立思辰留學(xué)360金牌顧問(wèn)：王玥用我的經(jīng)驗(yàn)讓學(xué)生少走彎路

記者_(dá)李丹 編輯_風(fēng)火輪 供圖_立思辰留學(xué)360 設(shè)計(jì)_李陽(yáng)

金牌顧問(wèn) Top Consultants

立思辰留學(xué)360金牌顧問(wèn)：王玥用我的經(jīng)驗(yàn)讓學(xué)生少走彎路

記者_(dá)李丹 編輯_風(fēng)火輪 供圖_立思辰留學(xué)360 設(shè)計(jì)_李陽(yáng)

2017年，是王玥邁入留學(xué)咨詢行業(yè)的第七個(gè)年頭。在這個(gè)流動(dòng)性頗大、留學(xué)咨詢顧問(wèn)在行業(yè)內(nèi)堅(jiān)持三四年的情況并不多見(jiàn)的領(lǐng)域，王玥作為一名留學(xué)咨詢顧問(wèn)，在留學(xué)咨詢一線已經(jīng)浸淫了五年有余，并且有志于將“幫助學(xué)生少走彎路”進(jìn)行到底。

中肯的咨詢風(fēng)格“從學(xué)生的角度想問(wèn)題”

商科背景出身的王玥，在讀書(shū)期間，曾憑借著自身優(yōu)異的成績(jī)，獲得了前往澳大利亞國(guó)立大學(xué)交流兩三個(gè)月的機(jī)會(huì)。提起當(dāng)年的求學(xué)經(jīng)歷，王玥表示，獨(dú)立能力、在陌生環(huán)境中與外界溝通能力的獲得，讓她在留學(xué)咨詢顧問(wèn)這個(gè)崗位上獲益良多。“學(xué)習(xí)商科會(huì)有相對(duì)較多的外聯(lián)活動(dòng)，加上自己出國(guó)交流的經(jīng)歷，需要跟各種國(guó)籍各種類(lèi)型的學(xué)生在一起，對(duì)自己溝通能力的提升和領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉都是很有幫助的。”王玥告訴《留學(xué)》記者。

做留學(xué)咨詢顧問(wèn)五年多的時(shí)間里，王玥經(jīng)手的學(xué)生已有近兩百人，而且錄取成績(jī)相當(dāng)亮眼。每年，這些人之中，都不乏常春藤的錄取者，加州伯克利的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、普林斯頓化學(xué)博士的全獎(jiǎng)錄取也不在話下。

在立思辰留學(xué)360之前，王玥曾供職于國(guó)內(nèi)一家知名留學(xué)機(jī)構(gòu)，任美國(guó)部總監(jiān)，主攻北美高端申請(qǐng)，以研究生、博士階段的申請(qǐng)為主，取得了驕人的成績(jī)。盡管如此，入職伊始，王玥選中的，并非是留學(xué)咨詢顧問(wèn)的崗位，而是市場(chǎng)類(lèi)的工作。“其實(shí)我最早是做市場(chǎng)的，在網(wǎng)絡(luò)部和渠道部，工作主要是支持公司的一些活動(dòng)，后來(lái)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)開(kāi)始嘗試留學(xué)咨詢，自此一發(fā)而不可收拾。”王玥說(shuō)。

立思辰留學(xué)360金牌顧問(wèn)王玥。

在留學(xué)咨詢這個(gè)崗位上，王玥一做便是五年。從一個(gè)新人成長(zhǎng)為一名專(zhuān)業(yè)而又熟稔的留學(xué)咨詢顧問(wèn)，王玥表示她收獲了很多的成就感。“在新人階段，我并不擅長(zhǎng)主動(dòng)挖掘客戶的需求，采取的多是非常傳統(tǒng)的咨詢方式。在送走了兩三屆學(xué)生之后，開(kāi)始有學(xué)生給我推薦客戶，行業(yè)自信也逐漸積累了起來(lái)。”

不同于一些留學(xué)咨詢顧問(wèn)的夸夸其談，王玥的咨詢風(fēng)格頗為中肯，學(xué)生給予其最多的評(píng)價(jià)就是“誠(chéng)懇”“實(shí)在”。“我比較擅長(zhǎng)從學(xué)生角度想問(wèn)題，會(huì)站在對(duì)方角度思考、解決問(wèn)題。”據(jù)王玥回憶，曾經(jīng)有一名鋼琴表演專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在咨詢了南京各大留學(xué)中介之后，最終選擇了她，理由正是“王老師是我在聊天過(guò)程中感覺(jué)最舒服的、最專(zhuān)業(yè)的一名老師”。

