回歸本真 發揮優勢 提升新聞報道質量

陳旻+秦婧

摘要：當前，城市廣播電視臺不僅面對來自央視、衛視及省級地面頻道的競爭壓力，也面臨著新媒體的沖擊。作為“立臺之本”的新聞節目該如何以自身的“提質”來應對多重的“圍攻”？本文作者以城市臺的電視新聞節目作為考察對象，提出了城市臺應借助自身與百姓最為貼近，與經濟社會發展主戰場最為貼近等優勢，加強輿論引導力，通過把“硬”新聞“軟著陸”；重視“觀眾體驗”，滿足受眾信息與精神需求；重構生產流程，真正實現融媒體；創新載體，用技術創新引領電視發展等為路徑的創優思路。

關鍵詞：電視新聞 媒體融合 輿論引導 傳播規律

對受眾研究的極度缺乏，是城市臺面臨新媒體沖擊時“防守乏力”的一個關鍵原因。“拿什么來奉獻給你，我的觀眾？”這句喊了好幾年的口號，如今依然沒有成為電視節目制作的導向。這一點在新聞節目的研發和采編制作方面顯得格外突出。相比之下，新媒體的傳播者卻把受眾的心理摸得非常透徹，非常注重“用戶體驗”，例如APP經常邀請使用者評價，然后加以改進，而電視臺制作出來的節目即使觀眾“吐槽”也難有人理會，自然而然不受“待見”。那么，城市臺提高電視新聞節目質量的路徑與方法是什么？

第一，回歸本真，讓新聞報道更客觀、真實、全面。筆者在對30余家城市臺近期的新聞節目抽樣觀看中發現，不少記者寫出來的新聞作品總是充滿了主觀色彩，文字里夾著許多或夸張、或定性的語句，甚至違背常識產生謬誤。較為典型的表現，一是缺乏調查研究、深入實際，為了達到某個報道目的而堆積新聞素材，或輕易下結論。這在成就報道中尤為明顯。二是用局部個例解說全局，或一味拔高。例如對一些典型人物的報道“高大全”仍然是當下的一個“頑疾”。三是文件或通稿“烙印”太深。四是在輿論監督報道中記者扮演“裁判員”的角色，理性不足。

解決這個問題的根本方法就是要讓新聞報道回歸到“客觀、真實、全面”這一出發點上。這既是新聞的本真，也是新聞人的初心。正如央視新聞中心副主任楊華所說，越是身處海量信息、眾聲喧嘩的輿論場，越需要有手術刀一般的精準切入。越是筆下千軍萬馬、口中波濤洶涌，越要“求實求準求精”，時刻體現新聞人的專業能力。脫離了客觀與真實，“新聞”就不成為新聞，其輿論引導作用更無從談起，媒體的權威性和公信力也成為空談。

對電視新聞而言，還要善于發揮電視視聽語言的表現特點。在這方面，一些城市臺新聞節目存在空畫面過多、畫面重復使用甚至構圖不講究的問題，尤其是在某些主題報道、成就報道中，一些曾經（甚至多年前）拍得比較好的畫面被連續使用，或者用大量的城市空鏡頭來表現發展。2017年3月16日晚，南昌市老福山立交橋上發生一起交通事故，兩輛轎車因為強烈碰撞而瞬間發生爆燃，火勢兇猛。情急關頭，剛巧路過的許諾等三位市民奮不顧身沖進火海救人。在現場，許諾聲嘶力竭的一聲“救人啊”被網民記錄下來。南昌廣播電視臺《每日新聞》記者獲取這段視頻后，與交管部門提供的監控視頻相結合，成為報道中給人留下深刻印象的細節，很好地再現了事故發生的經過，救援現場的緊張，表現了許諾等市民的無畏與勇敢，這條新聞被央視《新聞聯播》選用。

第二，講好故事，讓“硬”新聞“軟著陸”。實踐中，筆者深刻地感受到，做好新聞輿論工作，既要站在黨委政府的角度“上情下達”，也要把人民群眾的聲音“下情上傳”，做好黨和人民的橋梁。這就要求電視工作者必須深刻理解黨委、政府工作的目的、實施步驟和方法。“上情下達”絕不是照本宣科地念文件、抄通稿，而是將“上情”結合具有新聞屬性的信息，通過一定表達技巧來實現有效“下達”。這就是講好故事的主要目的和方法。

