路青
決定金融創新的變量在于,金融機構能否在復雜多變的市場環境下,快速捕捉到消費者需求;面對不同工具的變化時,能否抓住消費者心智訴求。
金融創新的本質是創造需求。如果說滿足需求是金融業的“標配”,那么創造需求則是“高配”。有遠見的企業,洞察趨勢之后,會把“高配”推向市場,這也是企業可持續發展的DNA。
金融創新已經成為一股洪流,在面對金融業態多元化、金融產品多元化的時代,傳統金融機構的創新能否脫胎換骨?創新,就是不斷在掙扎中成長,不斷在磨礪中增加頭頂的光環。
在互聯網金融蓬勃發展的背景下,金融創新的語義已經發生了顛覆。無論是在產品形態、支付方式、產品類別上,所涉范圍已超脫于過去傳統金融的范疇。而這,正是彼時金融創新的基本條件。
決定金融創新的變量在于,金融機構能否在復雜多變的市場環境下,快速捕捉到消費者需求;面對不同工具的變化時,能否抓住消費者心智訴求。在產品、需求迭代之際,能否成功引領行業并且成為一種生活方式。
過去的金融創新并非以消費需求為導向,這導致金融個性化、定制化產品在過去處于真空地帶。
中國光大銀行信用卡中心作為信用卡行業的標桿企業,他們的創新風頭正勁。敢于打破常規,以不破不立之勢成為中國信用卡行業的創新急先鋒。
無論金融市場有怎樣的更迭,中國光大銀行信用卡中心堅持以創新為本色,擺脫過去金融行業“自閉”式的創新桎梏。以跨界、整合、場景體驗等方式成為金融創新的開場白。
他們開放而又對技術安全固若金湯;他們基于大數據為消費者創造需求但又懂得保護消費者隱私;他們的金融體驗是一種生活態度,他們刺激金融消費但卻理性教消費者如何利用金融杠桿。
走在金融創新的時代前沿,中國光大銀行信用卡中心之所以能成為一面旗幟,是因為他們懂得創新的價值和服務的價值。
本期,本刊推出中國光大信用卡中心專題報道,試圖從不同角度還原其創新的本質和方法,給更多的金融創新帶來借鑒和啟發。