上海幼兒早期教育（0～6歲）狀況調(diào)研報告（摘要）

◆上海市質(zhì)協(xié)用戶評價中心 / 文

上海幼兒早期教育（0～6歲）狀況調(diào)研報告（摘要）

◆上海市質(zhì)協(xié)用戶評價中心 / 文

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，教育始于零歲的觀點逐漸被社會所認識，越來越多的家長開始重視孩子的早期教育，對此傾注了很大的熱情與希望。受“不能讓孩子輸在起跑線上”等觀念影響，家長們對孩子的早期教育存在急于求成等誤區(qū)。與此同時，近年來早教行業(yè)發(fā)展迅速。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前上海地區(qū)約有731個早教品牌，2357家早教機構(gòu)，其中不少是只需50萬注冊資金便可從事早教業(yè)務(wù)的非專業(yè)機構(gòu)。

為此，上海市質(zhì)量協(xié)會用戶工作委員會于2017年5月啟動面向上海市的“上海幼兒早期教育（0～6歲）狀況調(diào)查”，為開展正確、科學的早教活動，提升幼兒早期教育質(zhì)量服務(wù)。

一、調(diào)查概況

本次問卷調(diào)查樣本以上海0～6歲幼兒家長為目標群體，通過上海市質(zhì)協(xié)用戶評價中心品驗100在線調(diào)研平臺，采用網(wǎng)絡(luò)信息化調(diào)查的方式，對本市家有0～6歲幼兒的家長開展問卷調(diào)查，調(diào)查時間持續(xù)近1個月，共收集到有效樣本2138份。

從回收的有效樣本情況來看，獨生子女家庭較多，占比87.6%，二胎家庭的比例為12.2%，另有0.2%為多子女家庭。從被訪家庭中孩子的年齡來看，56.4%的孩子年齡在0～3歲，而4～6歲孩子的比例為56.5%（見圖1）。

圖1 家中幼兒的年齡段情況（多選）

二、上海家庭早教現(xiàn)狀

1．57.1%的家庭為孩子報名參加早教課程

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有57.1%的家長為孩子報名了幼兒園以外的早教課程。其中0～3周歲幼兒樣本中，有39.9%的孩子參加過早教課程，而在4～6周歲年齡段中，有73.5%參加早教課程（見圖2）。

未參加的主要原因是認為孩子太小還沒必要上課，所占比例為44.3%，也有21.5%的家長認為收費不合理。對于今后是否會給孩子報名參加早教課程，有9.2%的家長表示今后肯定會的，另有45.9%表示可能會。

2．參加早教課程的孩子平均每周上課時間超過2小時

參加早教的孩子中，上1門課的比例為40.7%，2門及以上的比例達59.3%。從每周參加課程的時間來看，1～2個小時的比例為63.2%。平均來說，每個孩子上2門課程，每周上課的時間超過2小時，存在一定的“學業(yè)壓力”（見圖3、圖4）。

3．83.8%選擇參加“線下早教”

從參加課程的方式來看，主要方式是線下早教班，即專業(yè)早教機構(gòu)開設(shè)的早教課程，所占比例達83.8%；其次是網(wǎng)絡(luò)早教課程，所占比例為20.5%；上門早教課程模式的占比為9.5%。可見，早教機構(gòu)開設(shè)的課程是家長們的第一選擇（見圖5）。

4．藝術(shù)類課程最受家長歡迎，有47.3%的家長選擇

從家長給孩子報名的早教課程類型來看，選擇美術(shù)、跳舞、樂器、書法等藝術(shù)類課程的比例最高，為47.3%；其次是做游戲、肢體鍛煉等親子游戲類課程，選擇的比例為46.5%；選擇拼音、英文、奧數(shù)等學科類課程的比例為43.4%；另外有16.3%的家長選擇學習禮貌用語、培養(yǎng)專注力等社交類課程。通過數(shù)據(jù)交叉分析得知，0～3歲階段的幼兒家長更青睞親子游戲類課程，選擇比例達51.0%；4～6歲階段的幼兒家長選擇藝術(shù)類和學科類較多，比例分別為49.5%和46.7%（見圖6）。

