基于回應(yīng)理論的高校青年教師訴求回應(yīng)策略

尹大偉+趙宇

摘 要：隨著國際化和市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，青年教師的利益訴求成為高校工會關(guān)注的熱點。運用回應(yīng)理論處理青年教師利益訴求是比較有效的方法。對青年教師群體特征和利益訴求特點的分析是實施回應(yīng)理論的邏輯基礎(chǔ)，同時，其必須在黨的領(lǐng)導下，堅持群眾路線，拓寬信息渠道，加強思想引導，使自身實現(xiàn)全面發(fā)展，為中國夢的實現(xiàn)做出努力。

關(guān)鍵詞：工會；回應(yīng)理論；青年教師；高校

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）09-0052-02

中國的工會組織在中國革命、建設(shè)、改革的各個歷史時期發(fā)揮了重要的作用。中國的工會是在馬克思主義工會學理論的基礎(chǔ)上，借鑒列寧社會主義工會理論，結(jié)合中國具體實際，形成的具有中國特色的群眾組織，在反復(fù)的實踐中，已經(jīng)形成了比較成熟的中國特色社會主義工會建設(shè)理論與思想。高校工會作為行業(yè)工會，在中國特色社會主義工會建設(shè)理論與思想的指導下，為我國教育事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出了突出的貢獻，也形成了高校教育工會發(fā)展工作的基本模式。高校教職工基本上由教師、教育管理者和教育輔助部門的成員構(gòu)成，青年教師是教師群體的一部分，也是未來學校發(fā)展的主體力量，具有自身的時代性特征。隨著市場經(jīng)濟的深入，信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及國際經(jīng)濟一體化、政治多極化與文化多元化環(huán)境的形成與深化，青年教師的利益訴求問題成為當下高校工會關(guān)注的熱點問題。

一、回應(yīng)理論及其在高校工會建設(shè)中的意義

回應(yīng)理論是建立在二元互動理論框架下，包括回應(yīng)主體的主動性和客觀能動性[1]。從高校工會工作角度而言，回應(yīng)是對教師需求的理解，由于教師思想的差異性，其需求是不同的，利益訴求的內(nèi)容與程度便有所不同。從教師需求結(jié)構(gòu)的合理性出發(fā)，對教師利益訴求的回應(yīng)，實質(zhì)上是對教師利益訴求的選擇與整合，滿足與引導?；貞?yīng)理論在高校工會建設(shè)中的應(yīng)用是深入工會工作實踐，豐富中國特色社會主義工會建設(shè)思想的重要方法。中國工會組織是黨和群眾的橋梁和紐帶，更是工人階級的組織。群眾路線和以人為本的思想觀念是中國工會的基本工作原則與方法，回應(yīng)理論是基于客體的主體性而言的，是群眾路線和以人為本的深刻體現(xiàn)。

二、青年教師的群體特征及利益訴求的特點

學界關(guān)于高校青年教師群體的研究從21世紀初開始出現(xiàn)，呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。青年教師學歷層次高，易于接受新事物，思想開放，思維活躍，是實現(xiàn)中國夢的強大力量。

