基于移動互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)存在的問題與對策研究

艾華

摘要：以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的電子商務(wù)已經(jīng)成為國家發(fā)展戰(zhàn)略重點，跨境電子商務(wù)被視為我國對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級的新引擎。“移動互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易”的全新組合借助移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷性和實時性，打破了國際貿(mào)易中的壁壘和壟斷，使買賣關(guān)系變得簡單，商品價格更加真實。移動跨境電子商務(wù)拓展了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的范圍，為國際貿(mào)易的增長打開了全新路徑。然而在其發(fā)展的過程中也出現(xiàn)一些新的問題，本文針對這些問題給出了解決的策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 電子商務(wù) 問題 對策 跨境

中圖分類號：F252 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）08（b）-0112-02

跨境電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代國家發(fā)展戰(zhàn)略的重點，被視為我國對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級的新路徑。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展使得規(guī)模不再是對外貿(mào)易的決定性因素，多批小額訂單已逐步取代傳統(tǒng)外貿(mào)單筆大額訂單，成為促進外貿(mào)便利穩(wěn)定的新動力。跨境電子商務(wù)市場的飛速增長加之國家政策利好的頻繁出臺，使得跨境電商企業(yè)如雨后春筍般紛紛投向這片炙手可熱的藍(lán)海市場。

1 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)產(chǎn)品問題

移動跨境電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的貿(mào)易壁壘，降低了國外產(chǎn)品在國內(nèi)市場的售價，促進了自由貿(mào)易。但是移動跨境電子商務(wù)在產(chǎn)品上的問題也非常突出，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化傾向嚴(yán)重、產(chǎn)品品牌化建設(shè)落后和多出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品等3個方面。

1.1 產(chǎn)品同質(zhì)化傾向嚴(yán)重

近兩年跨境電商發(fā)展十分迅速，大量電商平臺紛紛上線跨境電商業(yè)務(wù)，搶占市場。然而這些電商平臺銷售的產(chǎn)品大多集中在一些熱銷且利潤空間較大的產(chǎn)品，如化妝品、母嬰用品和3C產(chǎn)品等。眾多跨境電商都在銷售這些海外“爆款”產(chǎn)品，產(chǎn)品同質(zhì)化傾向現(xiàn)象十分嚴(yán)重，這不僅不利于豐富市場結(jié)構(gòu)，而且還會在行業(yè)內(nèi)引發(fā)惡性價格戰(zhàn)。

1.2 產(chǎn)品品牌化建設(shè)落后

目前跨境電商的快速發(fā)展很大程度上依賴中國制造的成本優(yōu)勢。跨境出口電商銷售的產(chǎn)品多出自一些代工小廠，這些產(chǎn)品雖然價格低廉，但是產(chǎn)品質(zhì)量控制存在很大的隱患。同時只有少部分的跨境電商企業(yè)注重品牌化建設(shè)，大部分跨境電商企業(yè)仍處于品牌化建設(shè)的初始階段，獨立品牌建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

1.3 假冒偽劣產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得跨境電商買賣雙方的信息更加不對稱。同時，跨境電商的物流成本較高，加之各國法律體系不同，加入的國際組織、履行的公約也不一致，使得跨國退貨困難重重。這使得一些賣家有機會出售假冒偽劣產(chǎn)品，消費者出于減少麻煩的考慮往往選擇沉默，這不利于跨境電商市場的良性發(fā)展。

2 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)監(jiān)管問題

與移動跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展相對應(yīng)的是監(jiān)管的不健全。這種監(jiān)管的不健全體現(xiàn)在基礎(chǔ)信息問題、通關(guān)結(jié)匯問題和檢驗檢疫問題3個方面。

2.1 基礎(chǔ)信息混亂

目前大多數(shù)移動跨境電商平臺對商家的審核都比較嚴(yán)格，需要商家在注冊時完成實名認(rèn)證并提供個人信用記錄。而對于買方來說只需要手機號或者郵箱就可以完成注冊，買方容易提供虛假信息對交易產(chǎn)生影響。另一方面移動電商平臺上產(chǎn)品種類繁多且發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成平臺審核時信息量巨大，增加運營成本，同時信息來源半灰色，影響商品信息的權(quán)威性，使得事前監(jiān)管十分困難。

2.2 通關(guān)結(jié)匯困難

通關(guān)方面，一般貿(mào)易通關(guān)周期較長、費用高，通常適用于大批量貨物通關(guān)，不適應(yīng)跨境電子商務(wù)小額、高頻、分散等特點。同時快件在通關(guān)時面臨商品價值上限，這將跨境電商限制在小額層面。結(jié)匯方面，由于跨境電子商務(wù)交易小額、高頻的特點，逐筆結(jié)匯會導(dǎo)致結(jié)匯工作繁瑣。而將結(jié)匯業(yè)務(wù)交由第三方支付平臺代理又難以核實資金的來源、流向以及流動原因，可能存在洗錢等風(fēng)險。

