丁宇峰+郭忠偉

摘要：本文以哈爾濱鐵路局哈爾濱車輛段為例，介紹了以“學標、對標、達標”的職工培訓指導思想，提出了“六心六力”的具體培訓方法。通過培訓方法的實施，提高了職工現場標準化作業的執行力，為安全生產奠定了堅實的基礎。

關鍵詞：職工；培訓；“六心六力”；崗位；達標

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）35-0212-02

在世界多極化發展的今天，人力資源的整體實力是現在企業競爭的核心。通過對職工培訓而取得更大的經濟效益，被越來越多的企業認為是一種更有價值的投資行為。對于企業員工的培訓已經成為現代企業生產過程中不可或缺的重要環節。而由于國有企業人員眾多，對于職工的培訓就顯得尤為重要[1-3]。鐵路作為我國重要的交通體系組成部分，從業人員的整體素質已成為制約我國鐵路行業快速發展的瓶頸[4，5]。在當前，我國鐵路正處于蓬勃發展的高速鐵路時代，和諧鐵路建設和技術裝備現代化的發展，對我國鐵路職工的整體素質也提出了更高的要求[6，7]。而由于外部環境的變化，在鐵路職工系統培訓中，往往暴露出諸多問題，如工學矛盾、針對性不強、新技術手段應用不到位、新培訓方法適用性不強、職工學習積極性不高等諸多問題，嚴重阻礙了我國鐵路系統職工整體技能素質的提高。為此，本文以哈爾濱鐵路局哈爾濱車輛段為例，積極開展推進“學標、對標、達標”活動，提出“六心六力”的培訓方法，力求將職工隊伍培育地更精干，更好地推動企業的轉型發展，并最終實現作業標準化和管理規范化的目標。

一、以“學標、對標、達標”為指導思想的培訓方案的制訂

為確保以“學標、對標、達標”為指導思想的培訓有效實施，本著“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，本文從職工需求、現場需要出發，采用“三步走”制訂了培訓方案。

1.深入調研，探尋現有培訓方法的不足。為了使活動培訓計劃落到實處，達到預期培訓效果，通過專、兼職教師現場調研，職工調查問卷的方式收集職工培訓需求。通過調研發現存在如下問題：現有培訓方法偏重于理論考試而忽視現場實作培訓，每次培訓后都組織進行理論考試而實作考核內容過少。同時由于兼職教師隊伍工種單一、素質參差不齊，雖然聘任的兼職教師都是各車間的“技術尖子”，但由于其缺乏相關教學經驗，現場經驗不足，無法將所學知識傳授給職工。

2.下發活動實施方案、召開實施方案動員會。通過現場調研與培訓需求調查，制訂了基于“學標、對標、達標”的活動實施方案，明確了組織領導、活動分工、內容及原則以及階段劃分。為了使活動扎實、有效地開展，確保活動取得實效，召開了相關科室、車間兼職教師及技術骨干活動實施方案動員會，主管段長對活動開展提出了具體的要求，職教科長詳細解讀活動實施的目的和意義。通過宣傳、發動，使各層級人員明確了在此次活動中了職責，為活動的開展、推進奠定了堅實的基礎。

3.準確找準培訓切入點、確保活動扎實推進。由于哈爾濱車輛段是一個九段合一的大段，干部職工5418人，分成檢修、運用、動態、設備等四個系統，涉及到2946個崗位作業指導書，工種多而雜、特別是檢修系統工種多，培訓起來具有一定難度。為了確保活動取得實效，選擇哪個工種進行首次培訓，對于下一步培訓的開展推廣至關重要。根據各工種特點、職工現有技能情況，選擇檢修系統輪軸各班組的輪軸裝修工和運用系統列檢檢車員作為培訓切入點。

在培訓過程按照每個崗位“一檔案（培訓班檔案）、一視頻（培訓視頻）、三照片（學員考勤表、實作培訓記錄、實作培訓考核表本人填寫后拍照）”檢查確認。職工教育科及時跟蹤、現場指導，充分發揮了專、兼職教師及技術骨干的崗位技術優勢，確保了活動的扎實推進，同時積累了培訓經驗，為下步“學標、對標、達標”活動的全面展開奠定了基礎。

二、以“六心六力”教學培訓方法的實施

為了具體貫徹“學標、對標、達標”的指導思想，在職工教學培訓方法中，采用了“六心六力”的具體實施方案。

1.傾心推進多樣化教學、全力提高教學質量。嚴格貫徹落實《哈爾濱鐵路局職工教育管理制度》，規范教學行為。加強理論學習與課件制作并重，做到理論學習與實作培訓相結合，學習與反思相結合，目標與效果相結合，過程與結果相結合。采取靈活多樣的教學方式，鼓勵幫助各專職教師能夠傾心開展課件制作，結合新技術、新工藝的實施。制定切實有效的課件，做到獎勤罰懶，引導職工的學習熱情，增強其學習的主動性，提高教師的授課效果和教學質量。

