基于雙邊市場理論的專業市場與電子商務融合路徑研究

李虹

【摘 要】義烏只有大力發展電子商務，尋求線上線下市場的有機融合、優勢互補，才能在未來形成新的競爭優勢。論文基于雙邊市場理論提出以服務采購商作為專業市場電子商務發展的核心，提供具有“吸引力”的貨物，建設具有“吸引力”的市場，打造具有“推動力”的政府。

【Abstract】Only by vigorously developing e-commerce and seeking the organic integration and complementary advantages of online and offline market， can Yiwu form new competitive advantages in future. Based on two-sided market theory， the paper puts forward that servicing purchaser is the core of the professional market of e-commerce development， and provides more attractive goods， constructs more attractive market， and builds a powerful government.

【關鍵詞】雙邊市場理論；專業市場；電子商務；服務采購商

【Keywords】two-sided market theory； professional market； e-commerce； servicing purchaser

【中圖分類號】F724.6 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）08-0046-02

1 引言

義烏是一個建在市場上的城市，回避和抑制發展電子商務不僅不能穩固實體市場的地位，反而會加速實體市場的萎縮，電子商務的快速發展趨勢和強大的競爭優勢決定了它將成為義烏未來戰略發展的關鍵主體，因此，大力發展電子商務是義烏順應世界潮流、借勢發展、防止自身被邊緣化的戰略選擇。義烏只有大力發展電子商務，尋求線上線下市場的有機融合、優勢互補，依靠國際貿易綜合改革試點的契機，加快實現產業轉型升級、產品創新和品牌建設，才能在未來形成新的競爭優勢[1]。

2 基于雙邊市場理論的義烏專業市場電子商務發展核心

2.1 理論基礎

根據雙邊市場理論，市場兩邊的參與者存在著顯著的交叉網絡外部性，也就是說，某一邊用戶的效用和數量會隨著市場另一邊用戶數量的增加而增加，這種外部性效應可以通過第三方平臺服務得以有效實現。將這一理論應用到義烏市場中，其市場的兩邊可以簡化為“供應商”和“采購商”兩種產業鏈角色。

2.2 服務采購商是義烏專業市場電子商務發展的核心

長期以來，義烏市政府以“供應商”為核心，為其提供各種優惠政策與配套服務，包括建立義烏保稅物流中心、國際貿易綜合改革試點、出口稅免征免退等多種舉措，服務于供應商的物流、倉儲、人才、稅收、海關等多個方面。這一發展方向固然有其合理性，義烏政府推動和扶持“供應商”的主要結果是降低了義烏商戶的成本，保障了義烏小商品市場的低價優勢。然而，這并不能保證商品的質量和商家的誠信，又如何能夠留住和吸引更多的采購商呢？與之相反，如果義烏政府轉變思路，重視“客戶關系管理”理念，將服務對象換成“采購商”，一切難題都將迎刃而解。一旦在全世界采購商的腦海里形成了“想采購來義烏”的固定思維，就會有大量的采購商源源不斷地涌入義烏。而供應商一旦知道義烏擁有數量龐大的采購商群體，也會自然而然地進駐義烏小商品市場，為自己尋找更多的商機。而這一過程本身就是相輔相成的，采購商會來義烏也是源于義烏的供應商基數很大，形成發展義烏市小商品市場的良性循環。只有站在采購商的角度，才能真正實現供應商和采購商的雙贏，最終達到繁榮義烏小商品市場以及發展義烏市電子商務的遠大目標。

3 專業市場與電子商務有機融合的三大基礎

3.1 提供具有“吸引力”的貨物

①保證價格透明公道。可借鑒大型商場的做法，在義烏小商品市場實行開架售貨，明碼標價的方式，迎合采購商的需求。即使將這一市場復制到電子商務平臺上，也必須保證線上和線下的價格一致，采購價有統一標準和原則，才能得到采購商的認可。②質量符合需求。對義烏小商品市場而言，其貨物主要是中低檔質量的產品，但這并不完全是它的劣勢。對采購者而言，貨品的質量從來不是越高越好，只要滿足采購者的需求，與售價相匹配，就能吸引采購商一次次地光顧。義烏的電子商務也不能僅僅只提供品牌商品的網上服務，要在保證和提升貨物總體質量的前提下，讓不同質量檔次的商家都能逐漸實現開網店的目標，讓不同品位、不同層次的采購商都能在義烏電子商務平臺上有所斬獲，找到滿意的商品。③貨物品種豐富，款式設計新穎。義烏小商品市場向來以其貨物豐富、品種多樣著稱，比如飾品、工藝品等，各式各樣的小商品已能滿足供應商的基本需求。為了更好地打造義烏電子商務，義烏的貨品必須更具多元化的特質，同時注重最重要時尚元素的引入、產品設計的創新，從而提高其對采購商的吸引力，使得義烏商品無論在線下還是線上，都能因種類多元化而名聞全球，成為一個真正的“萬國市場”。④建設小商品數據庫。推進小商品數據化、標準化，鼓勵創意創新設計在小商品領域的應用，形成常態化的上下游質量提升機制，發揮實體市場對優質跨境網貨商品集散、展示、提升的支撐作用。

