供電企業電力營銷管理總體策略探討

韓義

摘 要：電力企業運營的核心環節就是電力營銷，同時電力營銷直接關系著企業的經濟效益與社會效益，基于此，本文對供電企業電力營銷管理總體策略進行分析并概述，以期為我國電力企業事業的發展提供參考依據。

關鍵詞：供電企業；電力營銷管理；策略；分析

中圖分類號：U223 文獻標識碼：A

隨著我國城市化進程不斷加快，使得人們對電力的需求越來越大，從而推動了供電企業的發展，同時也為供電企業發展帶來了挑戰，即供電企業市場競爭過于激烈，基于此，供電企業想要在市場中獲得良好的競爭力，就需要強化電力營銷工作，從而使得電力企業實現經濟效益及社會效益，并根據電力市場的動態、發展趨勢及薄弱環節，從而制定出符合自身企業的電力營銷管理總體策略。

一、供電企業電力營銷定義及營銷管理思路

（一）供電企業電力營銷定義

供電企業電力營銷是指供電企業運行過程中有目的、有意識的經營活動，供電企業電力營銷在電力市場需求基礎上，通過電力營銷主要思想開展的經濟的活動，供電企業電力營銷核心即滿足電力市場所需電力；供電企業電力營銷策略是根據企業對電力市場的預測及調查，對電力市場的需求進行精準的分析，從而根據企業實際情況制定合理的電力生產計劃，使得電力生產計劃不但能可以滿足市場電力需求，還可以有效防止企業生產浪費的情況發生，提高供電企業經濟效益。另外，供電企業電力營銷觀念是一種新進的、新型的營銷理念，是在市場需求基礎上開展的管理活動。

（二）供電企業營銷管理思路

供電企業在進行電力營銷管理活動中，不但要將電力營銷作為企業管理的核心工作，還要將市場需求為導向，同時電力營銷的需求需要供電企業全部生產經營活動都要服務及服從于此；供電企業電力營銷管理需要提高市場活力并滿足市場需求；通過新型的電力營銷管理方式打破傳統以賣方市場為主的供電管理機制；供電企業在開展營銷管理工作中要牢記管理及服務是供電企業發展的保障、技術是供電企業發展的重要支撐、而供電企業發展的基礎及前提是電網，基于此，電力企業應該將提高配電網絡質量貫穿在整個營銷管理工作中，同時還要根據相關規定制定合法的電力營銷策略。

（三）供電企業電力營銷現狀

現階段供電企業開展營銷活動仍然存在很多問題，例如：供電企業營銷人員服務意識欠缺、供電企業管理信息系統不完善、供電企業電力營銷理念落后、供電企業電力營銷覆蓋范圍較少、供電企業缺乏環保能源生產與使用、供電企業電力營銷管理缺乏規范、供電企業缺乏技術推廣等問題，長此以往，就會使得供電企業在發展過程中受到嚴重的阻礙，還會出現企業市場競爭力變弱的情況，從而使得電力用戶的權益受到損害。

二、供電企業電力營銷管理總體策略

供電企業運營的核心工作就是電力營銷，電力營銷的質量直接關系著供電企業是否可以活動社會效益及經濟效益，基于此，本文簡要概述供電企業電力營銷管理的總體策略。

（一）提高供電企業服務質量

因為服務及管理是供電企業發展的保證，再加上未來供電企業的賣方市場會轉變成服務市場及買房市場，基于此，供電企業應該強化服務，并根據電力市場實際用電量、客戶需求等方面制訂供電企業的服務規范，同時供電企業還要積極宣傳并落實電力營銷策略，使得企業員工具備營銷的觀念，供電企業提高服務的同時還要建立與客戶共同發展的關系。

