西安市大學生旅游市場收益現狀分析

郭偉

當前，大學生旅游市場逐漸成為旅游業的重要組成部分。以西安本地區為研究對象，探討本地區大學生旅游市場現狀，從收益的角度分析現狀的成因，對日后大學生旅游市場的研究與開發具有重要現實意義。

一、西安市大學生旅游市場開發現狀

（一）大中型旅行社極少涉足

目前西安地區大中型旅行社，對于大學生旅游市場普遍采取半推半就的開發策略。西安地區旅游旺季從五月開始至十月末，在此時間段內，大學生的旅游多發期正好為五一、十一黃金周以及暑假期間，與旅行社的高消費、高回報游客相比，旅行社自然把注意力集中到了后者身上。

加之大學生旅游出行，自身消費水平不高，給旅行社帶來極少收益的同時，不喜歡常規線路，往往提出非常規的要求，使得現有旅行社對于這一市場更加失去信心。

（二）小旅行社重點開發卻收益甚微

由于常規旅游市場份額不足以及利潤空間不斷下降的雙重因素，中小旅行社開始重視具有很大開發潛力和規模的大學生旅游市場，但由于缺乏對大學生市場的深入了解及有效的宣傳策略，導致其雖然投入大量的人力、物力，最終仍是收益甚微。

二、從旅行社角度進行收益分析

西安康輝旅行社于2012年設立大學生旅游部，2015年6月為進一步開發大學生旅游市場，經過一個多月的市場分析與產品研究，7月開始打造大學生旅游產品，其中以西安科技大學為重點，作為第一年市場開發試點，推出大學生兵馬俑一日游、西安一日游、西安兩日游等旅游線路。

三、大學生旅游市場收益現狀成因分析

（一）大學生出行偏好非常規線路，有時甚至忽視安全問題

在旅游線路宣傳中對參團成員在景點選擇及安全問題方面調查發現，大學生追新獵奇的特點使其對非常規線路具有很大偏好，但目前這種線路大多沒有被充分開發。安全是旅行社出團時關心的又一重要方面，而大學生出行有時甚至不在乎安全問題，使得團隊的安全系數明顯降低，且如果與高校社團或高校主管部門合作，這一問題就顯得尤為突出。雖然對于旅行社來說，會為每位游客購買旅游保險，但出行如果出現問題，或多或少受到牽連，使得旅行社在是否開發大學生旅游市場時尤為謹慎。

（二）在旅游景點、行程時間上要求自主，并且傾向于短線旅游

1.對旅行社來說常規景點的收益已經成熟，一般為長期協議景區，收益比較高，無須投入精力去拓展合作。而對于大學生旅游的需求，則需旅行社投入更多精力或相關關系去開發新景區，而這些景區初次接收團隊，往往收益較低。

2.對于線路的開發，旅行社考慮景區收益的同時，還涉及車費、線路設計、導游講解等問題。新景區的加入必然改變原有的線路，所以在線路設計的同時會牽扯到旅游車車費（一般對于車費受三方面因素影響，一方面是里程數，一方面是線路對于司機的收益，另一方面是旅游淡旺季的車費變動）以及司機的路況熟識問題。導游講解方面，新的景區、線路的設計都會改變固有的講解，因此涉及到踩點。踩點的加入又會增加旅行社的精力投入、時間安排與線路成本。因此大學生旅游的線路問題加大了旅行社的市場開發難度。

（三）出行接待標準可以降至最低

受經濟因素的限制，大學生出行既要省錢，又要玩得痛快！旅行社的利潤主要集中在門票、吃飯、住宿、購物上，而這些恰恰是大學生不愿意多花錢的地方，造成獲利甚微。而對于大學生這一塊，只是作為附加線路，并沒有新的開發線路及產品。時間與產品兩方面的失之交臂、旅游產品、線路的設計問題、宣傳方式結構不合理更進一步導致大學生旅游市場收益低下的結果。因而造成許多旅行社面對這一規模龐大的市場，往往搖頭嘆息：“這塊市場形同雞肋，食之無味，棄之可惜”的局面。

（四）旅行社一味追求經濟收益，沒有過多考慮大學生需求

目前面向大學生旅游市場的旅游線路均包含市內著名景點（西安市內著名景點是陜西旅游的著重點，同時從旅行社角度來說更為重要的是市內景區線路是收益的主要來源），常規線路完全以收益的角度進行產品組合，沒有過多考慮大學生旅游的自身特點。

（五）旅游企業缺乏對大學生旅游市場的了解，推出的適合旅游產品相對較少

目前市場上旅游產品單一，景區涉及太少，細分市場針對性不強等缺陷，不能滿足大學生求知與娛樂的期望！線路中只涉及到常規的部分景區，雖然這些景區在國際上具有很大的知名度，但線路中對于西安周邊的特色旅游項目（特色娛樂設施）、本地區其它歷史文化底蘊深厚的著名景點、紅色旅游景點及高校參觀旅游等沒有充分合理的考慮到，同時也沒有針對大學生市場進行細致的產品線路設計開發。

（六）沒有充分考慮并組織開發假期（黃金周、暑期）的旅游時機

大學生一年約有170天的假期（寒暑假、法定假日、周末），具有充足的時間條件，但是占據大半的寒暑假與旅行社組織宣傳形成現實的矛盾，另外法定假日與收益相對較高的大眾旅游出現時間上的矛盾，造成大學生旅游市場難以開發的又一重要成因。

筆者認為旅游企業必須充分認識并根據大學生旅游市場特點，針對性的開大滿足其需求的旅游產品，降低成本取得價格優勢，采取薄利多銷的產品銷售方式，必能激發市場，實現規模開發，取得良好的經濟效益，從而煥發大學生旅游市場的生機。

（作者單位：西安科技大學高新學院）