“雙一流”建設下高職院校圖書館服務模式創新研究

侯文賢

【摘要】“雙一流”建設下，為高職院校圖書館服務帶來了全新的機遇和挑戰。如何應對一系列機遇和挑戰，推進圖書館服務模式創新，為用戶提供可靠的信息資源，逐步提高圖書館服務水平，是高職院校圖書館發展的重中之重。文章通過闡述“雙一流”建設，分析現階段高職院校圖書館服務中存在的主要問題，對“雙一流”建設下高職院校圖書館服務模式創新策略展開探討，旨在為如何促進高職院校圖書館有序健康發展研究適用提供一些思路。

【關鍵詞】“雙一流”；圖書館；服務模式；創新

近年來，國家提出的“雙創”“雙一流”建設戰略，為中國經濟和中國高等教育的發展注入了新活力，也為圖書館提出了新要求。“雙一流”建設發展目標的提出，必然會使得學科服務在高校圖書館服務體系中扮演越來越重要的角色。對于高職院校圖書館而言，其作為科研、教學不可或缺的信息基地，務必要把握機遇，擴展學科服務內容，使自身在建設一流學科、一流大學中發揮更為有效的作用。由此可見，對“雙一流”建設下高職院校圖書館服務模式創新開展研究，有著十分重要的現實意義。

一、“雙一流”建設概述

“雙一流”建設即為建設一流學科、一流大學。如今，我國在政策方面已經取消了對“985”“211”大學的評定，旨在鼓勵引導具有相應實力的高水平學科、高水平大學不斷朝世界一流方向發展，并逐步產出一流成果、培養出一流人才，朝世界一流院校邁進。

二、現階段高職院校圖書館服務中存在的主要問題

（一）管理體制難以滿足讀者的學習需求

近年來，我國對高職院校發展予以了越來越高的重視，高職院校圖書館也取得了長足的發展，既在建筑設施上不斷實現了完善擴建，還在圖書館館藏文獻資源上實現了有效補充。然而，現階段高職院校圖書館仍舊采用一些傳統的管理模式，例如，當前圖書館經費依舊主要源自學校定期下撥的固定款項；沒有針對圖書館設置科學配套的管理部門，有的高職院校僅設置了一系列簡單的部門，如技術部、采編部、流通閱覽部等；另外，一些高職院校圖書館開館時間十分有限，通常一天對外僅限于6～7小時。受圖書館管理制度落后影響，使得高職院校圖書館難以發揮其切實的服務作用。

（二）圖書館文獻資源良莠不齊

新形勢下，高職院校發展越來越被國家及社會各界所關注，然而，一些高職院校及圖書館急于求成，迫切想在短時間內獲得發展成果，并沒有充分結合自身實際情況，而一些高職院校的圖書館表面上看高端大氣，有著大量豐富的藏書，然而深究起來，其中不乏一些不具備閱讀價值的藏書，圖書館文獻資源良莠不齊。

三、“雙一流”建設下高職院校圖書館服務模式創新策略

（一）依托知識創造，推進圖書館服務模式創新

“雙一流”建設下，高職院校圖書館服務模式創新應當緊緊圍繞知識創造、知識服務等方面進行。鑒于此，一方面，要強化資源需求服務。高職院校圖書館以學習者為服務主體，鼓勵學習者相互間開展互動，同時學習者對圖書館提出了專業化、個性化的新要求。所以，圖書館應當對優質資源進行甄選，積極主動對讀者需求開展挖掘分析，對讀者所需求的信息資源進行科學地、有針對地推送。在學習共享環節，學習者往往會面臨各式各樣的問題，比如知識獲取技能缺乏、平臺使用技能缺乏等，這些均需要圖書館服務的有效支持。另一方面，要構建起圖書館與讀者相互間更為密切的聯系。高職院校服務模式創新，應當推進傳統被動服務逐步朝主動服務方向發展，增進讀者體驗，改善圖書館資源利用率，這即屬于一個知識創造的過程。同時，要推進圖書館相關配套功能的協調一致，不斷實現服務總臺、參考咨詢、館藏資源檢索、新技術閱讀體驗、休閑互動等功能之間的有效融合，促進傳統服務與現代服務各自優勢的充分發揮。

（二）依托信息素養教育細化，推進圖書館服務模式創新

隨著信息技術的飛速發展，如何在海量的信息中提取有價值信息已成為社會生產發展的重要技能。高職院校圖書館在信息素養教育中扮演著十分重要的角色，在開展信息素養教育過程中，圖書館應當有效凸顯自身“第二課堂”優勢，對長期以來課程教學中重專業知識、輕復合知識，重理論、輕實踐的狹隘思想予以轉變。現階段，一些高職院校圖書館在開展信息素養教育過程中，通常會選取公開課或者選修課的方式，而沒有很好地結合學生實際學習需求，使得教育成效不盡如人意。鑒于此，在推進信息素養教育過程中，圖書館應當結合讀者實際情況，對不同層次服務主體開展科學細分，提供個性化服務，對廣大讀者不同層次、不同維度的學習需求予以滿足。

比如，低年級學生剛進入大學，對于圖書館資源、服務較為陌生，難以有效利用圖書館資料，尚未受到過關于信息素質的各種教育培訓。針對此類情況，高職院校圖書館可著重向他們介紹圖書館文化、館藏資源檢索、樓層館藏分布等內容，為低年級學生盡快融入校園生活提供便捷條件，同時為今后步入高年級學習打下良好的基礎。

（三）依托學科服務聯盟，推進圖書館服務模式創新

近年來，以區域開展聯盟的圖書館發展模式在我國得到廣泛推行。諸如天津高等教育文獻信息中心、浙江省高校圖書館、江蘇省高等學校數字圖書館等區域聯盟，都收獲了可觀的成效。然而該種聯盟依舊處于資源共享層面，在競爭意識的影響下，圖書館相互間往往會有所保留。“雙一流”建設下，圖書館相互間必須秉承合作大于競爭的理念，依托學科服務聯盟，構建起更為豐富、更為密切的合作模式，一方面，將同區域高職院校作為學科服務聯盟主要對象，另一方面，還可吸引不同區域同學科的高職院校作為聯盟成員開展合作。與此同時，圖書館在對商用數據庫資源進行共享的基礎上，還可對基于學科主題的一系列非公開獲取資源開展共享，諸如自身學術成果產出資源、人為收集整理學術資源等。除此之外，還應當推進學科情報共建機制的建立。學科情報獲取是一項復雜系統的工作，依托有價值學科情報信息的共享，可進一步提高工作人員服務效率。

四、結語

總而言之，伴隨信息時代的飛速發展，讀者對高職院校圖書館提出了越來越嚴苛的要求。“雙一流”建設下，高職院校圖書館唯有不斷轉變自身服務理念，創新滿足讀者需求的新型服務模式，方可實現自身的健康有序發展。鑒于此，相關人員必須不斷鉆研研究、總結經驗，清楚認識“雙一流”建設內涵，全面分析現階段高職院校圖書館服務中存在的主要問題，結合高職院校圖書館實際情況，“依托知識創造，推進圖書館服務模式創新”“依托信息素養教育細化，推進圖書館服務模式創新”“依托學科服務聯盟，推進圖書館服務模式創新”等，促進高職院校圖書館有序健康發展。

參考文獻：

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圖書館服務理念與管理模式的創新[J].當代教育實踐與教學研究：電子版，2016，（5）：81-81.

（作者單位：廣西職業技術學院圖書館）