第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用探討

摘 要：隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)迅速興起，并逐漸呈現(xiàn)出高效、穩(wěn)健發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但是在第三方電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際發(fā)展中也存在著模式單一、轉(zhuǎn)型復(fù)雜等問(wèn)題，這也成為了第三方電子商務(wù)平臺(tái)健康發(fā)展的一大阻礙，并制約著電子商務(wù)的健康發(fā)展。因此，本文第三方電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展中存在的問(wèn)題及其應(yīng)用策略進(jìn)行了詳盡的分析。

關(guān)鍵詞：第三方；電子商務(wù)平臺(tái)；應(yīng)用

近年來(lái)，電子商務(wù)快速發(fā)展，并不斷呈現(xiàn)出發(fā)展勢(shì)頭足，應(yīng)用領(lǐng)域多，應(yīng)用效果高等特點(diǎn)，為此第三方電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用也受到了社會(huì)各界，尤其是中小企業(yè)的高度重視。第三方電子商務(wù)平臺(tái)以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要的角色，也發(fā)揮著非常重要的作用，其能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供相關(guān)的經(jīng)營(yíng)信息和網(wǎng)絡(luò)交易渠道等服務(wù)，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重大的影響。

一、第三方電子商務(wù)平臺(tái)的概念

第三方電子商務(wù)平臺(tái)不同于以往的平臺(tái)，它的設(shè)置不是以便于生產(chǎn)和操作為目的，而是為了特定的工作和活動(dòng)而設(shè)置的平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)創(chuàng)造出便利條件，為買(mǎi)賣(mài)雙方建立起一種供需聯(lián)系，使雙方能夠進(jìn)行電子商品交易活動(dòng)，并且對(duì)雙方的行為進(jìn)行約束和規(guī)范。總而言之，第三方電子商務(wù)平臺(tái)泛指那些能夠?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)提供者與需求者之間建立聯(lián)系的第三方信息服務(wù)平臺(tái)。

二、第三方電子商務(wù)平臺(tái)的類(lèi)型和功能

第三方電子商務(wù)平臺(tái)所開(kāi)展的電子商務(wù)主要是依靠第三方所提供的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)之間的交易，因此，第三方電子商務(wù)平臺(tái)同時(shí)具有網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)性和自身獨(dú)立性，以快速、安全的形式為信息的交流提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)有很多種不同的類(lèi)型，按照業(yè)務(wù)范圍來(lái)劃分，可分為地方區(qū)域性平臺(tái)和全球范圍性平臺(tái)；按照電子商務(wù)的模式來(lái)劃分，可分為B2B、B2C和C2C型平臺(tái)；按照電子商務(wù)的平臺(tái)功能來(lái)劃分，可分為信息發(fā)布型和支付交易型平臺(tái)。相同的是第三方電子商務(wù)平臺(tái)的功能都是要為企業(yè)之間的信息和交易建立聯(lián)系，以高效率、低成本的方式為買(mǎi)賣(mài)雙方提供增值服務(wù)。

三、第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)在應(yīng)用中存在的問(wèn)題

近年來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展扶持了中小企業(yè)的快速發(fā)展，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)，第三方電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用正朝著越來(lái)越好的態(tài)勢(shì)發(fā)展。但不可否認(rèn)的是，現(xiàn)階段第三方電子商務(wù)平臺(tái)在應(yīng)用過(guò)程中仍然存在一些問(wèn)題，以下對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要的闡述：

1.第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用模式單一，轉(zhuǎn)型升級(jí)復(fù)雜

第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)在我國(guó)的應(yīng)用時(shí)間已經(jīng)有將近20年的歷史了，其由起初的信息化平臺(tái)，逐漸向信息獲取、資源整合、交易服務(wù)等，其在發(fā)展中盈利資金主要來(lái)源于會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)及其其他的增值服務(wù)費(fèi)。雖然其在發(fā)展中服務(wù)范圍有所擴(kuò)大，但是其在發(fā)展中仍然延用以往的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)型升級(jí)較為困難。如阿里巴巴由原來(lái)的信息服務(wù)平臺(tái)向融資、在線(xiàn)交易等多各領(lǐng)域發(fā)展，也正是其能夠在多個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)中嶄露頭角的主要原因，為此第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用模式的多元化，產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)極為迫切。

2.垂直類(lèi)第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)缺乏創(chuàng)新能力

從對(duì)第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)調(diào)查可以看出，垂直類(lèi)企業(yè)服務(wù)模式過(guò)于單一，并且存在模式重復(fù)率高，缺乏創(chuàng)新能力的現(xiàn)象，這主要可以從電子商務(wù)平臺(tái)的資金獲取途徑看出，會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)模式過(guò)于重復(fù)，增值類(lèi)服務(wù)所獲取的資金十分有限。另外，當(dāng)前的垂直類(lèi)第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)只停留在表層的信息服務(wù)上，多數(shù)企業(yè)只有依靠銷(xiāo)售才能夠維持運(yùn)轉(zhuǎn)，拉升企業(yè)的營(yíng)業(yè)額，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售人員過(guò)多，直接影響著企業(yè)效益的提升。