高校青年教師因其“高知”，心理素質(zhì)普遍較好，但在市場經(jīng)濟深層次矛盾的影響下，還是產(chǎn)生了較大的心理壓力與心理沖突，經(jīng)常情緒化，思想易波動；當代高校青年教師由于接受教育時間較中老年教師更長，在各個學段均接受過思想政治教育，因此，青年教師主流是政治思想健康、積極向上的，但由于世界經(jīng)濟一體化和政治多極化的影響，價值觀念出現(xiàn)激烈碰撞，亟須進行思想政治教育引導；高校青年教師較長時間的系統(tǒng)化教育的接受，說明他們對知識與學習在人生發(fā)展中重要作用的認同，因此，他們注重通過學習和自律不斷提高自身道德修養(yǎng)水平和專業(yè)技能，這些都是高校青年教師群體所具有的鮮明特征[2]。高校青年教師的利益訴求不同于中老年教師群體，存在明顯的網(wǎng)絡(luò)化和多元化特點。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，青年教師利用新媒體隱匿性和開放性的特征，通過新媒體平臺發(fā)表個人觀點，表達利益訴求已呈普遍態(tài)勢。青年教師在新媒體技術(shù)的接受與使用方面較中老年教師有著明顯的優(yōu)勢。青年教師愿意并依賴新媒體平臺，把新媒體平臺已經(jīng)融入自身生活中，成為生活不可缺少的時刻相隨的一部分。因此，高校青年教師長于使用新媒體技術(shù)平臺宣泄自己的情緒情感，樂于使用新媒體技術(shù)平臺進行利益訴求，呈現(xiàn)出明顯的利益訴求網(wǎng)絡(luò)化傾向。在國際化背景下，我國市場經(jīng)濟深入發(fā)展，人們的價值觀念呈現(xiàn)多元化的趨勢，高校青年教師在學術(shù)交流、訪學以及前沿追蹤過程中，均較其他青年更多地接觸世界各國思想與文化，其思想價值觀念多元化傾向更加突出，多元化的思想價值觀念必然表現(xiàn)出利益訴求的多元化。

高校青年教師的群體特征對高校工會工作內(nèi)容和方式方法提出新的特殊性要求。正確認識高校青年教師群體特征與需求結(jié)構(gòu)，深入分析利益訴求的特點，積極回應(yīng)，努力使高校青年教師群體成為實現(xiàn)中國夢的強大力量。

三、基于回應(yīng)理論的青年教師訴求的回應(yīng)對策

（一）堅持黨的領(lǐng)導是做好回應(yīng)工作的前提

中國工會組織體系具有一元性的特點，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下開展工會組織和建設(shè)工作是歷史和時代的選擇。在中國社會轉(zhuǎn)型期，工會開展組織建設(shè)工作，堅持黨的領(lǐng)導，保證正確的政治方向是其基本原則，無論是以何種方式方法，都不能離開這個基本原則。“堅持黨的領(lǐng)導，堅定不移地在思想上、政治上、行動上自覺與黨中央保持高度一致，是中國工會的政治原則、本質(zhì)要求和根本保證，也是中國工會區(qū)別于西方資本主義國家工會的根本特點?！盵3]運用回應(yīng)理論處理高校青年教師的利益訴求問題也需要堅持黨的領(lǐng)導，這是保證工作實效性的基本前提。

（二）堅持群眾路線是回應(yīng)的基本方法

歷史證明，群眾路線是我國革命、建設(shè)和改革取得成功的重要方法。工會堅持群眾路線，積極回應(yīng)廣大青年教師的利益訴求，可以滿足青年教師的心理需要，增強工會的凝聚力和感召力，成為青年教師可信賴、可依靠的堅強后盾。青年教師盡管具有不同于中老年教師的時代性特征，但仍然具有較強的奉獻精神，不能忽略或者弱化教師的物質(zhì)利益需要?！安恢v多勞多得。不重視物質(zhì)利益，對少數(shù)先進分子可以，對廣大勞動群眾不行，一段時間可以，長期不行，革命精神是非常寶貴的，沒有革命精神就沒有革命行動，但是，革命是在物質(zhì)利益的基礎(chǔ)上的產(chǎn)生的，如果只講犧牲精神，不講物質(zhì)利益，那就是唯心論?！盵4]對教師的利益訴求需要積極回應(yīng)，特別是青年教師的利益訴求更需要高度重視，并且提高回應(yīng)質(zhì)量，這是保證和諧勞動關(guān)系的基礎(chǔ)，可以改善學校與教職工的關(guān)系，提高工會的工作效能和服務(wù)水平。堅持群眾路線是工會做好回應(yīng)工作的基本方法。

（三）拓寬信息渠道是回應(yīng)的基本途徑

針對青年教師利益訴求網(wǎng)絡(luò)化的特點，積極探索和發(fā)展新技術(shù)平臺，做到傳統(tǒng)信息采集與傳播渠道和新技術(shù)平臺相結(jié)合，并充分利用新技術(shù)的優(yōu)勢，提高工會工作的廣度和深度。

