫。最后，有針對性地購買重要數據庫及增加常用數據庫使用權，使館藏建設更加合理化，推動學術研究，開拓課題研究資源。

（四）利用網絡平臺，拓展閱讀服務的功能性

隨著網絡技術和通信技術的發展，越來越多的圖書館通過微博、微信、QQ等社交平臺來開展服務，圖書館可利用新媒體創建不同專業學習的朋友交流圈，定期發布一些通知公告、閱讀推薦、讀者培訓、數據庫使用等，建立微信推廣平臺，利用微信開展語音留言、文字圖片展示，充分利用微博、微信的互動性，提供個性化、碎片化、多元化的信息資源服務。同時，讀者在學習中對圖書館有任何疑問都可以借助QQ咨詢，發郵件到咨詢館員QQ郵箱，為讀者提供快速、精準的交互式個性化服務，實現讀者隨時隨地與圖書館互動交流，獲取精確知識的服務。