微博公共議題討論和公眾意見表達中的“沉默的螺旋”

杜偉

摘 要 《歡樂頌》中應勤的婚戀觀引發了網絡熱議，微博上的意見領袖幾乎異口同聲地對應勤采取批判態度，但是微博上為數最多的聲音能否體現當代主流價值觀，研究者希望應用“沉默的螺旋”理論分析問卷調查的結果，對該情況進行驗證和分析。

關鍵詞 公眾意見；沉默的螺旋；歡樂頌

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）15-0003-02

歡樂頌的播出在全國引起了反響，但《歡樂頌》中應勤的戀愛觀引起了爭論。在公眾意見爭鳴過程中，體現了“沉默的螺旋”理論。

1 文獻綜述

德國傳播學者伊麗莎白·諾爾-諾依曼于1965年大選中觀察到了沉默的螺旋現象，并利用“坐火車測試”等多種民意調查方式進行研究。諾依曼認為，人們在公共環境中，能夠感受到意見氣候的變化，處于強勢意見的一方“大聲地表明自己的觀點，而另一方可能吞下自己的觀點，保持沉默，從而進入螺旋循環——優勢意見占明顯主導地位，其他的意見從公共圖景中完全消失，并且緘口不言”。這就是人們稱之為“沉默的螺旋”的過程[1]5。

在諾依曼之后，吉爾哈特等人在社交媒體中檢驗“沉默的螺旋”理論，研究發現線上的回應與意見氣候保持較高一致性，這表明“沉默的螺旋”理論在社交媒體上同樣適應。

中國學者也對“沉默的螺旋”理論做出了多樣化的闡釋。龍小農認為，由于I-crowd時代網絡群體傳播與傳統大眾傳播信息傳播方式的不同、受眾接受心理結構的不同，在以網絡群體傳播為主導的輿論場的建構中，諾依曼提出的“沉默的螺旋”出現倒置[2]。郭小安將“沉默的螺旋”理論放在輿論學中考察，諾依曼所揭示的實質是輿論的集中化和寡頭化現象[3]。

2 案例對象

由電視劇中應勤的話語所產生的公眾討論，該討論主要集中在微博平臺上。

2.1 歡樂頌劇情和網絡言論分析

近期，都市劇《歡樂頌》熱播，其中部分劇情引起了大量的爭議。17—18集中，應勤因為介意邱瑩瑩不是處女，選擇與她分手。這樣的婚戀觀，掀起了關于“婚前性行為是否正確”，以及“處女情結與女權主義”等問題的全民討論，“邱瑩瑩”“應勤”和“處女情結”等關鍵詞頻繁出現在微博熱搜榜前列。

在微博上，大部分營銷號、大V博主對于應勤的做法持不贊成態度，批判應勤的意見具有壓倒性的優勢。批判更多集中在他的婚戀觀念上，即他認為“邱瑩瑩在婚前發生性行為是不貞潔、不自愛的表現”。這似乎反映出，當代的主流價值觀（暫且將微博視為現代較為自由、開放的平臺）能夠摒棄將女性作為男性附屬品的傳統倫理觀念，不以處女情結作為衡量女性是否自尊自愛的標準。

但是，在微博上也有不少反對言論。例如“有處女情結的男生多得是，女生既然可以要求男人有房有車，為什么男人不能要求女人是處女”這種物化女性的言論，或是“不僅農村里，城市里也有很多人很在意，我身邊朋友都是”這種用現實生活舉例的言論。此類言論活躍在評論區，甚至出現在熱門評論中，有一條類似言論被點贊的次數更是多達496次。

目前活躍在微博上的用戶大多是城市中產階級，并且以“80后”“90后”和“00后”中青年人為主，所以可以將微博視為當今中國言論較為自由、思想較為開放的平臺。如果在這樣的一個平臺上，尚且有刻板、僵化、老舊的傳統倫理觀被表達出來，可以想見在經濟、文化更加落后的地方有更多人存在著這樣的想法，但是他們沒有通過微博等社交媒體表達出來，或者可以說因為害怕被身邊的人孤立而不敢表達。

因此，研究者認為，目前微博上所呈現的“封建、傳統婚戀觀完全被祛除”只是一個假象，大多數人只是害怕被孤立的，從而沒有在社交媒體和現實生活中表達反對意見。

2.2 通過網絡問卷分析公共意見的表達

在網絡上使用“問卷星”軟件在微信、QQ和微博等多個平臺分發問卷，最后共回收114份問卷，問卷中第一題為“你認為現實生活中身邊的人或者在微博上大多數人持有怎樣的看法？”本題的設置是為了探究公眾對于主流意見的感知能力。諾依曼通過大量研究發現，“人們能夠認知多數與少數意見、贊成與反對意見，而且完全獨立于是否有民意調查數據被公布出來。”這種對于在公眾中占主流意見的感知能力被稱為對氣候意見的感知能力，被證明是一種社會生活中人們普遍具有的能力。

