新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下應(yīng)收賬款管理創(chuàng)新路徑分析

張勁松

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展企業(yè)對(duì)于誠(chéng)信問(wèn)題變得更加重視，應(yīng)收賬款是關(guān)系著企業(yè)經(jīng)濟(jì)命脈的重要事項(xiàng)，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下應(yīng)收賬款在大多數(shù)企業(yè)中都可能存在，應(yīng)收賬款的出現(xiàn)成為了一種常態(tài)，而對(duì)于這猶如企業(yè)生存血液的應(yīng)收賬款，如何及時(shí)回收，避免其成為呆賬或壞賬，成為了企業(yè)主們十分關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)此，本文從企業(yè)中應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題出發(fā)，對(duì)其提出了相應(yīng)的解決措施，以期為企業(yè)的應(yīng)收賬款工作提供相關(guān)的指導(dǎo)性建議。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)環(huán)境；應(yīng)收賬款；創(chuàng)新；措施

一、應(yīng)收賬款的管理存在的問(wèn)題

（一）缺乏正確的經(jīng)營(yíng)觀念

隨著各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，部分企業(yè)管理者所制定的政策更加傾向于獲得更多的訂單、不斷增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及對(duì)會(huì)計(jì)賬簿中的利潤(rùn)數(shù)額的關(guān)心，這種經(jīng)營(yíng)觀念及所制定的政策勢(shì)必會(huì)鼓勵(lì)管理人員及銷(xiāo)售人員將主要精力放在大量拓展客戶，不斷增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上，過(guò)度銷(xiāo)售忽視了對(duì)客戶銷(xiāo)售能力、合作穩(wěn)定性和風(fēng)險(xiǎn)性的調(diào)查與思考，當(dāng)客戶的企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)狀況或客戶的誠(chéng)信出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，企業(yè)的應(yīng)收賬款在到期之時(shí)則易變成難以收回的呆賬與壞賬，使得企業(yè)投入更多的成本來(lái)收回可能難以收回的應(yīng)收賬款，給企業(yè)的利潤(rùn)造成一定的損失，同時(shí)企業(yè)也失去了銷(xiāo)售渠道。

（二）業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)偏低

現(xiàn)代化會(huì)計(jì)管理工作需要會(huì)計(jì)人員能夠熟練地使用會(huì)計(jì)相關(guān)軟件，并具備基于信息化管理系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)與監(jiān)督能力。而部分企業(yè)的會(huì)計(jì)人員對(duì)于現(xiàn)代化會(huì)計(jì)管理能力還存在一定的不足，對(duì)于應(yīng)收賬款的回收工作難以用系統(tǒng)監(jiān)督與智能化管理方式來(lái)解決，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員在應(yīng)收賬款的回收方面也缺乏相應(yīng)的素質(zhì)和全面思考的意識(shí)，在實(shí)際的工作中常表現(xiàn)出缺乏完善的收款計(jì)劃和技巧，對(duì)相關(guān)客戶的原則性底線堅(jiān)守不牢，違反規(guī)定私下給客戶送利益。

（三）缺乏完善的信用管理體系

企業(yè)管理人員可能對(duì)無(wú)法回收的應(yīng)收賬款所形成的惡劣影響有一定的認(rèn)識(shí)，但如何避免及規(guī)避應(yīng)收賬款無(wú)法及時(shí)回收的問(wèn)題，在制度、組織架構(gòu)和措施層面上還沒(méi)有建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。例如建立完善的信用管理體系；會(huì)計(jì)人員只注重壞賬比率和回款率，而不看銷(xiāo)售指標(biāo)，不了解客戶，無(wú)力控制風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)常發(fā)生意見(jiàn)沖突，造成應(yīng)收事前、事中管理失效；新客戶的經(jīng)營(yíng)與誠(chéng)信情況沒(méi)有進(jìn)行全面的考察等。這些風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的缺失，使得應(yīng)收賬款的回收環(huán)節(jié)存在諸多漏洞，給應(yīng)收賬款的有效回收形成較大的阻礙。

