基于“崗位引領+項目驅動”的電子商務課程教學改革與探索

黃麗霞

摘要：本文主要針對當前大部分高校在電子商務教學中存在的能力培養目標跟市場人才需求的偏差問題，以湖南應用技術學院為例，結合校企雙邊效應，基于“崗位引領+項目驅動”模式，分層次將課程知識目標按“工作崗位制”進行構建，突出崗位能力所需的專業理實一體化培養，推動高校與企業“教、學、用、研”的良性發展。

關鍵詞：項目驅動；崗位引領；電子商務課程教學

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）33-0113-02

據相關調查報告數據顯示，我國電子商務專業學生的對口就業率僅僅達到20%，就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平，造成此種局面的根本原因在于高校沒有把電子商務專業的學生培養成社會需要的電子商務專業人才，高校人才輸出與市場對接發生偏差，導致電子商務專業學生不能適應市場需要，學生培養和社會需求發生脫節。電子商務課程從一定程度上影響著部分學生就業的方向與就業質量問題，因此，電子商務課程教學設計是否以企業需求為導向，符合市場需求？則成為當下高校需客觀看待的問題，我院不僅開設有電子商務本科專業，同時電子商務課程在眾多專業中都有涉及，下面就湖南應用技術學院的電子商務課程開設現狀，闡述個人對此研究方面的觀點。

一、我院開設電子商務課程現狀

我院于2016申報與批準開設計電子商務本科專業，在專科專業中，電子商務課程的開設主要集中在商務英語、物流管理、市場營銷、國際經濟與貿易、網絡技術（商務網站建設計方向）、計算機應用技術（移動商務方向）等專業中，從課程開設的具體情況來看，信息工程學院相關專業課時為72，經濟管理學院相關專業為72，外國語學院為36。通過專業教學相關授課資料獲知，得出我院的該課程呈現出以下幾種問題。

1.教學大綱呈現多形態化，理論與實踐教學比例失衡。信息工程學院電子商務教學大綱，將以計算機相關技術為基礎，強調實踐能力操作性，結合相關理論知識章節，以培養動手能力強的電子商務人才為目標；經管學院電子商務教學大綱，以理論知識為主，實訓課程很少，學生動手能力差，對市場需求呈現的新形態技術認知較緩慢。從兩個學院的學生就業從事電商工作的情況可知，信息工程學院的學生從事電子商務崗位的比例較大，而經管學院的就業崗位比例差距大。

2.教學配套資源到位、教學方法落后。學院開設電子商務實訓室15個，助理電子商務師模擬操作實訓室5個，實訓學生與設置比例為1∶1.35，不能完全解決一人一機的操作現狀。由于電子商務是一門新型交叉學科，且操作性強，學生如果在校內無法提升實踐能力，就業時會出現專業對崗難的問題，無法滿足企業“復合型人才”的目標。同時，教學方法是實施教學效果的重要因素之一，如何結合電子商務課程的特殊性，合理運用教學方法培養合格人才，是值得深思的問題。例如：經管學院主要采用了課堂教學，避重就輕，缺乏項目引導的實踐性操作，只是進行理論知識的簡單堆砌，教學效果欠佳。

二、電子商務課程教學方法改革思路

1.調整教學大綱與內容、注重實用新型人才的培養。教學大綱是教學實施的首要工作，通過教學大綱進行課程理論與實踐教學分配，規范章節要點，配套相關實踐訓練，改革與構建合理化課程標準，調整課時設置，任務模塊化、項目情景化重構教學內容，讓學生清晰明了自己的學習內容和要求具備的能力，認知專業知識學習方法，通過多渠道開展課堂學習與課外輔助學習。根據電子商務工作崗位能力需求，依據學生職業能力培養規律，“以學生為主體，教師為主導”，細分與調整教學內容結構，做到理實一體化教學，全面性、綜合化地培養學生的專業認知與實踐能力，同時，激發學生的創新創業動力，發揮學生團隊合作精神，實現以提高學生的專業勝任能力和創新創業能力為主導的教學目標。

2.基于“工作崗位制”，細分崗位需求，實施人才培養精準定位。分析電子商務市場人才需求，將崗位進行分解、細化為電子商務網頁設計與制作、商務網站建設、網絡推廣、網絡營銷方案策劃、網絡貿易、客戶服務等專業技能人才，將課程內容進行重構，區分各崗位能力要求，突出知識結構個性與共性的聯系，并引導學生認識電子商務相關崗位具備的能力要求，根據學生興趣與發展，在教學中實施崗位引領的模塊化教學，結合真實崗位能力目標，提升學生實踐能力，結合產學研人才培養機制，在基礎工作過程種培養崗位技術人才。

