開放型文化更適合現代組織的發展

曹德蘭

摘要：開放型文化對于一個組織、一個行業、一個國家的發展至關重要。面對收視下滑、廣告縮水、人才流失的困境，廣電人只有勇敢迎接市場變化，積極調整心態，建設開放型文化，冷靜鍛造內功，才能增強對于人才的吸引力，才能從根本上改變頹勢，從而渡過難關，贏在未來。

關鍵詞：開放型文化 避免僵化 融合 廣電人離職 雙向流動

來自于互聯網和自媒體的分眾傳播讓傳統的廣電媒體陷入非常尷尬的境地。收視下滑，廣告縮水，在眾多唱衰聲音中，廣電人不僅郁悶，還伴著自信一點點失去的驚慌。縱觀全局，在激烈的市場競爭背景下，組織文化的建設、引領和大力倡導非常重要，廣電人只有勇敢迎接市場變化，積極調整心態，建設開放型文化，冷靜鍛造內功，才能增強對于人才的吸引力，才能從根本上改變頹勢，從而渡過難關，贏在未來。

說到文化，很多人誤解為：“不就是務虛嘛”。其實，文化并非虛幻的，而是實實在在存在于語言、文字、服飾，甚至聲調、語氣里。閉眼想想，個人英雄主義的美國文化是啥樣的？軟語呢喃的吳越文化是啥樣的？戰火連綿的中東文化是啥樣的？二次元文化是啥樣的？一個個實體具象就在你的眼前，觸手可及。文化，真不是傳說中的虛無縹緲。

在大的國家層面，關于文化是否開放或者開放的程度，歷來頗有爭議。有人顧忌“文化滲透和平演變”，有人擔心“閉關鎖國盲目自大”，茲事體大，涉及到民族情感和政治方向，那是永遠辯論不清楚的，這里權且不說。但在一個具體的微觀的組織文化層面，無論是注重團隊協作的狼性文化，還是致力于塑造尊重與信任的人性文化，有一點是明確的，在互聯網無處不在的當代甚或是更加不可思議的未來，為組織發展計，都需要敞開懷抱，塑造開放型文化，在堅守自己文化的基礎上，積極融合或者包容其他文化。唯有如此，組織才能蓬勃發展。

久遠的戰國爭雄時期，各個諸侯國是踐行開放型文化的好榜樣。那時候，士子們懷揣理想奔走各國，運用自己的才學和治國方略說服一國之君，一展人生抱負。思想上的百家爭鳴帶來了文化上空前絕后的繁榮。再看一個眼前的，世界500強的中國平安的企業文化是個非常好的開放型文化實例。中國平安能夠高速發展，掌門人馬明哲有一大法寶，就是開放型文化理念，他采取“外資、外體、外腦”策略，四處獵頭跨界精英，引發各種觀念和文化的碰撞，經過價值觀的融合和包容，形成了獨特的開放型文化。一個穩定的組織為了避免僵化老化，時常需要引進一些新的人和事來刺激現有的人和事，被稱為“鯰魚效應”。將各方各塊整合到一起成為組織，僅有一些鯰魚還不夠，需要一開始就接受和建立開放型文化。開放型文化的包容性、融合性、流動性、可塑性非常適合這類組織的發展。

當今世界，跨國公司比比皆是。跨國公司文化之間的融合為價值觀的整合奠定了基礎，跨國公司一般通過文化與文化之間的溝通，達到文化間的互為開放和協同作戰。只有把文化沖突、文化融合處理好了，跨國公司才能紅紅火火。眾所周知，星巴克咖啡代表了典型的美國文化，它登陸中國之始就采用了因地制宜的合作模式，結合地域特點為顧客提供多元、包容的文化感受和體驗。這種獨特的價值觀和文化開放也是星巴克的核心競爭力。舒爾茨曾經對星巴克的業務做過這樣的評價：“我們不是從事咖啡業務，服務顧客。我們是從事人的業務，提供咖啡服務。”他這種追求人際和諧的價值觀，更容易被我們深受儒家文化熏陶的大多數中國人接受。

未來社會最具開放性，甚至沒有秘密，自然需要一個開放的文化來配套。強大的服務信息流，大到無法想象的數據庫，這些都是共享的。大規模的數據庫向人類開放，更向未來的人工智能開放。如何迎接開放型文化？

第一個是勇氣。凡事都要勇氣做底，對于一個組織，要建立開放型文化更是如此，決策者擔心這個擔心那個，瞻前顧后，故步自封，抱殘守缺，丑媳婦不敢見公婆，那就不行，更談不上開放型文化的建立。

第二個是心態，就是發自內心地接受開放型文化，放低姿態做一個空杯子，俯下身子聽聽別人說啥，停下腳步欣賞一下別人干的啥。如果決策者是抱著自負的心態，唯我獨尊，擔心別人分權，不敢接受別人監督，那就跟開放型文化無緣了。在如今這個社交網絡時代，90后、00后日漸成為社會主流的時代背景下，“二次元”和“泛二次元”文化日漸流行，這是一種文化創新，會無法阻擋地蔓延開來。對于這種真實、自由表達的多元理念，正確的態度是包容、接受、研究、融合。

第三個是行動，就是主動擁抱和踐行開放型文化。說一千道一萬還得看行動。行動是關鍵。聽其言，觀其行，重在落地的舉措。2016年以來，河南廣電、云南廣電、陜西廣電先后面向全國招聘管理團隊，也許背后各有各的苦衷和深度原因，但是這種開放的姿態和行為肇始就飽含著對開放型文化的訴求。在一個無論哪個領域都堪稱劇變的時代，這種主動的開放融合順應發展規律，不失是一種智慧的行為。最新的消息是，經云南衛視與中廣天擇雙方決定，喬志擔任云南衛視總監一職，和云南衛視原有的三位副總監以及趙剛組成新的總監班子，一起負責頻道的運營管理工作，任期三年。在陜西廣電競聘演講評議后，經過深度談判，長江傳媒勝出，自3月1日起接手陜西衛視的經營權。此前，2010年也有廣電合作實例，一是湖南衛視與青海衛視的聯姻，二是SMG第一財經頻道與寧夏衛視的合作，最后都無疾而終。不可否認，這種開放合作肯定會遇到來自各方的牽絆，甚至是致命的打擊。這種大尺度的社會公司合作的未來成效如何，目前不可預測，但因噎廢食顯然不符合科學規律，時代發展的趨勢正在呼喚開放。

同時，還要認識到開放是雙向的流動。近年來，廣電離職潮愈演愈烈，一些骨干員工成為市場的香餑餑，廣電成熟人才流向市場的勢頭強勁。在這個開放的社會，一個組織擁有了開放文化，具備了兼容外來文化的心態，能夠包容外來的人，組織外部的人自然樂意遠道而來。與此同時，組織內部的人也會流出組織，去尋求更加適合的另外一個組織，這是自然規律，不要攔阻，也阻攔不住。自動對齊的社會原則無處不在。資本因為逐利而自動尋找可以盈利的投資，人才因為組織魅力而自動融入最適合自己的組織，這再自然不過，不必怨天尤人，不必悲觀失望。

一個具體的組織唯有鍛造內功，一點一滴打造自身的競爭力。開放型文化建設算不算競爭力？算！高薪酬高職位算不算競爭力？算！領導一個溫暖的眼神一句貼心的問候算不算競爭力？算！組織的競爭力足夠強了，自會吸引到你急需的資金、心儀的人才，還有很多其他的資源，它們都會回來的。你，有信心嗎？

（作者單位：河南電視臺）endprint