體制內(nèi)表達渠道不通暢是高校青年教師利益訴求機制存在的主要問題，非制度化的利益表達行為不斷衍生，亟待進一步拓寬其利益訴求的信息渠道等。高校健全維權(quán)機制，暢通服務(wù)訴求渠道，可以建立法律咨詢室、心理咨詢室、政策咨詢室等，并分別設(shè)立微信、微博等新媒體客戶端。“習近平總書記強調(diào)，要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點?！盵5]“堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展?！盵6]信息渠道的多元化，不僅可以便于高校工會對青年教師利益訴求搜集的全面性和實效性，而且工會通過多元化信息渠道的建設(shè)，可以為工會自身建設(shè)與發(fā)展提供了重要的機遇，也為工會快速和全面地回應(yīng)青年教師利益訴求提供新的路徑。

（四）加強青年教師思想政治教育是回應(yīng)的重要內(nèi)容

對高校青年教師加強思想政治教育，積極對其利益訴求進行引導，不僅是回應(yīng)理論的基本屬性，更是高校工會的重要職責。高校工會既要維護教職工的合法權(quán)益，又要對國家和學校負責，要圍繞學校的中心工作開展工會工作。

在中華全國總工會十六大上，習近平總書記闡述了中國工會的時代主題是“為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮斗”，中國夢是家夢、國夢、天下夢，是民族共同體意識，家夢國夢并不沖突，互為基礎(chǔ)與條件。青年教師是中國夢實現(xiàn)的重要力量，擔負中華民族偉大復(fù)興的重要使命，因此，幫助青年教師堅定政治方向，加強青年教師的思想政治教育工作具有重大而長遠的現(xiàn)實意義。高校工會組織以政治理論教育為切入點，加強青年教職工的思想政治工作，是建設(shè)高素質(zhì)教師隊伍的基本要求，是促進高校改革發(fā)展的重要保障[7]。錢學森同志曾經(jīng)講述，“即便是純技術(shù)工作，那也是有明確政治方向的，不然，技術(shù)工作就會迷失方向，失去動力”[8]。工會積極組織和開展以“中國夢”為主題的實踐活動，使青年教師深刻地領(lǐng)會中國夢的精神內(nèi)涵，堅定青年教師的國家認同感，堅定理想信念，實現(xiàn)全面發(fā)展，成為實現(xiàn)中國夢的重要力量源。

在青年教師利益訴求過程中，對青年教師利益訴求的合理化引導，可以幫助青年教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定中國特色社會主義信念，為個人發(fā)展提供政治思想的方向性指導，以保證個人在中國特色社會主義發(fā)展道路上的全面發(fā)展與理想實現(xiàn)。

（五）在“訴”中傾聽，于“求”上引導

高校部分青年教師由于對時事政策了解得不清晰或者不到位，經(jīng)常出現(xiàn)情緒宣泄現(xiàn)象。工會是具有親和形象的組織團體，人們不自覺地會朝向工會組織，在這種情況下，需要滿足教師情緒宣泄的心理需要，滿足的基本方式就是傾聽。在此基礎(chǔ)上，分析其深層次需求，并對其心理需求的內(nèi)容給予適當?shù)囊龑Ш秃侠淼恼{(diào)節(jié)滿足。這是化解青年教師心理矛盾與沖突，建立學校與教師和諧關(guān)系的重要方式，是回應(yīng)理論關(guān)于面對面回應(yīng)的主要表現(xiàn)。高校青年教師具有易情緒化，思想易波動的特點，他們向工會組織進行傾訴的行為本身就是一種訴求，而對高校青年教師訴求的滿足與引導，是回應(yīng)理論的基本內(nèi)涵。在“訴”中傾聽，于“求”上引導，高校工會組織可以運用回應(yīng)理論處理青年教師情緒化問題。

青年教師群體是高校重要的發(fā)展資源，是中華民族偉大復(fù)興的重要力量。高校工會組織積極運用回應(yīng)理論，對青年教師的利益訴求給予迅速而滿意的維護與引導，是工會自身的職責與功能的發(fā)揮，對中國夢的實現(xiàn)具有重大的實踐意義，對中國特色社會主義工會建設(shè)思想具有重要的理論意義。

參考文獻：

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