圖 2 各年齡段幼兒參加幼兒園以外早教課程的情況

圖3 每個孩子報名的課程數(shù)量

圖4 每周參加早教課程的時間

圖5 參加早教課程的形式（多選）

5．平均每個參加早教課程的家庭年花費約為17832元

從每個家庭每年在早教課程方面的花費情況來看，年花費在15001～25000之間的較多，所占比例為35.2%；其次是5001～15000元之間，比例為32.8%。通過統(tǒng)計計算，得到每個參加早教課程的家庭平均年花費約為17832元。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，該筆花費約占孩子父母年收入的11.9%。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，當前上海家長普遍重視孩子的早期教育，藝術(shù)、學科、親子游戲等課程深受家長追捧，對早教課程的需求較為旺盛，即使課程收費較為昂貴，也愿意投入，整體上呈現(xiàn)“早教熱”的現(xiàn)狀。

圖6 各年齡段幼兒參加課程的類型（多選）

三、當前“早教熱”形成的原因分析

1．家長“望子成龍”與“望女成鳳”的心理期盼

“望子成龍”與“望女成鳳”是每一個家長的共同心愿，都希望自己的孩子能夠接受良好的教育，將來在學業(yè)和事業(yè)上有所成就，有個美好前程。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有51.1%的被訪家長認為早期教育是開發(fā)智力，另有22.2%認為是各項技能學習。持有這種觀念的家長在為孩子報名早教課程時，更傾向于選擇藝術(shù)類（31.2%）和學科類（27.6%）課程。家長們寄希望于通過參加早教課程，盡早讓孩子接受知識和藝術(shù)的熏陶，開發(fā)智力，成為社會有用之才，使孩子將來在社會上更有地位，更具價值。

2．家長“不想讓孩子輸在起跑線上”的思想觀念

自古以來，愛面子是中國人的一大習慣，當掀起早教之風時，家長的愛追風、愛攀比的心理油然而生，不愿讓孩子輸在起跑線上，對早教自然趨之若鶩。調(diào)查顯示，在已給孩子報名參加早教課程的家長中，有40.4%的原因是“不想落后于其他人家的孩子”。由此可見，該思想觀念仍影響著不少家長的教育理念，生怕不上早教課程對不起孩子，別人家孩子都上，自己家孩子不上沒面子，因而選擇了早教課程。

3．家長工作太忙，沒時間和精力顧及孩子

如今社會競爭激烈，不少家長平時工作忙，沒有時間和精力顧及孩子，只能把孩子交給家里的老人撫養(yǎng)。然而有些老人的教育方法并不科學，因而只能尋求參加早教課程的途徑，希望短期的教育能夠改變孩子的行為習慣，在好的學習氛圍中熏陶進步。數(shù)據(jù)顯示，在本次調(diào)查中基于這一想法而給孩子報名參加早教課程的家長比例為22.2%。可見，家長職業(yè)社會的競爭壓力是導(dǎo)致當前“早教熱”不可忽視的重要原因之一。

4. 家長渴望讓孩子獲得優(yōu)質(zhì)教育資源

現(xiàn)在不少小學，特別是名校，招生時要入學測試，主要標準就是看孩子掌握了多少學科知識、有哪些特長，有的學校還會要求測試英語口語、數(shù)學基本計算、語文識字等內(nèi)容，并以此來作綜合評價。調(diào)查顯示，有26.8%的被訪家長給孩子報名參加早教課程是出于升學擇校需要。因此，當前早期教育之所以盛行，背后反映出的是家長們對于優(yōu)質(zhì)教育資源的渴望。

