可視化管理現(xiàn)狀及研究成果

陳建華

摘要：可視化管理可以提升現(xiàn)場管理水平，培育自主型員工，優(yōu)化現(xiàn)場工作環(huán)境，預(yù)防和消除各類隱患和浪費(fèi)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。本文通過概述、定義和作用，對(duì)可視化管理的概況進(jìn)行了介紹。鑒于可視化管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要地位，本文對(duì)可視化管理的發(fā)展現(xiàn)狀和研究成果進(jìn)行了介紹，旨在為關(guān)注可視化管理的讀者提供參考。

關(guān)鍵詞： 可視化管理； 可視化管理現(xiàn)狀；可視化管理研究成果

一、概述

人類通過視覺獲得外界信息占總獲得信息量80% 以上，處理圖像信息的能力比處理文字信息快6000 倍，利用視覺能夠提高學(xué)習(xí)效率400%。為了充分利用信息資源價(jià)值，產(chǎn)生更高的經(jīng)濟(jì)效果，人們開始重視可視化技術(shù)和可視化管理的研究。

可視化管理的方法最早由久留米大學(xué)的澤田善次郎（Sawada Zenjiro）教授在他的著作《工場管理的可視管理》中系統(tǒng)地提出。 該方法首先在日本的企業(yè)豐田汽車公司（TOYOTA）投入使用，在其使用后，企業(yè)的效率得到大幅度提升、浪費(fèi)顯著地被減少、生產(chǎn)產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)、質(zhì)量優(yōu)異。可視化作為管理學(xué)的一個(gè)熱點(diǎn)被提出后，經(jīng)過 60 多年發(fā)展，可視化管理技術(shù)已從事后管理逐漸演變成事前管理，目前該技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)包括日常生活，成為衡量企業(yè)現(xiàn)場管理水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

二、定義

所謂目視管理，就是“一目即知”的管理，即借著眼睛視察（目視）而能看出問題所在。它是依據(jù)視覺導(dǎo)致人的意識(shí)變化，利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高現(xiàn)場管理目的的一種管理方法；也是一種通過把事物（設(shè)備、材料、品質(zhì)、工具、文件等）的數(shù)量或特性值的管理極限進(jìn)行可視化描述，以便不借助于工具即可實(shí)施有效管理的手法。它以視覺信號(hào)為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動(dòng)自主管理、自我控制；并借助人們的視覺傳遞信息、發(fā)出指令、警告或?qū)T工進(jìn)行鼓勵(lì)的交流方式；能夠讓現(xiàn)場管理中的問題點(diǎn)、異常、浪費(fèi)等一目了然。

三、可視化管理的作用

日本的品質(zhì)改善專家今井正明曾說過，所有企業(yè)，都必須從事3 項(xiàng)賺取利潤的主要活動(dòng)： 開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，而現(xiàn)場正是這些活動(dòng)發(fā)生的場所，可視化管理與5S 活動(dòng)可以說是企業(yè)現(xiàn)場管理的兩大基本支柱，是現(xiàn)場改善最有效的工具，其作用

表現(xiàn)在如下幾方面。

1.提升企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)文化的形成可視化管理的目標(biāo)是塑造一個(gè)“物流有序、作業(yè)有效、生產(chǎn)均衡、信息充分、物料節(jié)約、環(huán)境整潔”的工廠，通過5S、定置管理、可視化等現(xiàn)場改善工具，可以改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，提升生產(chǎn)效率保障產(chǎn)品質(zhì)量，營造企業(yè)管理氛圍； 在活動(dòng)中通過各類管理看板，展示員工的精神風(fēng)貌，討論企業(yè)宗旨方向、遠(yuǎn)景規(guī)劃等健康向上的內(nèi)容，使全員形成較強(qiáng)的凝聚力和向心力，促進(jìn)員工自主管理，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化。

2.迅速傳遞信息，提高管理效率“競爭在市場、競爭力在現(xiàn)場”，現(xiàn)場是整個(gè)制造業(yè)的中心，是改善的源地、現(xiàn)場管理人員組織指揮生產(chǎn)，實(shí)質(zhì)是在發(fā)布各種指令信息，可視化管理依據(jù)人們的生理特征，充分利用自動(dòng)報(bào)警儀、標(biāo)志牌、符號(hào)、顏色、管理看板等方式發(fā)出視覺信號(hào)，可以快速地傳遞生產(chǎn)和管理信息，有效地組織生產(chǎn)，所以可視化管理也稱為“看得見的管理”。