2.3 檢驗檢疫缺失

一般貨物貿(mào)易商檢流程主要針對大批量商品而設(shè)計，周期長、費用高，不適合跨境電子商務(wù)高頻、分散等特點。而按照當(dāng)前法律規(guī)定，個人及非生產(chǎn)企業(yè)不具備申請商檢資質(zhì)，導(dǎo)致非生產(chǎn)企業(yè)無法報檢。跨境商品檢驗檢疫的不完善也使得商品的質(zhì)量難以保證。

3 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)產(chǎn)品問題的建議

基于移動互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)產(chǎn)品問題的建議見圖1。

3.1 拓展交易產(chǎn)品種類

移動跨境電商應(yīng)將交易產(chǎn)品向多品類延伸，解決目前產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的問題。移動跨境電商平臺銷售的產(chǎn)品種類要逐步從服裝、電子、珠寶、食品藥品等便捷運輸產(chǎn)品向家居、汽車等大型產(chǎn)品擴展。隨著電商對人們?nèi)粘Ｉ畹牟粩酀B透以及支付與物流解決方案的不斷創(chuàng)新，移動跨境電商所覆蓋的產(chǎn)品種類將持續(xù)擴充。不斷拓展銷售產(chǎn)品種類成為移動跨境電商企業(yè)擴張的重要手段。

3.2 注重培養(yǎng)自主品牌

移動跨境電商應(yīng)注重培養(yǎng)自主品牌的建立，從依靠“中國制造”銷售廉價及OEM代工產(chǎn)品轉(zhuǎn)向品牌化運營之路。一些大的制造企業(yè)可以利用規(guī)模優(yōu)勢，與移動跨境電商平臺展開合作，把自主品牌引向海外市場，通過樹立品牌形象來提升自身在跨境電商中的價值。

3.3 嚴(yán)防假冒偽劣產(chǎn)品

針對一些電商平臺售賣假冒偽劣產(chǎn)品的事件，電商平臺在加強自身自律監(jiān)管的同時，要積極接受工商、質(zhì)檢、食藥監(jiān)等部門的檢查，對售賣假貨的商家嚴(yán)格制裁，必要的要追究刑事責(zé)任。同時電商平臺可以嘗試采用第三方質(zhì)檢，對平臺上售賣的商品提供正品保證。

4 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)監(jiān)管問題的建議

4.1 建立誠信互通的基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)

對于基礎(chǔ)信息問題，要以誠信互通為前提，由政府部門牽頭建立并完善交易主體及產(chǎn)品基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和管理系統(tǒng)，與工商部門、公安部門、行業(yè)主管機構(gòu)和CA機構(gòu)共享數(shù)據(jù)管理，積極推動各監(jiān)管部門之間的信息共享、監(jiān)管互認(rèn)和執(zhí)法互助。同時要改進移動跨境電商統(tǒng)計制度，海關(guān)應(yīng)與各電商平臺之間開展深入合作，分類統(tǒng)計移動端和PC端跨境訂單數(shù)據(jù)，使其能更好地反映移動跨境電子商務(wù)發(fā)展的真實情況，為市場營造公平的競爭環(huán)境。

4.2 完善適合跨境電商的通關(guān)結(jié)匯系統(tǒng)

對于通關(guān)結(jié)匯問題，首先，海關(guān)要基于現(xiàn)有海關(guān)監(jiān)管相關(guān)法規(guī)，結(jié)合移動跨境電子商務(wù)特點及通關(guān)業(yè)務(wù)流程，進一步開發(fā)適合移動跨境電子商務(wù)“清單核放，匯總申報”管理系統(tǒng)，使通關(guān)業(yè)務(wù)能在移動端隨時進行；其次，海關(guān)要制定跨境電子商務(wù)報關(guān)單及通關(guān)證明等單證標(biāo)準(zhǔn)，盡量保證無紙化通關(guān)；最后，外管局也應(yīng)適時取消企業(yè)結(jié)匯的類管理制度，將結(jié)匯單證電子化，相關(guān)金融機構(gòu)及第三方支付機構(gòu)在辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)時必須核驗單證相符。

4.3 開發(fā)適合跨境電商的檢驗檢疫系統(tǒng)

對于檢驗檢疫問題，檢驗檢疫部門要基于現(xiàn)有商檢相關(guān)法規(guī)，以及跨境電子商務(wù)高頻、分散的特點，改變現(xiàn)有商檢業(yè)務(wù)流程，開發(fā)跨境電子商務(wù)“集中報檢”系統(tǒng)。同時相關(guān)部門要制定跨境電子商務(wù)報檢單及商檢證明等單證標(biāo)準(zhǔn)，保證跨境電商檢驗檢疫合法合規(guī)。

參考文獻

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