大數據環境下數字圖書館的信息組織策略研究

謝帆

摘 要：大數據時代的到來，給圖書館帶來沖擊雖然很大。面對大數據的沖擊，傳統圖書館必須進行變革，通過使用大數據分析讀者的閱讀興趣和閱讀方向，及時調整圖書采購規劃，利用大數據分析獲取的數據優化圖書館的各項服務。

關鍵詞：大數據；數字圖書館；信息組織

大數據時代的到來，給數字圖書館的信息組織提出了新的挑戰。本文主要分析了數字圖書館信息組織在新環境下面臨的問題和困境，并探討和提出了如何應對這種困境的信息組織策略。

1 大數據時代數字圖書館在信息組織上面臨的挑戰

1.數字圖書館信息對象的變化

數字信息和資源是數字圖書館的立足之本，是提升其服務和水平的基礎。當前，數據大爆炸時代，電子出版物、網絡信息以及各種數據庫的數量大大增加，已經遠遠超過各種圖書館傳統館藏資源的數量。而數字圖書館的內容主要包括館藏資源數字化和社會資源館藏化兩個方面，它不可能涵蓋全部社會信息資源，只可能對部分社會信息資源進行組織。這就涉及對數字圖書館信息對象的選擇問題，面對海量的社會信息資源，我們該如何選擇？如何確定標準？是基于圖書館本身所處的行業性質選擇，還是根據該圖書館的主要用戶需求去選擇？是根據圖書館的數據挖掘和處理能力選擇，還是以符合圖書館的服務水平去選擇？在確定選擇對象之后，還要考慮對象信息的準確性、及時性、實用性和可獲得性等種種因素。因此，信息對象的變化和選擇是大數據時代數字圖書館面臨的首要問題。

2.圖書館信息服務模式的轉型需求

大數據給圖書館信息服務帶來了深刻的變革，豐富和改變了圖書館與用戶（讀者）的關系，由人工化向智能化、由被動服務向主動服務、由單一數字圖書館服務向互聯式服務的圖書館信息服務模式轉型也勢在必行。

①圖書館信息服務模式由人工服務模式向智能服務模式轉變。大數據時代，傳統的圖書館人工服務模式遠不能滿足大數據時代用戶的信息服務需求，圖書館信息服務必須實現智能化。實現智能化的意義和作用主要表現在：一是有效提高圖書館信息服務能力，解決人工無法完成的任務，如對海量信息數據的關鍵詞抽取、智能抓取等。二是能夠提升服務對象的決策能力。智能化的圖書館通過采用先進數據的處理技術，提升信息數據收集和處理高級復雜的數據能力，如對視頻、圖片、文本等信息數據的獲取與處理，進而可以實現對服務用戶特別是政府機構的決策支撐能力。三是使圖書館增加數據資料智能分析功能。讀者可以利用圖書館智能化設備對所需的數據資料進行智能分析，使其能夠高效、精準的檢索到所需的內容，為讀者帶來很多便利；四是有利于圖書館知識的發現和挖掘，把隱性知識轉變為顯性知識，有效的提升圖書館知識服務水平。

②圖書館信息服務模式由被動服務模式向主動服務模式轉變。圖書館傳統的被動服務模式，存在的服務滿意度不高、主動意愿不強等問題在大數據時代尤為突出，從被動服務模式向以讀者為中心、通過滿足讀者個性化需求來實現圖書館服務延伸[4]的主動服務模式的轉型需求也迫在眉睫。同時，在大數據時代，主動的服務模式還可以利用用戶閱讀行為等數據來實現用戶潛在需求的分析與預知，使主動服務模式更加富有人工智能特征。

③圖書館信息服務模式由單一數字圖書館服務模式向互聯式服務模式轉變。由于單一式服務模式圖書館數據庫只由個別的圖書館數據庫組成，其信息資源數量與種類較少，無法適應大數據環境下的讀者需求，大數據時代的到來則為這個難題的解決提供了從資源、技術到應用的條件與契機，即向互聯式服務模式的轉變基礎。具體來說，圖書館互聯式服務模式就是由多個數字圖書館聯合的信息服務模式，各個數字圖書館廣泛參與，實現信息資源互聯共享，并且提供數據信息化的服務方式多種多樣，方便讀者使用。

2 圖書館信息服務模式的轉型需求

圖書館信息服務模式由人工服務模式向智能服務模式轉變。大數據時代，傳統的圖書館人工服務模式遠不能滿足大數據時代用戶的信息服務需求，圖書館信息服務必須實現智能化。實現智能化的意義和作用主要表現在：一是有效提高圖書館信息服務能力，解決人工無法完成的任務，如對海量信息數據的關鍵詞抽取、智能抓取等。二是能夠提升服務對象的決策能力。智能化的圖書館通過采用先進數據的處理技術，提升信息數據收集和處理高級復雜的數據能力，如對視頻、圖片、文本等信息數據的獲取與處理，進而可以實現對服務用戶特別是政府機構的決策支撐能力。三是使圖書館增加數據資料智能分析功能。讀者可以利用圖書館智能化設備對所需的數據資料進行智能分析，使其能夠高效、精準的檢索到所需的內容，為讀者帶來很多便利；四是有利于圖書館知識的發現和挖掘，把隱性知識轉變為顯性知識，有效的提升圖書館知識服務水平。

3 建立特色資源數據庫

特色資源數據庫是數字圖書館資源建設和發展的核心方向，是其區別于其他信息中心的標志性產品。圖書館應遵守計劃性、時效性、完備性、標準性的特色資源庫建設準則，實現信息的共享。特色數據庫能夠充分反映本單位在同行中具有文獻和數據資源特色的信息匯總，是圖書館在充分利用自己的館藏特色基礎上建立起來的一種具有本館特色的可供共享的文獻信息資源庫。特色數據庫的建設是個系統工程，要依據本單位的實際情況出發，從質量控制、流程控制、技術控制三個方面做好質量保障工作。從源頭上嚴格把關，規劃、論證都要秉持科學嚴謹的態度，設計過程中要注重技術的采用，為用戶提供一站式服務。

4 結語

大數據時代帶給圖書館的既是沖擊也是機遇。如果圖書館同仁抓住這個機遇，運用好大數據。利用讀者興趣愛好的分析整理工作來做好信息咨詢服務，一定會吸引更多的讀者走進圖書館。

參考文獻

[1]曾廣麗.大數據時代圖書館的危機及其應對策略.內容古科技與經濟，2015（23）

[2]史春楊. 大數據背景下的圖書館信息咨詢服務探究. 圖書情報導刊，2016（1）