3.以“項目驅動”為主，結合其他教學法實施教學。“項目驅動”是高校電子商務技能實踐的重要形式之一，實施過程中采用模擬或真實企業項目為載體，基于工作過程進行理實一體化教學，在模擬環境中，引導學生感知與熟悉專業流程各個環節，進行企業項目真實訓練，提升適應企業崗位需求的專業實踐技能。同時，高校還可以通過相關電子商務平臺企業或電子商務代運營服務商合作、學校企業電子商務工作室等，結合以“項目驅動”為主，多種教學法輔助教學。如角色模擬法，教師進行企業角色模擬，在企業化項目的教學環境中，教師模擬企業技能人員，“以學生為主體，教師以輔”的身份，指導學生以獨立或團隊形式完成項目訓練，實現教學效果。

三、電子商務課程教學方法改革實施

1.以“崗位引領、項目驅動”為首要原則，規范課程教學內容結構。圍繞課程能力培養目標，依據課程章節要點，理論與實踐相結合，以“項目驅動法”為主，任務模塊化、角色模擬法為輔的教學方法，以“學生為主體、教師為主導”，學生分層次認知與掌握專業理論與實踐，將課程內容模塊化，分為具體模塊化、綜合模塊化。在具體模塊化教學內容上，注重某一崗位技能的強化與培養，引導學生從興趣與社會就業認知角度來主動積極地學習與研究；在綜合模塊化教學內容上，引進真實企業業務項目，從時效性與實用性上去強化學生在整個項目中的發揮情況。同時，從學生角度看，項目過程單項技能得到提升，團隊綜合技能水平整體成上升趨勢；從教師角度看，結合真實項目提高教學效果，所獲經驗與總結更益于教學研究發展；從企業角度看，縮短學生走進崗位的適應能力時間，促進學生嚴謹、踏實的工作習慣和良好的服務意識的養成，提高企業生產力，增加企業收值。總之，課程內容結構堅持以實際電子商務業務流程為主線，以培養學生電子商務操作技能為宗旨，集教、學、做于一體，力求達到理實一體化的內容設置目標。

2.以“崗位引領、項目驅動”為導向，實施“教、學、用”一體化教學手段。基于工學結合的教育模式，以工作崗位技能為培養目標，結合校內創業工作室、校企聯合資源、B2B或B2C電子商務平臺資源，采用“教、學、用”一體化模式實施教學。根據企業真實項目要求，以團隊為單位，分職位，模擬真實角色來貫穿教學過程，在項目情境中以崗位引領、項目驅動為基礎，采用以項目驅動法為主，模塊任務法、角色模擬法、案例實踐法等多種教學方法組織課程教學。例如，網上開店進行創業，可以分析學生實際能力，以項目法為主，按工作崗位確定團隊成員及分工，循環交換崗位來體驗與適應完整的電子商務運作流程。在“電子商務網站策劃與建設”模塊教學中，可通過案例法引導，帶動學生對案例的分析能力與認知能力，結合SEO優化、網站運營、網站美工、文案編寫，對比同類競爭對象，增強學生商務網站策劃能力。鑒于此種教學模式的開展，既可以讓學生在真實項目中鍛煉實踐能力，又能培養和拓展他們的專業能力、職業能力及社會能力。

四、結束語

將“崗位引領+項目驅動”引入電子商務教學，在理論教學與實踐教學充分融合的基礎上，鍛煉學生適應行業工作崗位的真實能力。在教學實施中，為學生獲取知識提供了多條渠道與學習方式，教師的身份由主導變輔助，成為一名教師向導和企業顧問，不僅引導學生如何在實踐中發現新知識、認知社會需求能力標準、提升學生的獨立研究能力，同時，也縮小了高校人才需求與企業需求的偏差，實現高效人才培養。

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Teaching Reform and Exploration of Electronic Commerce Course Based on "Post Leading + Project Driven"

HUANG Li-xia

（College of Information Engineering，Hunan Institute of Applied Technology，Changde，Hunan 415000，China）

Abstract：This article mainly aims at the deviation target with market demand to cultivate the ability of the most of the electronic commerce teaching in the Hunan Institute of applied technology as an example，combined with school bilateral effect，based on the "post lead + project driven" mode，hierarchical course knowledge will target according to the "jobs" building，outstanding post ability required professional training to promote the integration of theory and practice，universities and enterprises "healthy development of teaching and learning，and research.

Key words：project-driven；jobs lead；electronic commerce course teaching