“耐心、專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的方案定制、不夸大承諾、務(wù)實(shí)，是我的咨詢風(fēng)格。”王玥說(shuō)。而專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)心、踏實(shí)、務(wù)實(shí)，不過(guò)度承諾的品質(zhì)，在王玥看來(lái)，也正是成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的留學(xué)申請(qǐng)顧問(wèn)所必不可少的條件。

“咨詢師姐姐”成就他人也成就自己

2017年5月，立思辰留學(xué)360南京子公司試營(yíng)業(yè)，出于職業(yè)發(fā)展上的整體規(guī)劃，幾經(jīng)思忖，王玥最終決定辭去原來(lái)的崗位，跟著原來(lái)的團(tuán)隊(duì)一起加入了立思辰留學(xué)360南京子公司。“立思辰留學(xué)360是上市公司，平臺(tái)更廣，可以幫助更多的學(xué)生圓出國(guó)夢(mèng)。而且，當(dāng)時(shí)公司CEO羅成也來(lái)過(guò)南京，聽(tīng)他講他對(duì)整個(gè)公司的憧憬與計(jì)劃，也比較認(rèn)同他的理念。”立思辰留學(xué)360早先從非美業(yè)務(wù)起家，而王玥的強(qiáng)項(xiàng)正是美國(guó)院校申請(qǐng)，這樣的互補(bǔ)更容易達(dá)到雙贏。在立思辰留學(xué)360南京子公司，王玥的職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)起來(lái)，有著更為深厚的土壤。

在跟學(xué)生溝通、幫助學(xué)生申校的過(guò)程中，王玥形成了根據(jù)學(xué)生需求定校的習(xí)慣。在王玥看來(lái)，選保底院校的時(shí)候，跟學(xué)生好好溝通、根據(jù)現(xiàn)有情況分析是否有必要的，“不能一味地迎合學(xué)生，過(guò)度承諾是萬(wàn)萬(wàn)不可的。”王玥說(shuō)。

因此，遇到目標(biāo)高于自身現(xiàn)有水平的學(xué)生，王玥既不會(huì)過(guò)度迎合學(xué)生，又不會(huì)打擊學(xué)生的積極性，而是形成了自己特有的一套方案：采取軟硬皆施的方式折中處理。在王玥看來(lái)，學(xué)生有上進(jìn)心畢竟是好的現(xiàn)象，值得被肯定與鼓勵(lì)。“曾經(jīng)有個(gè)雙非學(xué)校背景的理科生，希望申請(qǐng)美國(guó)排名前30名的院校，我會(huì)把實(shí)際情況跟他講明，并跟他一起分析往屆的錄取情況，給他開(kāi)出一些托福跟GRE的條件。另外也會(huì)推薦一些與他實(shí)力相符的院校。”王玥告訴《留學(xué)》記者說(shuō)。

做了留學(xué)咨詢顧問(wèn)五年之久，王玥對(duì)于學(xué)生的心理起伏也已經(jīng)了如指掌。2015年，王玥遇到一個(gè)英語(yǔ)基礎(chǔ)較差的工科女生，兩次托福考試敗北，情緒比較低落，幾度打算放棄托福考試。深知學(xué)生備考階段心理壓力之大的王玥，不斷給予學(xué)生憧憬和動(dòng)力，贏得了學(xué)生的信任。“她在考試前有很多時(shí)候不敢跟父母說(shuō)，但是會(huì)跟我分享，聽(tīng)我意見(jiàn)，說(shuō)我好像她的姐姐。最終，她在家閉關(guān)一個(gè)多月，找到了適合自己的方法，提高了20多分，被伊利諾伊香檳分校錄取，選擇了專(zhuān)業(yè)排名第5位的電子工程專(zhuān)業(yè)。”王玥說(shuō)。

在王玥看來(lái)，留學(xué)行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，而留學(xué)咨詢顧問(wèn)正是一個(gè)成就他人也成就自己的職業(yè)。“我希望自己可以在這個(gè)行業(yè)中給客戶提供專(zhuān)業(yè)、靠譜的咨詢服務(wù)工作。”做好自己的本職工作，用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助學(xué)生少走彎路，讓學(xué)生在學(xué)業(yè)選擇的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)不走錯(cuò)路，是王玥對(duì)于自己的要求。與此同時(shí)，從咨詢顧問(wèn)到咨詢主管再到職業(yè)經(jīng)理人，王玥也一步步完成了自己在行業(yè)的積累。