淺談班主任與家長的溝通技巧

潘偉嬋

【摘要】學校的工作要順利開展，必須要有家長的密切配合，而家長與學校密切配合是與班主任與家長的有效溝通分不開的。文章從教師與家長溝通的重要性、從兩者之間溝通問題的現狀出發，分析問題出現的原因及問題導致的后果，并提供了切實有效的溝通方法。

【關鍵詞】溝通 重要性 技巧

【中圖分類號】G76 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）29-0187-02

學校教育與家庭教育在教育目標、內容和方式上表現的是否一致，直接影響教育質量和效率。作為班主任，如果在溝通過程中不注意方法和藝術，就會使教育工作得不到預期的效果。那么，怎樣才能融洽地與家長溝通，得到家長的信任、支持和配合，共同教育好孩子呢？

一、教師與家長溝通的重要性

1.通過與家長的交流了解學生的個體差異

智力落后的學生生活自理能力差、語言表達能力弱、注意力分散。不僅如此，智力落后學生的個體差異表現得更為突出。作為教師要做好班級管理工作及教育教學工作，必須深入了解每個學生的各種特點，針對每個學生做好個別化教育。所以，與家長的溝通非常重要。

2.教育教學方式的特殊要求教師與家長的合作

特殊教育學校教學中課堂內容的實用性越來越受關注，教師不再是幫人看孩子的 “保姆”，更重要的是教授學生有用的知識，還要讓學生掌握適合自己的職業技能，促進學生做好踏上就業崗位的準備。另外，教師不僅有自己主講的教學內容，還要對學生進行康復訓練、習慣培養，還要與家庭合作進行家庭訓練，這些與學生的成長有關的知識，培智學校教師都需要與家長做好溝通工作。

3.教師的橋梁和紐帶的作用

教師在學校、家庭和學生三者中起著橋梁和紐帶的作用。首先，教師代表著學校的形象，是學校教育形象的映射，將學校的各項要求、通知等轉達給家長。同時，傳達家長的心聲。其次，教師連接著學生和家庭。教師要關注每個學生在學校的行動，然后反映給家長。家長對孩子的期望也需要通過教師來完成。

二、教師與家長溝通中存在的主要問題及分析

1.了解不深入，不能達成共識

智力落后學生之間的差異較大，有的教師不能深入了解學生的基本情況，導致教育教學活動計劃無法完善地制定以及順利進行。這對學生學業的影響是在短期內不可逆轉的，是教師不負責任的一種表現。學校、家長、教師在相互溝通合作的過程中，對一些問題達不成共識，會造成消極的影響。

2.缺乏情感交融

在和家長的溝通中情感交流是必不可少的。教育本身就是一種愛的體現，特殊教育更是愛的升華。老師首先就要和家長溝通以深入對學生的情感。在溝通過程中要注意家長的情緒和情感。由于智力落后學生的特殊性，作為老師要保護家長的心理，適當的運用“共情”。

3.教育理念不一樣

在現實生活中，由于家庭成員的數量、工作性質等的不同，便形成了不同類型的家庭。不同類型的家庭會有不同類型的家長，也會帶來不同的教育效果。家長普遍缺乏教育學、心理學、特教方面的知識，沒有教育子女的經驗，對孩子的成長規律認識滯后，對孩子的教育力不從心，甚至有許多錯誤做法等，這樣的教育效果一定不盡如人意。

三、與家長溝通的幾種方式技巧

1.充分了解學生，與家長談及孩子的缺點時注意方式方法。

老師與家長的談話都是為了孩子，作為老師，我覺得首先必須充分了解孩子的情況。我和家長談及孩子的發展情況時是比較具體的，沒把握和不準確的不說，讓家長感到我對孩子的關心和重視。而且，我與家長交流時，對孩子的評價也是客觀而全面的，既肯定孩子的優點與進步，也真誠地提出其不足之處及改進辦法。

2.換位思考。

當家長對我們的工作挑剔或是不理解老師的做法時，我們都不要著急，多站在家長的角度去想問題，用一種更加平和的心態和一種更加成熟的方式去面對和處理，讓家長對班主任的工作心服口服。

3.了解學生的家庭情況，對不同類型的家長采取不同的溝通方式。

對于主動配合型家長要充分發揮他們的積極主動性，無論在對孩子的教育上還是班級工作的貢獻上都為其他家長樹立一個榜樣，慢慢去感化其他的家長，會事半功倍。而那些比較被動配合型的家長有時會對老師的建議置之不理，這就需要讓他們看到我們對孩子教育的效果，用事實來說明問題，讓他們更多地了解自己的孩子，理解老師的工作。對于一些缺乏特教理念，急于求成的家長，在對孩子的教育上他們會有一些很不正確的方式，別人的勸導他們往往聽不進去。這個時候，示范就成為了一個非常有效的方法，讓家長看到效果，才能更好地去引導孩子。

總而言之，我們用愛心去構筑信任的平臺，我們在信任的基礎上與家長合作交往，根據不同的家長，結合實際，采取靈活多樣的方法，使雙方在溝通過程中達成共識，互相配合，溝通的橋梁終會通到成功的那一端。