“救”由自取
——杭州居民急救技能普及情況調查及醫療救助體系完善的研究

(浙江財經大學 浙江 杭州 310000)

“救”由自取
——杭州居民急救技能普及情況調查及醫療救助體系完善的研究

徐寧遙

(浙江財經大學浙江杭州310000)

本調查通過設計并發放問卷及面對面訪談的形式對杭州市居民的急救技能普及情況與對醫療救助體系情況進行深入調查，從而探究杭州市居民對于急救知識的認知程度和對緊急情況的處理方法，醫療救助體系的完善情況。同時，進一步對急救知識掌握度進行探索。調查角度方面的創新主要在于以三級指標為內容總綱，Likert scale為數據依據，模糊綜合評價法為判斷依據，使用SPSS、MATLAB等軟件基礎，采用個體采訪調查和問卷相結合的方式，擴大了調查的廣度和深度。

急救技能普及；醫療救助體系；急救知識掌握度

一、調查背景

急救知識的普及是一個灰色地帶，卻又是亟待完善事關每個人的大事。我國每年因各種事故死亡的人數約10萬，且逐年攀升。我國在現場急救方面仍存在嚴重不足，急救知識普及程度不足，宣傳力度不夠，人們對急救知識不能很好的掌握，難以進行及時有效的急救措施，加強我國的急救水平邊顯得尤為重要。

基于以上背景，對“杭州居民急救技能普及情況調查及醫療救助體系完善”這一主題展開深入調查研究，通過對杭州市居民的急救技能普及情況與對醫療救助體系改革情況調查，加強居民對急救情況的重視，并建立綜合評價模型，分析加強醫療救助體系建設。

二、調查目的及意義

通過研究杭州市居民對于急救知識的認知程度和對緊急情況的處理方法，探究急救知識的重要程度，加強居民對急救情況的重視，鼓勵社會各界開展急救課堂或者活動，提出相對應的教育單位的政策改革建議，具有深刻的存在意義和現實意義。

三、理論框架

(一)問卷調查理論框架

表1 問卷調查理論框架表

(二)訪談調查理論框架

表2 訪談調查理論內容表

醫療救助體系完善急救車及車載設備配備現狀通訊調度及急救服務能力急救醫療費用專業救護車數量輔助急救用車數量急救設備及藥物種類齊全性急救站通訊調度重要意義對調度員、急救醫務人員的業務培訓和指導急救醫療費用組成急救醫療收費標準

四、結論與建議

(一)結論

第一，通過這次調查我們了解到，目前杭州居民對于急救知識的掌握程度和普及程度較低。其中，在杭州居民對突發急救事件的處理能力的分析中我們發現，杭州市民普遍不重視急救能力的現象。

第二，通過全面調查分析完善的醫療救助體系在生活中的重要程度，我們發現醫療救助體系的普及程度在下城區與西湖區明顯高于江干區，說明醫療救助體系在杭州市的分布存在不均衡現象，極大影響部分地區居民及時就醫的效率。

第三，在調查中我們發現，教育部門在醫療急救方面的宣傳以及講座并不重視。有87.65%的居民表示并沒有經過醫療基礎知識培訓，在調查中有超過半數的社區并不具備急救醫療箱等基礎設備，這也同樣導致居民無法自救或他救。

(二)建議

第一，居民本身應提高學習急救知識的意識，可通過各種網絡或實地實踐提高本身的急救能力。同時，加強居民學習急救知識的意愿迫在眉睫。提高急救知識的掌握程度可以有效降低受到意外傷害后因未能及時而正確急救而導致的二次傷害。

第二，政府應在現有的醫療救助體系基礎上制定完善的醫療救助計劃。同時出臺相應的醫療救助體制改革并提高宣傳力度，以便引起社會各界的關注。

第三，加強教育部門對相關資源的分配，開展各類急救知識課堂，有針對性的講解急救知識，開展各類全民急救知識競賽，提高居民學習急救知識的積極性，促進居民的急救意識培養，使居民養成良好的自我保護意識和救助意識，降低急救誤判率。

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徐寧遙(1996-)，女，漢族，浙江溫州，本科，浙江財經大學，經濟統計方向。