（二）供電企業應該擴大電力營銷的范圍

供電企業擴大電力營銷范圍即擴張電力營銷地域及能源市場的擴張。從而電力營銷地域擴張而言，供電企業應該根據電力市場的實時動態及發展趨勢，準確找到電力市場的薄弱環節，抓住機遇，從而對傳統的專營狀態進行適時打破，對周邊地區的電網架構進行完善，使得電力營銷區域可以輻射周邊，從而有效擴大電力營銷區域；從擴張能源市場而言，供電企業需要對替代能源市場進行積極開拓，從而實現以電代煤、以電代油、以電代氣的目標。

（三）供電企業應該積極宣傳并推廣環保能源

供電企業開展營銷管理的重要途徑就是宣傳環保能源，再加上我國提倡并落實可持續發展戰略，使得國家大力支持清潔、高效、快捷的電能，在環境問題較為嚴重的城市環保能源更受廣大電能用戶的喜愛。基于此，供電企業應該抓這次機遇，并在此開展電力營銷管理工作，從而拓展能源市場，并積極宣傳節能環保的能源，從而獲得國家的大力支持。

（四）供電企業應該規范營銷管理

供電企業電力營銷的核心環節就是管理，基于此，電力企業應該借鑒國外先進的管理模式并結合供電企業實際情況對企業內部管理機制進行及時調整，使得供電企業管理模式符合用電客戶需求與市場變化；另外，供電企業需要強化企業員工的綜合素質，尤其是電力營抄工作人員，并建立完善的管理制度，從而對企業員工的日常工作行為進行規范。

（五）電力企業應該對技術進行推廣

供電企業電力營銷管理工作中關鍵的環節就是技術推廣，同時技術推動可以實現電力營銷自動化的目標，不但可以提高電力營銷工作的效率，還可以降低人力資源成本；供電企業在進行技術推廣活動中，應該遵循施實用、安全、穩妥的原則，并通過現代通信技術與計算機技術創建電力營銷管理系統，并根據市場需求及實時動態對電力營銷管理系統進行優化及健全；供電企業高層管理人員應該對相關營銷測量進行科學的斷定，在企業內部實行集中化管理、制度化考核，從而為電力用戶提供便捷的服務，例如：通過互聯網及電子銀行等實現網上繳費等。

（六）電力企業應該合理制定用電價格

影響供電企業電力生產總量及客戶用電量最主要的原因就是用電價格，基于此，供電企業應該對用電量、電力市場進行充分的調查，并在調查結果基礎上實施新型的用電價格測量，取消多余的外加價格；另外，供電企業應該對供配電工程補貼費用等方面進行充分的考慮，從而明確電度電價與基本電機的比例，通過用價格測量吸引更多的客戶。

（七）電力企業應該提供優質可靠的產品

供電企業開展電力營銷管理活動的推動力和保障是提高電力產品的可靠及質量，基于此，供電企業應該強化供電的可靠性并對通過完善電網結構來提高電能的質量，特別是對用電量大的客戶更加重視電力產品的可靠性、安全性，因此，供電企業應該通過優質可靠的電力產品來增加電力用戶；另外，供電企業還應該強化城市電網與農村電網的改造，從而有效保證企業供電的可靠、穩定。

（八）電力企業應該進行能源互補

供電企業應該充分進行能源互補，能源互補即對熱電聯產、冷熱電聯產、微型分熱電源的進行深入研究的基礎上通過氣電聯合方式，從而進行能源互補，最終實現能源協同發展的目標。

（九）電力企業應該創新電力營銷管理理念

供電企業提高電力營銷管理水平的主要措施就是創新電力營銷管理理念。供電企業應該根據自身實際情況結合先進的電力營銷管理理念制定出符合用戶服務需求的電力營銷管理理念，從而有效保證電力營銷工作可以高效、順利地開展。

結語

綜上所述，電力營銷管理工作在供電企業中發揮著重要的作用，做好電力營銷管理策略不但可以推動供電企業的健康發展，還可以提升企業的總體的管理質量，使得供電企業在市場中朝著健康的方向發展。另外，供電企業應該根據市場動態及企業自身情況從而準確的企業進行定位，并根據定位結果制訂出符合自身發展的電力營銷策略，最終有效提高企業經濟效益。

參考文獻

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