2.悉心開展師資培訓、努力提升教師素養。利用車間兼職教師和技術能手資源，進行師資培訓。強化專業培訓和技能培訓，適時組織人員參加部、局相關培訓班，組織教師走出去，到現場進行廣泛調研。了解現場職工培訓需求，學習好的教學經驗和方法，取長補短，互通有無，不斷完善和提高自身的教學水平，打造一支過硬的師資隊伍，為職工培訓提供強有力的人才保障。

3.精心籌備實作培訓內容、傾力打造一流實作培訓。按照實際、實用、實效、簡明的原則組織檢修系統、運用系統對2946個作業指導書按難易程度編制計劃。并在下發計劃后由車間兼職教師遵循反復驗證的原則，完善其培訓的可操作性。培訓過程中本著“干什么、學什么；缺什么、補什么”的原則，注重作業指導書的實作培訓，通過培訓，強化了職工崗位的作業標準。

4.盡心彰顯實作培訓特色、合力打造和諧培訓氛圍。采取現場集中培訓的方式，專、兼職教師深入到一線車間、班組進行現場實作培訓教學。樹立為現場服務的意識，培訓前提前與培訓班組溝通，在不耽誤生產的前提下，合理安排時間，化解學習過程中的矛盾。做到教師高高興興教學，職工樂樂呵呵學習，合力打造學習的和諧、良好氛圍。

5.用心開展標準化學習培訓、協力推動職工實作技能。結合新的作業指導書內容，對行車主要工種開展培訓，用心謀劃培訓內容、方式，讓培訓具有創新性、針對性、實效性。運用部分，突出對列檢作業場全面檢、全面修的檢查范圍質量標準及檢車員一次到達作業標準培訓；檢修部分，重點突出對輪軸崗位作業指導書，及探傷崗位作業指導書進行重點培訓，確保收到實效。

6.全心推進層級崗位練兵、全力推進崗位素質達標。培訓過程中首先以理論培訓先導，組織職工先進行理論學習，掌握崗位作業指導書的關鍵要素，為實作的對標學習奠定先決條件。為有效地檢驗崗位作業指導書培訓學習情況，在2016年度哈爾濱車輛段職工教育科以運用、檢修、設備、TFDS四個系統為著力點，分別下發了崗位技能競賽活動推進計劃，明確崗位作業指導書確定理論命題范圍，實作以崗位作業指導書為依據制定競賽標準。在活動的推進過程中以三個層次分層次學習，即班組層、車間層、段層，從而在全段范圍內形成了轟轟烈烈學習崗位作業指導書的熱潮。

三、結語

通過對“學標、對標、達標”指導思想學習，提出了適合于本段的“六心六力”具體實施方法，目前崗位作業指導書的培訓已向各工種全面延伸與鋪開。為檢驗與檢查此次培訓效果，制訂了已培訓的崗位作業指導書的考試考核方案，在考核過程中注重與現場職工工作相結合、與崗位作業指導書相結合的原則。經過近一年的實施過程，本段有7名職工參與了鐵路車輛系統貨車檢修職業技能競賽，參與人數占到了全局的78%，并最終獲得了6個全能獎、1個單項獎；在路局崗位技能大賽16個項目中，有5名職工獲得第1名。通過推進層級崗位練兵，全面、有效地檢驗了崗位作業指導書的培訓效果，使職工由被動學變成主動學，職工自我執行崗位標準能力大幅提升，為進一步推進崗位作業指導書的培訓總結了經驗，為下步的繼續培訓找準了方向。

參考文獻：

[1]代偉.企業職工培訓成果轉化的制約因素及對策建議[J].職業技術教育，2012，33（13）：27-30.

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[3]劉金鳳.國有企業職工培訓存在的問題及對策[J].包鋼科技，2007，33（2）：85-87.

[4]王立中.鐵路職工培訓項目研究[D].成都：西南交通大學，2015.

[5]李靜.鐵路技術職工培訓激勵機制研究[D].北京交通大學，2006.

[6]郭志.鐵路職工培訓工作的改革與創新[J].黑龍江教育學院學報，2014，33（1）：33-34.

[7]李靜.鐵路職工培訓資源體系及其整合機制的研究[D].北京交通大學，2009.