彩超檢查時人性化護理的應用觀察

郝金蘭

（內蒙古包鋼醫院超聲科，內蒙古 包頭 014010）

彩超檢查時人性化護理的應用觀察

郝金蘭

（內蒙古包鋼醫院超聲科，內蒙古 包頭 014010）

目的 探究彩超檢查時人性化護理應用。方法 以140例在本院進行彩超檢查患者為研究對象，隨機分成2組，各有70例。觀察組給予人性化護理，對照組給予和常規護理。對比兩組患者的護理滿意度。結果 觀察組患者的彩超檢查護理滿意度（88.57%）顯著比對照組高（28.57%），差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 彩超檢查時應用人性化護理，能顯著提高患者的護理滿意度。

彩超檢查；人性化；護理；滿意度

人性化護理是一種新的護理模式，注重以人為本，以患者為中心展開護理工作。本次研究對我院近年來的患者進行了人性化護理，探討其在超聲檢查中的應用，取得了滿意的效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2015年1月～2016年12月期間，在本院進行彩超檢查的患者資料中隨機抽取140份，以此作為本次研究的研究對象。隨機分成觀察組和對照組，各有70例。其中，對照組患者的年齡在18～85歲，行腹部臟器檢查的有26例，行婦科檢查的患者有21例，行腹腔檢查者14例，前列腺檢查者5例，膀胱檢查者4例。觀察組年齡在19～84歲，行腹部臟器檢查的有25例，行婦科檢查的患者有22例，行腹腔檢查者15例，前列腺檢查者5例，膀胱檢查者4例。兩組患者的一般資料無顯著差異（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規護理，告知患者憋尿、空腹等檢查前準備，告知患者體位擺放等。

觀察組采用采用人性化護理。內容如下：A創建“人性化”環境。彩超室門口設置宣傳區域，提供檢查的準備、程序、健康教育知識等內容。將彩超室的室溫調節到舒適溫度。B使用“人性化”語言。檢查前患者多存在擔心憂慮，操作者可用語言緩解患者的不良情緒，給予患者充分的尊重和理解，及時疏通心理障礙，耐心回答患者的問題，緩解患者的焦慮、猜疑等不良心理情緒。C實施“人性化”流程。始終給予患者熱情和關懷，耐心解釋檢查的各個流程，特別是檢查前的準備，提醒患者空腹、充盈膀胱等準備。為患者準備溫開水、水杯、速尿藥片等。指導患者體位擺放，注意觀察患者的神態、面色、腹痛等情況，對患者的血壓、脈搏、呼吸等進行檢測。盡量減少身體暴露，保護患者的隱私。D加強護理人員素質。提高超聲檢查知識水平與專科護理水平，告知患者及家屬超聲檢查的相關知識和注意事項，引導患者積極配合檢查。E重視重點護理環節。若患者病情較輕且穩定，可由護理員陪檢。但若患者病情較重，需要加護欄，并講解風險。為危重患者安排好優先檢查，告知家屬患者在檢查或轉運過程中，出現病情惡化、并發癥甚至死亡等風險，家屬需對風險知情并在知情同意書上簽字。在檢查前，應電話通知相關科室做好準備，保證患者急診超聲檢查安全性和及時性。檢查前，責任護士對患者的生命體征，病情變化等進行充分了解和評估，準備好物品、藥品、病歷等資料，做好急救準備。陪檢時密切觀察患者的生命體征和病情變化，如發現異常應及時通知醫師進行搶救。

1.3 觀察指標

檢查完成后，給予患者我科室自制的彩超檢查患者護理滿意度評價表，由患者填寫滿意度，共分為非常滿意、比較滿意、一般、不滿意四個等級。對比2組患者的滿意率。其中總滿意率=（非常滿意+比較滿意）/總例數×100%

1.4 統計學方法

用SPSS 19.0統計學軟件處理，計數資料用%表示，用x2檢驗；計量資料用（±s）表示，用t檢驗。若P＜0.05，則差異具有統計學意義。

2 結 果

對照組的滿意度為28.57%，觀察組為88.57%。觀察組患者的彩超檢查護理滿意度顯著比對照組高，差異具有統計學意義（P＜0.05）。詳見表1。

表1 兩組彩超檢查患者的護理滿意度比較 [n（%）]

3 討 論

近年來，我國的護理服務質量有了質的飛躍，人性化護理在臨床得到更為廣泛的應用。人性化護理模式注重為患者提供優質的護理服務，以患者的健康為中心，開展各項護理工作，有效防止潛在危險。給予患者充分的尊重和關懷，以患者的實際需要為出發點，為患者營造人文環境，緩解患者的心理壓力和不良情緒，給予患者理解和寬慰。對患者的需求進行預測，主動提供護理服務。

超聲檢查過程中，提高患者的護理滿意度，最大限度降低患者的不安全因素，是當前人性化護理工作研究的重點內容。特別是針對急危重病人的超聲檢查護理工作。通過全面的護理工作，為患者創造更好的檢查環境和條件，促進超聲檢查的診斷率的提高，增加患者及其家屬的滿意度。彩超檢查雖然是一項無痛苦、無損傷、可重復進行的檢查，但也需要護理人員在檢查前做好充分的準備工作，盡量減少誤診、漏診。人性化護理注重給患者人文關懷和照顧，關心、尊重患者，以患者中心展開護理工作。給予患者心理指導，患者患者的心理壓力，消除患者的緊張、焦慮等不良心理情緒。給予患者彩超檢查相關知識和流程介紹，提高患者的檢查配合依從性。

本次研究中，觀察組實施了人性化護理，而對照組仍采用常規護理。結果發現觀察組患者的護理滿意度（88.57%）顯著比對照組高（28.57%），差異具有統計學意義（P＜0.05）。由此可見，人性化護理有助于提高彩超檢查患者的護理滿意度。

綜上所述，人性化護理是一種良好的護理模式，有助于提高患者的護理滿意度，避免出現醫患矛盾。在彩超檢查時應用該護理模式，具有重要的臨床意義和價值。

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本文編輯：王 琦

R473.71

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ISSN.2095-8803.2017.10.172.02