王熙鳳的用人之道

仵曉平

【摘要】王熙鳳是《紅樓夢》里的重要角色，更是賈府里舉足輕重的人物。她的工作思路和任務要靠她身邊的人去執行。她的性別，她的修養，她的喜好，都使她在用人上存在弊端，并由此導致管理不善。王熙鳳與賈家的覆亡有著脫不了的干系。

【關鍵詞】王熙鳳；用人；性別；學養；懲罰

【中圖分類號】G632 【文獻標識碼】A

王熙鳳是《紅樓夢》里的重要角色，更是賈府里舉足輕重的人物。她負責賈府里的日常事務，對賈母、賈政、王夫人等人負責。雖然說賈府的最終崩坍不是王熙鳳一手造成的，但是，作為榮國府主管，她在用人上存在的弊端而導致的管理不善，與賈家的覆亡有著脫不了的干系。

一、性別的無奈

王熙鳳安排身邊的工作人員受到用人體制的限制。她不能像賈政等男人可以養幾個幕僚如詹光、單聘仁等以應不時之需。哪怕他們真的沒什么本事，有時在一些難以處理的事情上說幾句應景的話，說不定會有意想不到的作用，聊勝于無，三個臭皮匠，頂個諸葛亮。

這是王熙鳳無法沖破的障礙。她不能弄幾個男人跟在自己身旁在賈府里招搖走動。不能用男人，用女子也行啊，像后來探春、李紈和薛寶釵聯合執政一樣，可是對王熙鳳來說這是不切實際的，她寧愿累死，也不愿意明目張膽地讓人來幫助自己料理家務，因為，她本人都是幫辦，要強是她的本性，獨斷專行是她追求的權力極致，展示自己的能力與才干是她日常生活的樂趣。

客觀上不允許，主觀上不需要，王熙鳳甘愿事必躬親，做賈府的“公仆”。當然這樣也有個好處，就是王熙鳳做的那些見不得人的事情，便可以爛在自己肚子里，免得有人暗中給自己一刀。在賈府里頭，向賈母打個小報告之類的雕蟲小技有時會置人于死地。尤二姐失去賈母的歡心，就有王熙鳳打小報告的功勞。王夫人常會問王熙鳳丫鬟們的月錢一事，王熙鳳就要常常找借口搪塞，有時不免狼狽。王熙鳳怎能遺人口實，讓對自己的威脅存在呢？

二、學養的低劣

王熙鳳從小雖然說是按男兒教養，可是文化水平不高，恐怕連簽字的水平都不到，看來她從小也只不過是個浪蕩女罷了。出于工作的需要，她找了個折中的法子，引進了一個男僮—彩明，專管寫字、讀條子、記賬等秘書工作。彩明不可能干涉王熙鳳的私權，也不可能提什么合理化建議，只是王熙鳳的筆桿子。

王熙鳳還有個跑腿的人就是平兒。平兒是王熙鳳自幼的丫頭，是心腹人。王熙鳳很好地利用了這份寶貴的資源，王熙鳳讓賈璉收平兒在房里作妾，一則顯得她賢良，二則想拴了賈璉的心，好不在外頭走邪路。不過王熙鳳總對賈璉和平兒的親密來往耿耿于懷，臥榻之側豈容他人爭媚，王熙鳳對平兒也是一樣的提防。合理調教，感情拉籠，王熙鳳使平兒成了自己的左膀右臂，李紈有一段評價極?。骸坝袀€唐僧取經，就有個白馬馱著，劉智遠打天下，就有個瓜精來送盔甲；有個鳳丫頭，就有個你，你是你奶奶的一把總鑰匙。鳳丫頭就是個楚霸王，也得這兩膀子好舉千斤頂。她不是你這丫頭，就得這么周到了?！边@句話中的“你”說的就是平兒。

平兒是王熙鳳用人的一大亮點。王熙鳳過于威嚴，平兒有點仁厚，王熙鳳過于苛刻，平兒有點恤心，王熙鳳過于張揚，平兒有點沉靜。一火一溫，一明一暗，一顯一掩，主仆二人配合的還是相當的有水平的。王熙鳳工作能有效開展，有平兒不小功勞。在鳳姐臥病期間，平兒對外殺伐決斷，對內噓寒問暖，著實讓鳳姐寬心不少。

至于周瑞家的和來旺家的，能夠在鳳姐屋里屋外做點事，是因為她們一個是王夫人的陪房，一個是鳳姐的陪房。親不親，家里人嗎，用著心里還是穩妥些，只不過有時難免受人暗中指責。

三、選拔的原則

王熙鳳直接提拔的人才是紅玉，也就是小紅。從初見小紅，到認可小紅，再到向寶玉要人，可以看出王熙鳳用人的一個原則：說話流暢，心思細密，大膽果敢。在發現人才，重用人才上，王熙鳳做得相當好，不然，小紅只不過是被晴雯等上房丫頭喝來呼去，提水掃地的粗丫頭而已。從小紅被提拔這件事中還可以總結出這樣幾點出人頭地的經驗：機會眷顧時時刻刻有準備的人；平時要練好基本功，如說話等；三要培養過硬的心理素質，當機會來臨時，不臉紅心慌，能從容應對。

鳳姐用賈芹，是因為賈芹之母不拿大壓人。母親積德，兒子受益，此是一例。可是賈芹太不爭氣了，有了機會不知道珍惜，聚賭聚嫖，弄得過年都沒吃的，去寧國府領家族發的年例，被賈珍呵斥訓回?？梢娎献佑⑿蹆鹤硬灰欢ㄊ呛脻h，看面子用人，往往害人不淺。

鳳姐用賈蕓，雖然幾經周折，還是選對了人的。這一方面是賈蕓確實有心機，知道找門路，能抓住問題的關鍵，及時改變策略，懂得拉關系，不見利忘義。賈蕓也確實有本事，能很好地完成任務。并且品德也不壞。作為唯一一位進入大觀園的外界男人，賈蕓能只對小紅一見鐘情，努力追求，不見異思遷。弱水三千，他只飲一瓢。通過賈蕓和賈芹的比較可知，品德應該是用人的第一關鍵條件，不知道王熙鳳懂得沒有。

替賈薔說情，讓他到江蘇買戲子，是王熙鳳出于情人賈蓉的面子，暗送人情。齡官劃“薔”的深深情意，是賈薔的福氣。可不知賈薔這小子坑害了多少女子，這也算是王熙鳳用人講原則的罪過。

四、懲罰的目的

賈府百事，上下千人，用賈母的話說這些人都是“一顆富貴心，兩只體面眼”，要想管理好著實不易。王熙鳳能做到讓眾人“談鳳色變”，可以說她做得還是相當不錯的。她御眾的總原則是；賞罰分明，賞罰及時?，F在講處罰要遵循“只對事不對人”的領導哲學在王熙鳳那里是行不通的。王熙鳳處罰既對事，更對人，越是有體面的人，違規之后可能越會受到重罰，只為殺雞駭猴之效。

王熙鳳靠著自學成材，在賈府里用人行權、笑罵之間、氣定神閑、成敗得失，有許多方面值得我們深思。

（編輯：馬夢杰）endprint