海獺的石頭等管理故事四則

海獺的石頭

哲理的故事：

在美國加利福尼亞海域生活著一種可愛的動物——海獺。海獺是世界上最小的海洋哺乳動物，它們常年生活在海洋里，大部分時間是潛入海底覓食。

海獺喜歡吃海底生長的貝類、海膽以及螃蟹等，它們的食量很大，每天要消耗自身體重1/3重量的食物才能保持熱量需求，所以海獺總是忙忙碌碌地潛到海底去尋找食物。

海獺潛入海底捕獲貽貝、海膽等，但同時它們會從海底順便撈上一塊拳頭大小的石頭。開始時，人們對此有些不解，在海底覓食已經夠辛苦了，為什么還要弄一塊石頭上來呢？

等海獺從海底浮上來后，人們才明白了石頭的妙用，也不得不佩服海獺的聰明了。原來，海膽、貽貝等都有著堅硬的殼，海獺靠牙齒是無法咬開它們的。于是海獺就想到了一個絕妙的辦法，就是把從海底撈上來的石頭當砧板，把海膽、貽貝等往石頭上砸，直至砸破為止，然后就可以盡情地享用里面的肉了。

看著海獺笨拙的身體仰躺在海面，把石頭放在腹部，然后用前肢拿著海膽，使勁地往石頭上砸去，一下，一下，它的身子在海水里也隨之一起一伏，海水一圈一圈地蕩漾開來……（黃森林）

故事的哲理：

張瑞敏說：企業即人，管理即借力。但我們常常忘了什么才是自己手中該借力的石頭，又該怎么拿起和使用。

最“昂貴”的一把鑰匙

哲理的故事：

2007年9月，英國拍賣市場以7.8萬英鎊的價格拍賣出了一把看起來普普通通的鑰匙。

原來，這把鑰匙可以打開“泰坦尼克號”桅桿瞭望臺的一個置物柜，柜子里放有一副雙眼望遠鏡，用來偵測遠方危及船只安全的海上威脅，包括惡劣氣候及冰山。

可是，當時保管這把鑰匙的二副戴維·布萊爾在開航前突然被調往另一艘船。倉促之間，他把鑰匙放進口袋帶下船，忘記移交給接替人員查爾斯·萊托勒。在沒有望遠鏡的情況下，“泰坦尼克號”上放哨的船員只好依靠肉眼觀測前方的障礙物。等到他們發現海洋上的冰山時，一切都為時已晚，逾1500人命喪大海，釀下了“泰坦尼克號”沉沒的悲劇。

令外界感到驚訝的是，這把鑰匙的買主是通靈珠寶公司的中國區總裁沈東軍。他與其他競拍者激烈PK了近20個回合，最終才高價拍到手。

原來，珠寶行業其實是一個非常容易出現問題和事故的行業，如果不能針對每一個細節精益求精，就會功虧一簣。沈東軍不惜重金拍下“泰坦尼克號”的“奪命鑰匙”，并將它展示在員工能經?？吹靡姷牡胤剑瑸榈木褪怯靡粋€具體又令人震撼的故事讓每個員工都有一份危機意識，不因為疏忽造成像“泰坦尼克號”那樣的慘劇。（張珠容）

故事的哲理：

正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。在追求先開槍后瞄準的時代，更應預見性地進行價值評估和風險評估。只有基于價值判斷，才能規避細節上可能帶來的風險。

巨額獎金怎么分？

哲理的故事：

英國廣播公司BBC舉辦過一檔叫“金球游戲”的節目。最終，剩下兩名選手尼克和亞布拉罕爭奪13600英鎊獎金。

游戲的最后一輪，是對人性的終極考驗：主持人給每人兩個球，各寫著“平分”和“全拿”，兩人需要從中選擇一個球。如果兩個人都選擇了“平分”，那他們可以平分獎金；如果其中一個人選擇“平分”、一個人選擇“全拿”，那么選“全拿”的人可以拿走全部獎金，而選“平分”的人一分也拿不到；如果兩個人都選擇了“全拿”，那么誰都拿不到一分錢。