3.2 建設具有“吸引力”的市場

①商品品類專業化集中。義烏市場“專業化”的聚集既可以解決商業網點分散和商家單打獨斗的難題，又可以發揮標桿企業的龍頭帶動作用，形成整體性較強的產業集群，使市場成熟更快，培育期縮短，拓展的成本更低。可以對義烏的電子商務產業園區根據專業劃分，比如飾品區、五金區等，增強聚集效應，實現商家共贏。在義烏的電子商務平臺上，也需要奉行這一理念，根據商品種類提供不同的專業區塊，方便采購商查找和選擇。②建設“O2O”模式智能商城。一方面政府應鼓勵和推動第三方平臺對 O2O 的建設，如義烏購，積極探索建立商位、商品、商人和商鏈“四位一體”的監管體系和采購商綜合服務平臺，使其集信息發布、交易展示、物流配送于一體。另一方面政府應加快結算平臺建設，如義支付等，完善信用、交易、支付、安全認證等支撐體系和綜合服務體系。同時，政府應建立信息收集系統與智能倉庫數據對接，通過收集平臺支付信息，政府可以準確采集到每筆交易的完整信息，如買賣雙方信息，貨物名稱及數量信息，快遞物流信息及退換貨信息等。③基于信息流建立有序、誠信可靠的商業規則。對義烏而言，優勢的商業環境、誠信的商戶經營是義烏小商品市場發展的關鍵。誠信服務能夠凝聚商氣、塑造品牌，吸引采購商的光臨。如果采購商對供應商的產品不滿意，也可以向市場投訴，市場必須做到規范管理，及時派遣負責人協助解決這一問題，真正打造誠信義烏、品牌義烏。④發展高效智能公共倉儲。在倉儲方面，關鍵是要注重倉儲管理的信息化手段，通過建立網倉實現所有平臺貨物的統一管理。對于物流而言，要整合現有物流資源，高起點、高標準規劃建設義烏的物流集散功能。智能公共倉儲有利于貨物的智能化管理和物流的集中化服務，通過倉儲的集中帶動物流的集中，從而產生規模效應，達到吸引更多供應商的目的，使得義烏的貨源優勢日趨明顯，進而吸引全世界采購商的目光。

3.3 打造具有“推動力”的政府

對義烏而言，城市經濟的發展可以帶動小商品市場的繁榮，而小商品市場的繁榮又能促進經濟的活躍發展，兩者是相輔相成的。義烏市政府必須大力鼓勵生產和貿易，借助其市場優勢推動電子商務的發展，以義烏小商品為核心，大力優化義烏市的經濟體系，擴大經濟規模，穩固經濟增長趨勢，最終實現繁榮昌盛。①完善相應的行政管理體系。政府提供更優的網絡硬件條件；強化產業規劃引導，提供更好的產業配套服務；變“審批”為“服務”，推動行政管理改革，提高公共服務的效率和水平；加強立法規范和社會信用管理，推進產品標準化和質量認證，強化對網絡違法行為的威懾力和打擊力等。②完善相應的城市服務體系。相應的城市功能配套體系要跟上，例如城市交通、文化、居住等方面，要做到真正的 “宜商、宜游、宜居”。③完善相應的要素支撐體系。深入推進義烏市國際貿易綜合改革，構建物流、信息技術、誠信、金融、人才、政策六大支撐體系，做長產業鏈、做大產業規模，形成良好的跨境電子商務產業發展的完整生態圈。

未來的義烏市場，將通過國際貿易綜合改革試點的實施，逐步形成貿易形態和方式的現代化與國際化。通過電子商務平臺的構建，實現市場業態的轉型升級，專業市場的品牌營銷，現代商貿流通企業的培育，從線下到線上，不斷提升義烏小商品市場在國際上的知名度，建立義烏的品牌效應，實現生態鏈的聚集。

【參考文獻】

【1】張帆.專業市場與電子商務的業態融合與創新——基于義烏B2R商業模式的研究[J].技術經濟與管理研究，2016（02）：110-113.