5．部分早教機構(gòu)存在不科學宣傳，趨于功利

網(wǎng)絡(luò)輿情收集，我們發(fā)現(xiàn)當前有不少早教機構(gòu)在宣傳自身的早教課程時，針對家長急切盼望孩子成才的心理，進行誘導(dǎo)性宣傳。似乎不進行早期教育，孩子就錯過了人生發(fā)展的關(guān)鍵階段，不給孩子提供早期教育，家長就將成為千古罪人，千方百計地誘導(dǎo)家長報名早教課程。然而，這些機構(gòu)開設(shè)的早教課程實際并沒有所宣傳的那么神奇。本次調(diào)查顯示，有39.8%的家長遇到過早教機構(gòu)過度營銷、盯人銷售；另有20.3%的家長表示早教機構(gòu)存在虛假宣傳，不能兌現(xiàn)報名時的承諾。

對采集到的早教機構(gòu)常用廣告宣傳語進行詞云分析，我們發(fā)現(xiàn)“精英”、“領(lǐng)袖”、“天才”、“贏在起點”等詞是早教機構(gòu)宣傳時常用的高頻詞匯，這些宣傳語均體現(xiàn)出強烈的功利色彩。

圖7 孩子開始接受早期教育課程的時間

四、“早教熱”導(dǎo)致的相關(guān)社會問題

當前社會環(huán)境下，社會擇業(yè)人力資源要求之高、工作競爭壓力之大，無不讓家長將孩子的教育和今后的事業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來。因此，家長的教育觀念摻雜了帶有自身主觀意志的功利想法。從而對早期教育的認知也陷入了一定的誤區(qū)。部分趨利的早教機構(gòu)也正是利用這一點，誤導(dǎo)了家長。這些問題正在逐步影響著早期教育的健康發(fā)展。

1．過早、過度進行早教不利于孩子健康成長

按照美國幼兒教育協(xié)會（NAEYC）的定義，早期教育是指對0～8歲孩子實施的教育，而在中國則指孩子在0～6歲這個階段。早教是根據(jù)孩子生理和心理發(fā)展的特點以及敏感期的發(fā)展特點，而進行有針對性的指導(dǎo)和培養(yǎng)，為孩子多元智力和健康人格的培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)，側(cè)重開發(fā)兒童的潛能，促進兒童在語言、智力、藝術(shù)、情感、人格和社會性等方面的全面發(fā)展。因此，部分機構(gòu)在向家長宣傳早教作用時，常常引用關(guān)鍵期假說，即能力的發(fā)展有最佳關(guān)鍵期，如果錯過了這個關(guān)鍵期進行教育，就不能最大限度地發(fā)展孩子的能力。受這些片面的錯誤理念影響，一些家長以為早教就是“早一點教”，把早期教育誤作是超前進行的學校教育，認為幼兒的早期開發(fā)，就要像小學生那樣系統(tǒng)地學習認字、背詩、閱讀等。

2．不當?shù)脑缙诮逃蚪o孩子產(chǎn)生負面影響

兒童心理學家艾爾金曾指出：過早的正規(guī)教育，過于匆忙地催促兒童成長，實際上將兒童置于短期和長期的危險之中，短期的危險包括對學習的焦慮與恐懼、疲勞、缺乏愛好、效率降低，最后導(dǎo)致心理特別是情感失調(diào)，長期的危險包括厭學、學習動機降低、無法有效地集中注意力、干擾自我指導(dǎo)的學習、習得性無助等等。因此，在早期教育中如過早地將兒童還不具備認識能力的知識強加于孩子，只能引起他們的無助、困惑甚至恐慌。特別是當大人們采取各種方式試圖讓他們完成學習任務(wù)時，孩子們會對自己的能力產(chǎn)生懷疑和自卑，這種自信心喪失會泛化到孩子的其他活動中，甚至會影響他們的一生。

