場景消費受捧 光大信用卡手握兩張“底牌”

浩然

信用卡作為傳統金融機構正在積極尋求變革，在基于風控監管等優勢的基礎上，實現客戶下沉、支付形式多樣化及創新實現個性化服務和需求等變革，并與互聯網金融融合，以更好地服務于日益旺盛的消費需求。

商務部數據顯示，2016年全年，社會消費品零售總額33.2萬億元，同比增長10.4%。預計到2020年，社會消費品零售總額達到48萬億元左右，年均增長10%左右，消費對經濟增長的年均貢獻率穩定在60%以上。

然而，在我國消費規模進一步擴大、消費金融前景凸顯的同時，隨著第三方支付及網絡信貸逐漸興起，消費金融領域競爭也在不斷加劇。面對這一狀況，手握搭建全方位消費場景、APP迭代更新這兩張“底牌”的光大銀行信用卡中心底氣十足。

“消費金融的實質是信用消費，其中信用卡是支持消費信貸的最具優勢產品。移動互聯網時代，在拓展消費金融藍海方面，信用卡作為傳統金融機構正在積極尋求變革，在基于風控監管等各種優勢的基礎上，實現客戶下沉、支付形式多樣化，以及創新實現個性化服務和需求等變革，并與互聯網金融融合，以更好地服務于日益旺盛的消費需求。”光大銀行信用卡中心相關負責人表示。

健全產品體系 搭建全方位消費場景

央行發布的《2016年第三季度支付體系運行總體情況》顯示，2016年三季度，銀行卡人均消費金額達1.04萬元，同比下降0.30%;銀行卡卡均消費金額為2379.19元，同比下降12.40%;在銀行卡信貸規模方面，銀行卡卡均授信額度1.74萬元，授信使用率為43.84%，較2015年同期下降2.44個百分點。

銀行卡消費下降，銀行卡授信放緩。光大信用卡如何突圍，找到新的發展路徑？

光大銀行信用卡將目光聚焦在細分消費市場，注重產品的精細化經營。目前，光大銀行信用卡已構建了覆蓋出國旅行群體、高凈值財富人群、小微商戶、私家車主、網購一族等各類群體的信用卡產品體系。2016年，光大銀行的信用卡體系進一步健全，跨界與京東金融、安邦保險、通華財富、JTB中國、愛康集團、龍騰出行等多家企業發行聯名信用卡，將消費場景擴展到電商、保險、旅游、健康、出行等各個方面，整合渠道、整合資源，實現信用卡與客戶生活場景無縫對接。

除此之外，在發卡標準方面，“現在發行的信用卡，主要有銀聯、VISA、JCB、MASTER四大類。這四大國際卡標準組織的信用卡我們都有。對于光大銀行來講，任何國際組織的標準，我們都是第一時間響應和運用。”光大信用卡相關負責人介紹。

APP迭代更新 應對移動化趨勢

伴隨線上消費滲透率提升，移動支付成為新的消費潮流。同樣來自《2016年第三季度中國支付體系運行總體情況》的數據顯示，移動支付業務保持快速增長，2016年三季度，銀行業金融機構移動支付業務66.29億筆，金額35.33萬億元，同比分別增長45.97%和94.45%，非銀行支付機構處理網絡支付業務440.28億筆，金額26.34萬億元，同比分別增長106.83%和105.82%。

作為全力布局移動互聯金融的商業銀行，光大銀行信用卡深耕移動互聯網的理念與技術創新，基于用戶不斷增長的生活消費及支付等需求對手機APP“陽光惠生活”進行全方位迭代更新，不斷新增功能模塊。

為豐富金融服務，“陽光惠生活”新增機票購買及全球首個由銀行卡組織推出的開放式跨境營銷服務平臺——銀聯“優計劃”的功能入口，進一步完善消費場景。與此同時，為提高用戶體驗，2016年年底，“陽光惠生活”一方面新增信用卡提現、積分兌換、指紋登陸、當日交易查詢、iPhone 3D Touch等功能;另一方面新增“陽光出行”欄目，在該欄目中嵌入“龍騰出行”服務，為客戶提供包括要客通、代客泊車、快速安檢通道、休息室、餐飲、禮賓車等商旅服務。同時，通過“陽光惠生活”可以便捷管理Apple Pay 、Samsung Pay等移動支付方式，讓用戶買單支付更加安全快捷。

“發展移動金融的核心在于提供更為便捷的服務。”未來，基于大數據技術，光大信用卡APP“陽光惠生活”通過用戶的反饋數據，不斷進行開發升級，爭取在最短的時間內更新迭代，不斷優化用戶體驗。

未來的銀行應該是跨界的、融合的，是客戶體驗至上的。對于未來的發展，面對消費金融競爭日益加劇的形勢，光大銀行信用卡中心相關負責人表示，光大信用卡將繼續“見招拆招”，積極創新，謀求變革，競逐消費金融藍海。