電子商務背景下物流信息化的發展問題研究

劉艷萍

摘 要：隨著計算機網絡技術的高速發展，我們的社會生活開始步入電子商務時代。物流信息化借助互聯網和計算機技術，對物流信息進行整合。本文將在電子商務背景下探討物流信息化的發展問題。首先介紹了基本概念；其次對電子商務物流系統信息化存在的問題進行分析，從標準制定、信息協調性以及人才儲備三個方面分析；并針對此提出對策；最后對其未來發展趨勢進行探討。

關鍵詞：電子商務；物流；信息化

全球經濟一體化的信息時代背景下，網上交易的消費模式越來越受大家的青睞。隨著計算機技術和互聯網迅猛發展，現代物流發展最為突出的便是信息化物流。國外學者普萊吉拉和歐諾指出，物流整合的目的在于實現供應鏈上各種重要信息的傳遞和共享，這種目的的完成則必須依賴于現代信息技術。[1]一個高效暢通的物流系統，是電子商務得以順利發展的關鍵。

一、電子商務背景下的物流信息化

（一）電子商務。電子商務，指的是市場交易雙方，利用計算機網絡技術等現代化信息技術，遵循一定的交易規則，借助于互聯網平臺進行的各種交易活動。電子商務最大的優點在于，其可以為不受地理位置和時間的限制，實現商務信息的傳遞，大大提高商務活動的效率。[2]

（二）物流信息化。物流信息化是指利用現代信息技術對物流信息進行分析，進而實現對物流的管理和控制，盡可能降低物流總成本，提高物流水平，最終為顧客提供最好的物流服務。物流信息化主要表現在對信息收集的代碼化，對信息處理的電子化以及對信息傳遞的標準化和信息存儲的數字化。[3]

（三）基于電子商務背景下的物流信息化。電子商務利用互聯網技術，跨越交易雙方的空間距離；物流信息化利用現代信息技術，最大限度地縮短時間距離。[4]企業需要及時地掌握物流信息對電子商務中的各項工作進行管理。因此，電子商務與物流信息化是完全無法分割的。

二、電子商務物流系統信息化存在的問題

（一）缺乏統一執行標準。雖然針對物流運作也制定相關執行標準，但是很多物流用語、物流操作以及物流作業等沒有完全一致的統一標準。這就給工作人員帶來阻礙，使物流在發展的進程中很難實現數據的流通和信息的共享，進而阻礙物流信息化的發展。[5]

（二）信息協調性低下。在電子商務交易的過程中，必須確保物流信息與電商交易信息保持協調一致，否則就會出現脫節的問題。企業發出的每一單貨物的時間、貨物所處的地點應該及時反饋給消費者。由于信息的不協調，可能影響消費者對企業的信任，進而影響企業的發展。

（三）缺乏專業的復合型人才。物流信息化需要物流領域的專業人才掌握物流的基本管理思想和基本運作流程，同時也需要現代信息技術領域中專業人員的參與與配合。但目前物流專業領域的人才及其匱乏，最終會導致人力、財力以及物力的進一步流失。

三、電子商務物流背景下物流信息化對策

（一）統一相關物流運營標準。統一物流領域中相關標準的制定尤為重要。首先，國家應針對我國物流目前所處的環境及背景進行分析，審查相關規章；其次，企業應進行大力宣傳，呼吁各個企業嚴格遵守相關標準，配合國家有關標準的實施，共同營造一個健康有序的物流環境。

（二）轉變觀念。物流信息化的發展依靠企業中所有員工的共同努力。對此，我們應對企業中各層級領導以及員工進行培訓，使其認識到物流信息化帶來的便捷和優勢，真正重視物流信息化對電子商務發展的重要性，以及給我們的社會生活所創造的優勢。

（三）大力培養專業人才。物流信息化過程中，所需的專業人才不僅要掌握與物流相關的專業知識，還應該具備專業的信息技術知識。一方面，加強高等學校教育，重視物流專業人才的培養；另一方面，注重人才的引入，學習是一個相互的過程，應該不斷從外界發現先進的物流思想，不斷提高我國物流信息化知識水平。

四、電子商務環境下物流信息化的發展趨勢

（一）物流采購一體化。目前，物流領域涉及的各個物流系統的技術已經非常成熟，電子商務背景下的信息物流化逐漸成熟?；诖?，國內學者羅璇提出未來物流信息化的發展趨勢可以實現物流采購一體化，具體需要具備技術層面的三個要求：第一，發揮信息采集功能，建立大型數據庫；第二，要發揮并運用物流信息化中的信息交換功能，從而更全面實現信息的共享和獲??；第三，要發揮并運用物流信息化中的信息處理功能，發現并得出規律，有助于物流采購一體化的精準實現。

（二）物流發展系統化。物流是指物品跨越時間和空間的流動，其包括三項基本職能（倉儲、運輸以及配送），三項衍生職能（裝卸搬運、包裝以及加工流通）以及信息職能。其中信息職能貫穿于物流的其他六項職能的過程中，物流信息傳遞的同時也進行反饋，使整個物流系統化。

（三）物流發展全球化。目前，全球范圍內的物流水平已經開始成熟，雖然各國之間相關法律規定還不夠完善，有些地區的物流運作仍然限制。但是在物流信息化的驅動下，它帶給人類社會的便捷是有目共睹的。隨著物流水平的不斷提高，以及相關政策的制定，物流發展一定能夠擁有一個良好的環境基礎，實現全球化。

參考文獻：

[1]王昕天，汪向東.電子商務背景下物流信息化的新趨勢——基于信息化物流的研究框架[J].中國流通經濟，2015，01：57-63.

[2]王振巖，王曉.電子商務環境下物流信息化的實現路徑[J].商業時代，2009，34：21-22.

[3]田媛.電子商務背景下物流信息化問題研究[J].物流技術，2012，03：

206-208.

[4]嚴軍.電子商務環境下物流信息化問題的研究[J].江蘇科技信息，

2008，04：27-28.

[5]陳香蓮.我國電子商務物流系統信息化研究[J].物流工程與管理，2013，01：123-124+97.endprint