優質護理服務模式在手術室護理中的應用

康 凱

（包頭市第四醫院麻醉手術科，內蒙古 包頭 014030）

優質護理服務模式在手術室護理中的應用

康 凱

（包頭市第四醫院麻醉手術科，內蒙古 包頭 014030）

目的 分析在手術室護理中應用優質護理服務模式的效果。方法 隨機選擇2014年12月～2016年11月在本院接受治療的手術患者84例參與研究，隨機平均分成2組，觀察組在手術室護理中實施優質護理服務，對照組在手術室護理中實施常規護理服務，比較兩組效果。結果 觀察組護理后SAS、SDS評分分別為（48.27±2.91）分、（13.71±2.94）分，均優于對照組（59.91±2.88）分、（18.92±2.83）分。結論 在手術室護理中應用優質護理服務模式能夠幫助患者緩解負面情緒，確保手術順利進行及完成，值得推廣。

手術室護理；優質護理服務模式；效果

醫院手術室是重要場所，主要用于開展手術治療以及對危重患者實施搶救，手術室除了要求非常高的環境條件，還要求較高的護理質量[1]。手術室患者疾病種類多，病情嚴重且變化迅速，所以出現醫療糾紛的可能性很大，所以必須保證護理質量，以減少醫患糾紛[2]。本研究具體分析將優質護理服務模式用于手術室護理中的效果。

1 資料、方法

1.1 基本資料

在2014年12月～2016年11月中選取我院84例手術患者進行研究。依據均分原則設置觀察和對照組，觀察組男22例，女20例，平均年齡（53.2±6.3）歲；其中四肢手術患者8例，腦部手術患者7例，子宮手術患者3例，卵巢手術患者1例，肝膽手術患者13例，胃腸手術患者10例。對照組男23例，女19例，平均年齡（53.5±6.1）歲；其中四肢手術患者7例，腦部手術患者8例，子宮手術患者3例，卵巢手術患者2例，肝膽手術患者11例，胃腸手術患者11例。2組基本資料中的各項內容相比較，一致性良好（P＞0.05）。

1.2 護理

對照組僅實施常規護理，主要在手術開展過程中做好醫生的配合工作。觀察組實施優質護理服務模式，主要從術前、術中以及術后幾方面著手：

1.2.1 術前優質護理：手術開始前護理人員要向患者主動講解手術室環境、手術流程，做好術前各類準備。對患者病史進行詳細詢問，了解藥物過敏史，掌握患者腎臟、心肺等功能指標。主動與患者交流，了解患者心理狀況，針對性疏導患者負面情緒。另外向患者介紹治療成功的同類病例，提升患者應對手術的信心。

1.2.2 術中優質護理：提升患者舒適度，提供毛毯以及枕頭，如果為關節性疾病患者，應該提供棉護墊，避免因為術中長時間與病床接觸導致關節損傷。靜脈注射應該提高準確率，盡可能減少穿刺次數，防止導致患者出現不適，充分尊重患者隱私，將患者體位保持在最舒適狀態。手術進行過程中，護理人員可以按摩非手術部位，防止發生水腫，及時配合醫生處理異常情況。

1.2.3 術后優質護理：手術結束后選擇溫熱生理鹽水擦拭患者皮膚血跡，將患者安全轉移到病房內。術后對患者生命體征進行密切監測，叮囑患者保證足夠臥床休息，做好營養癥支持，等到患者身體狀況允許，應該指導進行簡單創傷恢復鍛煉。患者出院后應該每周一次進行電話隨訪，指導患者出院后的術后康復。

1.3 評價指標

評價兩組患者護理前后焦慮、抑郁情況，分別應用SAS、SDS量表進行評價，SAS得分越高，焦慮越明顯。SDS量表得分越高，抑郁越明顯。

1.4 統計方法

應用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行分析處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

護理后觀察組SAS、SDS評分均明顯低于對照組，差異比較顯著，P＜0.05。見表1。

表1 兩組護理前后心理狀況比較（±s，分）

表1 兩組護理前后心理狀況比較（±s，分）

分組 例數 SAS SDS護理前 護理后 護理前 護理后觀察組 42 66.86±4.21 48.27±2.91 21.35±4.18 13.71±2.94對照組 42 67.01±4.15 59.91±2.88 21.62±4.31 18.92±2.83

3 討 論

當前因為人們生活質量和水平不斷提升，因此患者對醫院護理質量也有了更高的要求，特別是針對手術患者，由于手術會造成明顯創傷，術后需要較長時間恢復，所以護理對于保障患者順利恢復具有重要意義[2-3]。優質護理服務模式主要是依照患者將接受的手術情況，對患者開展針對性護理服務，在手術開始前，護理人員需要對患者進行術前評估，了解患者一般情況，掌握手術適應證。同時術前做好心理疏導，從而能夠使患者以平和心態應對手術，確保手術順利進行；術中護理人員需要做好醫生的手術配合，對患者的情況進行密切觀察，及時配合醫生處理異常情況；術后要做好患者的健康指導，告知患者恢復過程中的各類注意事項，對患者進行康復指導，做好患者術后飲食護理，確?；颊郀I養充分攝取[4-5]。

從本研究結果可以得知，觀察組經過護理焦慮、抑郁評分結果均明顯低于對照組，P＜0.05。證實通過在手術室護理中實施優質護理能夠幫助患者緩解對于手術的恐懼感，幫助患者更迅速適應手術，從而保證良好依從度，確保手術順利進行。

綜上所述，在手術室護理中應用優質護理服務模式能夠幫助患者改善不良心理狀況，值得推廣。

[1] 郭培俊.優質護理服務模式在手術室護理中的應用研究[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2016,3(35):7020-7021.

[2] 李 冉.解析優質護理服務模式在手術室護理中的應用[J].中國現代藥物應用,2013,7(1):94-95.

[3] 韋飛景.手術室護理中優質護理服務模式的應用分析[J].右江醫學,2013,41(3):391-392.

[4] 盧 瑛.優質護理服務模式在手術室護理中的應用評價[J].醫學信息(下旬刊),2013,26(10):457-458.

[5] 茅祥芬.全程優質護理服務模式在肺癌手術室護理中的應用分析[J].大家健康(上旬版),2017,11(1):218-218.

本文編輯：劉帥帥

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ISSN.2095-8803.2017.15.72.02