兩位選手選哪個球，對方是看不見的。在選擇前，主持人給兩名選手幾分鐘溝通，商量獎金的拿法。

尼克堅決表態：會百分之百選擇“全拿”。但他同時保證：游戲過后，會跟亞布拉罕平分獎金。亞布拉罕覺得不能理解，為什么不一起選擇“平分”，兩人能公開分享獎金。可尼克堅持自己會選“全拿”。

亞布拉罕吼道：“如果我選‘全拿，我們半毛錢也拿不到！最后都會空手而歸！”可尼克依然不改初衷。

主持人開始催促了：“‘平分還是‘全拿？請選擇！三、二、一，開！”三秒鐘后，全場觀眾都看到了結果：尼克和亞布拉罕都選了“平分”！他們各自贏得6800英鎊的獎金！

尼克和亞布拉罕擁抱在一起，場下掌聲一片。捧回獎金后，亞布拉罕對尼克說：“你是我遇到過的最差勁的人。為什么不直接跟我商量好，我們一起選擇‘平分？”

尼克回答：“理由很簡單，我不信任你，你也未必信任我。與其如此，不如我當一次壞人，把你先逼到信任的角落。”

“信任的角落？”

“對。如果我堅持選‘全拿，再許給你平分獎金的承諾，那么你就只能選‘平分。因為你選了‘全拿我們什么都得不到；而選‘平分，或許真會得到我分給你的一半獎金！”（張珠容）

故事的哲理：

與其信任人性，不如駕馭人性，這就是組織管理所需要的智慧。

3M公司的15%規則

哲理的故事：

1916年，3M公司將年僅20多歲的威廉提升為總經理。威廉走馬上任后的第一件事，就是投資500美元開辟出一個5×11英尺的角落儲藏室，作為公司的第一個實驗室。與此同時，他提出了“15%規則”。這個規則規定：研發人員每個星期可以拿出15%的工作時間，用來研究自己感興趣的東西。

對于威廉的這個舉動，公司很多同事并不看好。他們甚至對威廉提出的“15%規則”冷嘲熱諷：“讓研發人員每天躲在實驗室去浪費時間嗎？有那閑工夫，不如讓他們在工業流水線上多擰幾顆螺絲釘呢。”

可隨后公司的快速發展，讓大家對實驗室徹底改觀。在威廉的帶領下，實驗室成果頻出。1914年，實驗室推出了第一個獨家產品——研磨紗布，大受歡迎；1925年，公司一名叫理查德·德魯的員工獨自鉆研，發明了“玻璃紙+粘膠”的透明膠帶。方便和實用的特點，讓透明膠帶很快成了家喻戶曉的世界性產品；40年代，他們發明了用于高速公路標識的反光膜；50年代，他們發明了錄音磁帶和錄像帶……如今，這家擁有百余年歷史的公司已在60多個國家和地區設立分支機構，全球員工接近9萬人，年營業額超過300億美元，成為世界500強企業。

這個公司的名字就叫3M。近些年中國霧霾的突然爆發，3M品牌的工業防塵用口罩民用化，因此一下子成為爆款。很多人因為霧霾開始熟知3M公司。事實上，3M公司也一直不斷有爆款產品出來。數據顯示：在100多年間，3M平均每兩天研發出3個新產品，品類超過6000種，包括無痕掛鉤、便利貼、信用卡、百潔布和拖把等。在福布斯全球創新公司評比中，3M公司位列第三，僅排在蘋果和谷歌之后。

威廉提出的“15%規則”更能說明，3M發展起來之后，“15%規則”聞名遐邇。谷歌等公司先后效仿，允許每個技術人員可用15%的時間“干私活”，即搞個人感興趣的工作方案，不管這些方案是否直接有利于公司。（寶谷）

故事的哲理：

在量子時代，“不確定”成了我們無可回避的時代背景，又更何況注定更加充滿不確定性的創新。當一家企業標榜要創新時，就請不要自以為知道世界會在哪一天會走向哪里。所以，放手吧。

（摘自《中外管理》）