西安濱田特型機械有限公司總經理 王一敏:

濱田凸輪發現,印度客戶正從僅僅看重價格轉變為注重質量。
今年上半年,濱田凸輪印度市場的出口表現不俗,主要集中在Gujara、Maharasht 和Panipat等地。
據王一敏透露,為了拓展印度市場,濱田凸輪在印度主要以代理商和分銷商的模式進行銷售,也會協助印度代理通過參加展會、走訪客戶等形式推廣產品,同時,也會協助國內使用濱田凸輪的設備出口商為印度客戶做售后服務。
談到對印度市場的認識,王一敏表示,不可否認,印度市場很龐大。但同時市場也受多種因素的影響,比如幣改和今年7月1號實施的稅改,一定程度上延緩了客戶的購買欲望和速度;此外,印度市場對中國的品牌的認可還需要漫長的過程,也需要制造企業不斷的提升產品質量來扭轉印度市場對中國產品質量的看法。總體來看,印度市場還需深層次挖掘,潛力很大,還有比較長的發展期。
在接觸印度市場的這幾年中,王一敏發現印度客戶發生了不小的變化:首先,從2013年開始,從僅僅看重價格轉變為注重質量,對質量要求較高,同時價格接受能力上漲;其次,以前客戶對免費樣品比較感興趣,一般客戶詢價都希望得到免費樣品,2013年以來客戶對免費樣品的要求比較少,一般都會支付樣品費用;第三,客戶從以前的隨意詢價到現在的實質性詢盤也充分表現了印度人做事方式的轉變。
王一敏認為,和任何人做生意都一樣,就是要以誠相待,因為生意就是利益,承諾能做到的,贏得信任,方可長久合作。同時需要注意的是,部分印度客戶資金信譽較差,在不熟悉的情況下還是以保證資金貨物安全為前提下簽單。
在濱田凸輪接觸到的印度客戶中,王一敏發現他們對質量要求和售后服務要求比較高。此外,還有以下一些特點:如對價格比較在意,會不惜一切代價來講價;同時付款比較拖拉,付了款就會拼命催貨,考慮自己比較多;辦事效率低,比較拖沓;大型企業管理比較先進,流程比較繁瑣,執行力比較好等。