3.忽視第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)和技術(shù)

第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)在成立和應(yīng)用之初是以平臺(tái)搭建來(lái)獲取利潤(rùn)的，所以平臺(tái)的知名度與企業(yè)的營(yíng)業(yè)額有直接的關(guān)系。但是第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的建立是為了利用其進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)，這也正是我國(guó)第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用中的短板。因此，第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展與平臺(tái)所提供的業(yè)務(wù)服務(wù)及其技術(shù)應(yīng)用之間具有直接的關(guān)系，與平臺(tái)自身的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系甚微，這是第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)在應(yīng)用和發(fā)展中必須要注意的問(wèn)題。

四、第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用對(duì)策

1.科學(xué)選擇不同平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)互補(bǔ)，拓展業(yè)務(wù)服務(wù)范圍

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，第三方電子商務(wù)平臺(tái)的類(lèi)型也在不斷的完善，不同類(lèi)型的平臺(tái)所提供的服務(wù)是不同的，其各自的優(yōu)勢(shì)也是各不相同的，因此第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)在轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，可以進(jìn)行不同平臺(tái)的選擇和搭載，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)不同平臺(tái)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而讓為企業(yè)提供更加完善的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，以此來(lái)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

在當(dāng)前信息化時(shí)代下，企業(yè)產(chǎn)品的流通不再受地區(qū)、性能等多方因素的制約，而第三方電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用有能夠很好的進(jìn)行信息獲取和資源的整合，所以企業(yè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用就應(yīng)該適時(shí)地拓展業(yè)務(wù)服務(wù)范疇，拉伸業(yè)務(wù)服務(wù)的領(lǐng)域，如將專(zhuān)業(yè)性的、區(qū)域性的、綜合性的第三方電子商務(wù)平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，就能夠更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳、增強(qiáng)產(chǎn)品和企業(yè)的社會(huì)影響力，從而促企業(yè)效益和綜合實(shí)力的提升。

2.細(xì)分垂直類(lèi)第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域，提升服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化

垂直類(lèi)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)是結(jié)合業(yè)務(wù)需要和行業(yè)特征而形成的特殊性的平臺(tái)運(yùn)行模式，從當(dāng)前各行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，醫(yī)藥網(wǎng)和鋼鐵網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)較為客觀(guān)，電子商務(wù)B2B行業(yè)化有所增強(qiáng)。

當(dāng)前在多數(shù)第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)中阿里巴巴仍然為綜合性電子商務(wù)品臺(tái)之首，但是從對(duì)第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用中的問(wèn)題也可以看出，垂直類(lèi)平臺(tái)模式單一、創(chuàng)新意識(shí)缺乏現(xiàn)象十分嚴(yán)重，必須要通過(guò)行業(yè)垂直和細(xì)分市場(chǎng)來(lái)創(chuàng)新以往的應(yīng)用模式，以此來(lái)提升平臺(tái)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，也突出其與其他平臺(tái)的差異性和特殊性，提高社會(huì)認(rèn)可度。endprint

3.利用現(xiàn)代信息技術(shù)，注重第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)功能的開(kāi)發(fā)

第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)在應(yīng)用的過(guò)程中，主要是通過(guò)功能的開(kāi)發(fā)和利用從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)的。所以在當(dāng)前高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，想要更好的滿(mǎn)足不同企業(yè)的個(gè)性化需求，那么就要利用現(xiàn)代的大數(shù)據(jù)技術(shù)、云技術(shù)等實(shí)現(xiàn)技術(shù)支持，滿(mǎn)足線(xiàn)上交易的一體化發(fā)展。同時(shí)在第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)功能的開(kāi)發(fā)上，要注重人性化和智能化的統(tǒng)一，完成平臺(tái)的智能化建設(shè)，并且要將第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)有中所涉及到的各類(lèi)服務(wù)聚集在一起，如：信息發(fā)布與查詢(xún)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名、企業(yè)融資情況、平臺(tái)物流服務(wù)、在線(xiàn)交易結(jié)算等等。只有通過(guò)這樣的方式才能夠建立起全網(wǎng)絡(luò)的、全智能的、業(yè)務(wù)功能一體化的第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)單一模式的創(chuàng)新和豐富，也實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)之間的統(tǒng)一化運(yùn)營(yíng)，在為用戶(hù)提供便利服務(wù)的同時(shí)，也提升了平臺(tái)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合效益。另外，為了促進(jìn)第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)更好的發(fā)展，也可以為顧客開(kāi)放評(píng)價(jià)窗口，讓客戶(hù)對(duì)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，將信息及時(shí)的反饋回來(lái)，這樣有利于企業(yè)進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提升。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用問(wèn)題和對(duì)策的分析，對(duì)完善平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益等方面具有重要的作用。因此，第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)在應(yīng)用和發(fā)展中要注重多平臺(tái)的互補(bǔ)和搭載，對(duì)垂直類(lèi)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)化，重視平臺(tái)功能的開(kāi)發(fā)等，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升和健康持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：李浩軒（1997.08- ），男，山西省太原市人，沈陽(yáng)師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)endprint