講好故事，城市臺有著天然優勢。城市臺與百姓距離最近，與經濟社會發展的主戰場距離最近，作為其中的一份子，城市臺的記者編輯也切身感受到城市的脈動，因此更容易挖掘出生動的新聞選題。當前，應該從三個方面講好故事。

一是講好發展正能量的故事。城市是國家最具活力的細胞，每一天都在演繹著發展與進步的生動實踐，也都在進行行為修正并解決著各種問題，這些都是城市臺不竭的新聞選題庫。當前，圍繞經濟“新常態”下的企業轉型升級、供給側結構性改革釋放出的市場活力、信息化建設培育出的新動能、民生保障給百姓帶來的紅利等，都有大量鮮活的事例，做好這些報道不僅有利于黨委、政府中心工作的開展，也有利于激發廣大百姓對發展的信心，對于凝心聚力謀發展有著積極促進作用。改進這類報道的路徑在于讓“硬新聞”“軟著陸”。例如，為做好當前“砥礪奮進的五年”系列報道，南昌廣播電視臺要求記者不要貪大求全，不要簡單地擺成績，而是要著力將五年來全市經濟、生態、城建、民生保障等各個方面的發展給普通百姓生活帶來的變化，以實實在在的事例來說明，盡可能用小故事來表現大主題。在關于生態建設的報道中，筆者選取一位青年攝影家鏡頭中的藍天碧水，一位老園林工人參與的綠化工程，通過兩個普通人物的故事來反映變化，有細節有內容有情感，報道因此更好看、耐看。

二是敢于觸碰社會的熱點和難點。沒有矛盾就沒有發展，城市經濟建設與社會發展進程中呈現出的各種矛盾，記者不但不能回避，而且要主動發出權威聲音，盡早搶占輿論陣地。用擺事實、講道理的方法，引導人們用理性回應偏激，用事實消除疑慮。2013年，南昌市啟動“史上規模最大”的舊城改造項目，數萬戶居民要告別棚戶區搬進新房，一時間或有故土難離，或鄰舍難分，抑或對征遷政策的疑惑不解，各種情緒交織。南昌廣播電視臺《每日新聞》適時推出系列報道，內容不僅涉及征遷政策的解讀、被征收戶積極主動搬遷、征遷宣講員貼心服務等，還有直面“釘子戶”如何轉變成為“編外征遷宣講員”的《金賢進的故事》。不僅講清了政策，而且還用正面典型影響了對征遷工作不夠理解的部分百姓，取得了非常好的輿論引導效果。

三是要注重形成全社會話題。通過科學有效的議程設置，使新聞報道成為社會的話題，引發人們的思考與探討，疏導社會情緒，最終改變人們的觀念。央視“你幸福嗎”“家風是什么”等系列海采就做得非常精準到位，實現了受眾與傳者的互動，體現出強烈的人文情懷，很值得城市臺學習借鑒。需要注意的是，海采的話題設置要從普通人的生活出發，延展至政治、經濟、社會發展等各個方面，和時代同頻，與民意共振。同時要注重話題的開放性，既能有細節可講，又有情感可流露。endprint

四是要有全國甚至全球視野。全球經濟一體化，讓任何一座城市都不可能是發展的“孤島”，城市的經營者需要站在更高視野來決策，城市臺也需要有同樣的眼光來報道。2017年5月14日至15日，“一帶一路”國際高峰論壇在北京舉行。廣州廣播電視臺與北京外國語大學共同組建“一帶一路+”北京演播室，不僅使自己加入了高峰論壇的一線報道隊伍，而且還通過城市交換云平臺將有關報道、專家訪談和其他城市臺分享。南昌廣播電視臺新聞中心也派出記者深入企業，力求從更高的視域來報道“一帶一路”給企業帶來的發展新機遇、新挑戰。同時，在電視評論類節目《觀點》中推出全國著名經濟專家訪談錄，為南昌的發展借腦引智。

第三，重視“觀眾體驗”，滿足受眾信息與精神需求。重視“觀眾體驗”，才可能被觀眾關注和喜愛。從觀眾角度出發來思考內容傳播，是非常必要且極其迫切的，其中重要的一點，就是記者必須不斷地將自己從“傳者”身份中剝離出來，轉變視角、轉變思路。只有置身于“觀眾”的情境之中，才能更準確地把握受眾對信息的需求，滿足人們的精神需求。