3.明確管理內(nèi)容，使管理更加規(guī)范化、科學(xué)化企業(yè)的運(yùn)營管理可以理解為與“看不見”的事物進(jìn)行持續(xù)性對(duì)抗的過程。管理者常常為看不清“現(xiàn)場的運(yùn)作細(xì)節(jié)”而憂心忡忡； 下屬總是抱怨“摸不清”領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖而深感焦慮； 基層現(xiàn)場的員工常常“看不到”日常發(fā)生的問題及其潛在的危害……所有這些“看不見”都大大限制了員工智慧的有效發(fā)揮。而可視化管理通過運(yùn)用管理看板以及其它工具方法，使各種問題直接暴露在員工的目光之下，通過該工具，將工作現(xiàn)場的所有一切事態(tài)加以顯性化、標(biāo)準(zhǔn)化，并作為簡易的判定基準(zhǔn)，有關(guān)的人、尤其是管理者與監(jiān)督者，不管是誰都能發(fā)掘異常、浪費(fèi)、問題點(diǎn)，同時(shí)有能力立刻采取對(duì)策，從而使企業(yè)內(nèi)部管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。

四、可視化管理研究現(xiàn)狀及成果

（一）現(xiàn)狀

隨著可視化管理的應(yīng)用需求越來越廣泛，現(xiàn)在國內(nèi)學(xué)者主要從以下三個(gè)方面對(duì)可視化管理進(jìn)行研究：（1）可視化管理應(yīng)用，以實(shí)際在企業(yè)中具體應(yīng)用為主，將理論具體實(shí)施于實(shí)踐之中；（2）系統(tǒng)研發(fā)角度，具體講可視化管理的想法開發(fā)為實(shí)際的操作系統(tǒng)，將工程師想法付諸現(xiàn)實(shí)；（3）可視化管理理論和水平研究角度，以理論研究為主，研究如何將IT 技術(shù)和管理結(jié)合起來造福企業(yè)，提高企業(yè)管理決策正確性、及時(shí)性，具體現(xiàn)狀如下圖：

（二）國內(nèi)主要研究成果

1.2014年，闞曉慧在可視化管理方法相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上，與MES系統(tǒng)相結(jié)合，提出面向MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)Manufacturing Execution System，簡稱MES）的可視化方法應(yīng)用，針對(duì)柴油機(jī)總裝車間生產(chǎn)現(xiàn)狀，提出總裝車間的可視化管理解決方案。

2.2010年，王雪平在總結(jié)分析制造業(yè)裝配過程及其制造資源特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出運(yùn)用可視化技術(shù)對(duì)面向裝配過程的制造資源進(jìn)行管理，從而使得管理人員可以清晰、直觀地實(shí)現(xiàn)對(duì)裝配過程現(xiàn)場的全局性掌握和控制。

3.2005 年，陳孝蓮運(yùn)用 GIS 技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)構(gòu)建了電力通信網(wǎng)絡(luò)資源的可視化管理系統(tǒng)，大大提高了電力通信網(wǎng)絡(luò)資源的管理水平，方便了通信人員的運(yùn)行維護(hù)工作。

4. 2005 年，卜玉寧研究了專用鐵道可視化車輛管理系統(tǒng)，在繼承傳統(tǒng)信息系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上突顯了信息直觀性的特點(diǎn)。它將系統(tǒng)信息直觀地表示為可視的“自備車”及“鐵路線”，使得用戶對(duì)全場可以有全局性的了解和掌握。

5.2005 年，李一波、張志勇等人研究設(shè)計(jì)了基于 GPS 和 GIS 的可視化物流管理信息系統(tǒng)；2006 年，HoonJung，Keumwoo Lee 等人研究了基于 GPS 和GIS 的可視化包裹管理系統(tǒng)。

6.2004 年，魏東、李前等人研究了礦井生產(chǎn)管理數(shù)字化與三維可視化信息技術(shù)，開發(fā)了三維可視化信息系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)礦井生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)過程及安全檢測等的綜合管理和信息查詢。

五、結(jié)束語

當(dāng)前國內(nèi)可視化管理的研究水平和研究成果雖然還有待提高，但是隨著可視化管理越來越受到人們的關(guān)注，可視化管理理論水平上將會(huì)有長足的發(fā)展，也必將推動(dòng)可視化管理在企業(yè)應(yīng)用水平的提高。

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