無人零售店可能只是個科幻故事

唐亞男

亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO杰夫·貝佐斯在幾天前擠掉比爾·蓋茨成為新的世界首富。雖然只登頂了幾個小時，但是他創(chuàng)立的亞馬遜確實給美國乃至世界零售業(yè)都帶來了新的思考。亞馬遜還熱衷著一些“黑科技”，比如，前段時間一石激起千層浪的Amazon Go。一個店鋪而已，便讓亞馬遜在全球范圍內(nèi)受到極大的關注。

限于技術與成本，Amazon Go沒有實現(xiàn)擴張，但它倡導的“無人店”模式卻在中國大地上瞬間花開滿地，成為各大企業(yè)強力推薦的“新產(chǎn)品”“新故事”，也引起了資本的迅速引入。

投資界總是一副饑渴已久的樣子，對新鮮的故事激情難耐。因為如此，企業(yè)家們才絞盡腦汁投其所好。資本進來，才熱鬧。

馬云此前提出的“新零售”，引起市場一陣騷動，然而“新零售”這個故事后勁不足，幾個回合之后，已經(jīng)沒人追了。

好在，有了新角色登場，故事可以繼續(xù)連載了，還是一個科幻故事。

無人零售店這個業(yè)態(tài)，阿里迅速參與進來。在7月初的第二屆淘寶造物節(jié)上，阿里將落地無人零售計劃呈現(xiàn)在名為“淘咖啡”的快閃店中。

以現(xiàn)有的現(xiàn)實環(huán)境來說，無人零售店可以實現(xiàn)嗎？或者說，有必要在現(xiàn)階段大面積開展無人零售店嗎？目前的“無人”似乎也只是實現(xiàn)了自主支付而已，店面管理、商品陳列依然需要人工解決。

“近未來”是一個科幻題材類型，和遙遠的科幻題材相比，“近未來”與現(xiàn)實生活的差距不算太大，可以加強讀者閱讀時的代入感。“近未來”的場景是基于現(xiàn)有現(xiàn)實條件做出的想象。

那么，可預見的“近未來”，“無人”會給零售業(yè)帶來何種想象空間呢？

在媒體大肆炒作無人店的同時，快消品巨頭娃哈哈宣布要在3年內(nèi)推出10萬家無人售貨機。馬云提出“五新”時，宗慶后老爺子曾公開直斥為“除了新技術以外，其他都是胡說八道”。而這次給娃哈哈提供技術的，卻是阿里巴巴支持的研發(fā)無人零售店鋪技術的深蘭科技。

這條消息耐人尋味。這一波無人店炒作之后，能沉淀下來的，可能是配備了“無人支付”的有人店，以及被馬云爸爸接管的所有零售收銀。endprint