3．早教機構(gòu)課程內(nèi)容、師資力量良莠不齊

當前國內(nèi)早教市場火爆，有些早教機構(gòu)應(yīng)廣大消費者的需求開設(shè)早教課程，但其實際機構(gòu)資質(zhì)、師資水平、服務(wù)能力、課程效果等卻差強人意。文獻研究顯示*，目前國內(nèi)的早教機構(gòu)主要有四種類型：第一類是托班，主要是各類幼兒園協(xié)助家長教育孩子，而在園所內(nèi)設(shè)立的寶寶班，這類早教機構(gòu)在教育理論上有一定的專業(yè)保障；第二類是各類培訓學校的延伸業(yè)務(wù)，雖然不是專門針對早期教育，但在培訓場地、師資等方面也具備了基本的教育條件；第三類是政府開辦的早期教育指導(dǎo)中心，有財政支持，目前僅在上海這樣的一線城市開展；第四類是以咨詢公司等名義從事早教業(yè)務(wù)的機構(gòu)，這類早教機構(gòu)不同于前兩類，它只需在工商行政部門注冊即可，注冊資金50萬元起。目前，市場上存在的大部分早教機構(gòu)都屬于第四種類型。可見，當前早教行業(yè)的準入門檻較低，由此也產(chǎn)生了一系列的問題。調(diào)查結(jié)果顯示，在已參加早教課程的家長中，有31.3%的家長遭遇過交費后機構(gòu)隨意停課、更換老師的情況；有28.1%的家長表示遇到過交費后不能退費，“退錢難”的問題；有6.3%的家長遭遇過早教機構(gòu)無征兆關(guān)門，剩余的學費無法追回。

數(shù)據(jù)顯示，有42.4%的被訪家長對早教機構(gòu)有過投訴或抱怨，早教機構(gòu)對于家長的投訴抱怨做到妥善處理的比例為61.5%，而其余38.5%未得到妥善處理的投訴件，消費者只能通過消費者協(xié)會（45.2%）、新聞媒體（19.4%）、行政部門（12.9%）以及其他渠道（22.6%）進行維權(quán)。但通過這些渠道，最終投訴得到妥善解決的比例僅有35.7%，仍有64.3%的投訴未得到解決。可見，當發(fā)生投訴糾紛時，家長們難以通過對應(yīng)的渠道使自己的權(quán)益得到保障。

從互聯(lián)網(wǎng)輿情收集到的信息來看，家長們對于早教機構(gòu)的負面評價主要集中在服務(wù)方面，其次為設(shè)施、環(huán)境、售后等。具體反映的問題如工作人員服務(wù)態(tài)度冷淡，服務(wù)制度刻板教條、缺乏人性化，服務(wù)體驗差，銷售態(tài)度差、不買課程就翻臉，客服咨詢不專業(yè)、難以溝通等等。

此外，調(diào)查結(jié)果還顯示，家長在選擇早教課程時最主要考慮的三個因素分別是離家遠近（50.3%）、品牌知名度（32.4%）以及課程內(nèi)容（31.2%）。然而，多數(shù)家長對機構(gòu)的辦學理念及相關(guān)資質(zhì)并不是特別關(guān)注，僅有6.4%的家長主要考慮辦學理念，14.9%的家長主要考慮機構(gòu)資質(zhì)。當前早教機構(gòu)和課程參差不齊，有些機構(gòu)的早教教師甚至沒有經(jīng)過專業(yè)培訓，課程內(nèi)容僅僅是照搬國外經(jīng)驗，照抄別國理念，沒有取其精髓，科學教育。因此，家長在選擇早教機構(gòu)時不應(yīng)只以品牌知名度、機構(gòu)所宣傳的內(nèi)容為主要參考依據(jù)，而應(yīng)該理性考量、科學選擇。

圖8 家長遭遇到的早教行業(yè)問題

*李靜.我國 0～3 歲早教機構(gòu)發(fā)展中存在的問題及對策[J].研究與探索,2015.

劉霖芳.我國早教機構(gòu)發(fā)展中存在的問題及對策[J]，教育探索，2012.