二、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下創(chuàng)新應(yīng)收賬款的管理措施

（一）建立健全應(yīng)收賬款管理制度

建立健全應(yīng)收賬款管理制度。首先，企業(yè)為了鼓勵(lì)應(yīng)收賬款數(shù)額變小或者及時(shí)回收應(yīng)收賬款，可以制定政策鼓勵(lì)客戶盡快支付貨款。其次，制定事前事中事后風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，即銷(xiāo)售人員所負(fù)責(zé)的客戶項(xiàng)目，需要按照流程在事前對(duì)客戶的信用進(jìn)行資信調(diào)查，確保其經(jīng)營(yíng)狀況和信用情況都符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)后，再進(jìn)入事中的信用授權(quán)審批流程，以及事后的交易。最后，按照責(zé)任比例將銷(xiāo)售人員與財(cái)務(wù)人員的績(jī)效和獎(jiǎng)金與應(yīng)收賬款的回收情況相掛鉤，避免銷(xiāo)售人員為了沖銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而忽視了應(yīng)收賬款的回收情況。

（二）完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

在基于建立健全應(yīng)收賬款管理制度的情況下，還需要制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。對(duì)于在信用和經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查中不存在問(wèn)題的客戶，卻在實(shí)際回款的過(guò)程中出現(xiàn)難以及時(shí)回款的現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)及早對(duì)這種可能出現(xiàn)的現(xiàn)象做好風(fēng)險(xiǎn)防范。首先，定期做好事后賬齡分析，及時(shí)安排人員對(duì)客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇呖睿蚣皶r(shí)終止相應(yīng)的合作。其次，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)及產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)建立信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)出現(xiàn)信用危機(jī)的企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)和采取一定的處罰措施，倒逼其努力恢復(fù)自身的信用評(píng)價(jià)。

（三）努力提高自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力

在產(chǎn)業(yè)鏈上實(shí)力雄厚掌握著該行業(yè)發(fā)展前景的企業(yè)才具有強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)，過(guò)于依賴(lài)實(shí)力雄厚的甲方企業(yè)會(huì)給乙方企業(yè)的應(yīng)收賬款造成極為被動(dòng)的局面。因此，處在這種情況中的企業(yè)應(yīng)努力提高自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，對(duì)于企業(yè)的成本進(jìn)行嚴(yán)格的控制，確保有充足的現(xiàn)金流保障企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和不斷開(kāi)源，避免雞蛋碎在一個(gè)籃子里，進(jìn)而讓企業(yè)處于一個(gè)安全感較高的境地。

（四）保理、出售應(yīng)收賬款、保兌倉(cāng)等手段降低、轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)而言是一種既定存在的風(fēng)險(xiǎn)，最大化規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)需要企業(yè)積極采取轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的措施，來(lái)降低應(yīng)收賬款回收問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失。主要采取的轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的措施有，與客戶簽訂合同期間，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行保理，對(duì)于后期出現(xiàn)的應(yīng)收賬款難以回收的情況，可以要求保險(xiǎn)公司按照規(guī)定予以賠付，以最大化減少企業(yè)損失，同時(shí)還可以采取出售應(yīng)收賬款或保兌倉(cāng)等方式，將企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去，減少企業(yè)承擔(dān)的巨額風(fēng)險(xiǎn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，對(duì)于新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下已經(jīng)成為常態(tài)的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)從管理制度和不斷提升自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力方面著手，一方面實(shí)時(shí)掌控合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與信用情況，及時(shí)了解應(yīng)收賬款的回收情況，以便及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施以減少應(yīng)收賬款難以回收的結(jié)果；另一方面努力提高自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，避免應(yīng)收賬款成為主要現(xiàn)金流的弊端，保障企業(yè)的資金能夠支撐企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

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（作者單位：佳通輪胎（中國(guó)）投資有限公司安徽分公司）