提升城市臺新聞報道質量，很大程度上是改進時政新聞報道。會議報道、領導活動的報道是時政新聞中的“重頭戲”，表面看這些報道似乎是“碎片化”“分散化”的，內容和形態也都非常相似，但是領導的調研、會議一定是有目的且大多是有階段性重點的。當記者把一段時期的報道集中起來看的話，總能找到其內在的關聯。這為時政新聞報道選題的策劃提供了思路。今年，南昌市提出包括大力發展產業在內的八大重點工作，南昌廣播電視臺《每日新聞》為此推出了10余條關于產業項目的報道，一改以往教科書式的報道腔調，從放大細節入手。其中既有講述技術攻堅克難的《三微米的“匠心”》，也有立足全球戰略的《小小觸摸屏 點擊大市場》，還有極具人文感的《讓上海人愛上螺絲椒》等。講好企業（產業）故事的同時又邀請國內知名專家進行點評，用“故事+啟示”的方式向觀眾傳遞全市上下“強攻產業、決戰工業”的決心、舉措和實效，增強了人們的信心。

城市臺還應該更多聚焦百姓，報道城市中普通百姓的生活狀態，講述他們心路歷程的故事，并以此來使社會主義核心價值觀的宣傳落地生根。今年開始，南昌廣播電視臺新聞中心結合全市開展的“興家風·淳民風·正社風”主題活動，推出了一檔周播節目《“三風”故事》，為觀眾呈現了數十年如一日照顧癱瘓丈夫的好妻子、一輩子守護小山村的村醫、把失去雙親的幼兒當成自己孩子的保姆等。這些真實的故事就發生在群眾身邊，樸實無華又感人至深，傳播正能量的同時也帶給觀眾很多思考。

第四，重構生產流程，真正實現融媒體。媒體融合絕不是簡單的加法，把制作好的節目傳上互聯網就算是媒體融合。真正的媒體融合，應該在“融”字上做文章。媒體融合對傳統電視媒體最為重要的要求就是重構。不僅是部門的解構和重組，更是生產方式、生產流程的再造。“中央信息廚房”的構建就是傳統媒體邁向融媒體的重要一步，它要求城市臺迅速形成跨平臺、多終端的新型傳播格局。而實現這一步的基礎，是傳統媒體中的每一個人都需要有全媒體思維和全媒體意識，那就是跨界、開放、互動。

今年，南昌廣播電視臺新聞中心著手“中央信息廚房”的建設，第一步就是要求記者抵達報道現場后，第一時間給臺官方微信、微博及“掌上南昌”APP發回快訊，并在當晚的節目中詳細報道。隨后又在全國城市臺率先推出電子新聞周刊《本周》，形成白天“即時推”，晚上“詳細看”，周末“回頭看”的傳播格局，收到較好的社會反響。

技術是傳播的重要支撐，移動互聯網帶領新聞傳播走進了新時代。平板電腦、智能手機等電子產品借助互聯網實現了信息傳播的隨時、隨地甚至隨意。面對挑戰，廣大城市臺或許更應在互動、智能、個性化等方面加強技術創新，使節目文本與技術相互促進，“比翼齊飛”。蘇州廣電在新媒體建設上提供了較好的范例。他們在融合匯聚蘇州臺內外各廣播、電視頻道、微信、微博、APP、3G/4G、網絡訂閱等信源的基礎上，建設全媒體指揮調度系統，實現全媒體傳播的統一部署與整體資源調度；結合全媒體分析及大數據挖掘，開展節目互動策劃、多屏生產發布協同工作和熱點主題發酵；在內外網隔離環境下，通過高安全策略與互聯網、全臺網、辦公網、文稿系統、圖文系統、制播系統及互動控制系統等對接，實現快速高效的匯聚、篩選、審核及多渠道傳播，從而面向節目部門提供一個融合各種媒體在內的綜合性資源服務平臺。

綜上所述，面對日新月異的技術進步和愈發激烈的媒體競爭態勢，城市臺所面臨的壓力將會更大。挑戰總是與機遇并存，城市臺的新聞節目欲求突破首先必須把自己擅長的傳統媒體做強做優，同時不斷創新話語表達方式和技術平臺，實現與新媒體“你中有我，我中有你”共融共贏，才能真正肩負起應有的職責與使命。endprint