在第一題的回答中，有71.93%的受訪者表示“大多數人反對應勤的做法”。而在第二題中，當被問到“你對應勤的行為持有怎樣的看法時”，87.72%的人選擇了“不贊同”，即受訪者中大部分人對于應勤的行為持有不贊成態度，這和他們對于第一題的回答是一致的。這樣的結果顯示出，被測試者確實能夠對大多數人的意見進行明確的感知——至少是在該問卷的受訪者中間。雖然在分發問卷時嘗試向三線城市和農村地區、向父輩甚至年齡更大的人群偏移，但可能仍然存在樣本以一、二線城市受過高等教育的年輕人為主的問題。由于受試者的年齡、環境、教育程度等因素的限制，可能對第一題和第二題的結果產生直接影響，即大部分人的思想更加開放、包容，并不重視“處女情結”，對應勤的行為持不贊成態度。

在問卷第一題“你認為現實生活中身邊的人或者在微博上大多數人持有怎樣的看法？”中，如果受試者選擇了“大部分人贊同”，同時在第二題“你認為應勤這樣的做法和態度是正確的嗎？”中選擇了“正確”，即這部分受試者會認為自己的想法與大多數人的想法一致。如果在第一題與第二題中同時選擇了“反對”答案，也會出現一樣的情形。當兩題答案不統一時，被測者處于“少數意見”一方。

“沉默的螺旋”理論中，諾依曼認為人的社會學本質表明，與大多數人站在一側會更具有安全感，同時更愿意“大聲說出”自己的意見；而處于少數群體的人，則因為害怕被自己所屬的圈子、群體孤立，而對自己的意見更多地保持緘默。

第三題的問題設置為“在微博上，與持有不同意見的人進行討論/爭辯”，題目設置最大限度的模擬公共環境，因為諾依曼認為，“為了將他人可觀察到的態度明確地表現出來，人們要對所在陣營的強弱態勢進行分析并得出結論，而不只是在家庭圈子里交談這種情況……當然這必須在信息是完全開放和公開的情況下才有可能。”[1]19endprint

以下將分為兩種情況對受訪者意見表達的規律進行探究。

前提一是受訪者認為“現實生活中或者微博上大多數人不贊成應勤的做法”，114份樣本中有78份選擇了此答案。在此前提下，受訪者本身也持不贊成態度的比例為95.12%，這是一個絕對大多數；而在大多數人不贊成的情形下依然堅持認為應勤的行為是正確只有4.88%。

數據表明，當受訪者認為自己的意見是主流意見的情況下，他們愿意在微博上與持有不同意見的人爭辯的意愿為17.07%，因為此項預設前提下選擇“支持應勤的做法”的受訪者過少，所以出現了極端情況，但這種極端情況恰好能夠表明，當受訪者認為自己的意見與主流意見相悖時，他們更不愿意在公共場合表達自己的意見。

前提二是受訪者認為“現實生活中或者微博上大多數人贊成應勤的做法”，114份樣本中有32份選擇了此答案。在此前提下，受訪者本身也持贊成態度的比例為31.25%，而持不贊成態度的人為68.75%。

數據表明，當受訪者認為自己的意見是主流意見的情況下，他們愿意在微博上與持有不同意見的人爭辯的意愿為60%，而當受訪者本身意見與主流意見不一致時，他們爭辯的意愿降調到了7.69%。從兩份表格中，可以明顯看出當受訪者站在大多數人一側時，他們更愿意在公共場合發表自己的看法，和反對意見展開辯駁。

不過在調查中出現了一個有趣的現象，即使受訪者意見與主流意見統一的情況下，他們“不愿意與持有不同意見的人爭辯”的意愿強于“與別人爭論并大聲表達自己的看法”的意愿，超過了50%。

為什么當他們明顯處于有利地位時，仍然不愿意公開表達自己的意見呢？筆者認為這可能源于

三點：

一是“微博上”這個公共環境的設置稍顯不足，大部分人將微博作為一種社交平臺而不是輿論場，人們在微博上關注自己喜歡的博主，在自己的喜歡和擅長的圈子中休閑娛樂，而不是關注新聞、輿論和政見。即使聽到了或看到不同的意見也并不會嚴肅對待，更不會選擇在微博上與人爭辯。

二是現代社會，尤其是受訪者大部分是受過高等教育的青年一代，對于不同意見的包容度更大，這種包容性表現為“我不同意你的看法，但我尊重你”，尤其當他們站在優勢意見的一方，而這種優勢在他們看來是無比正確、“沒有必要爭辯”的。

三是無法排除受訪者的個人因素，比如性格因素，有些受訪者比較溫和、怯懦，并不樂于和他人爭吵。這類受訪者即使遭遇不同意見也并不會表達出來，大多數會選擇在自己認同的意見下進行附和，或僅僅用“點贊”表示支持和贊同。

3 調查分析

諾依曼認為“表達和沉默必須與更廣泛的含義聯系起來進行闡釋。”[1]24佩戴勛章、散發傳單、閱讀有一定導向的報紙都是一種表達；將報紙放在書包里或者將不那么中規中矩的幾頁卷起來可以視作是保持沉默。

在收集的114份總樣本中，有12.28%的人贊成應勤的做法，然而他們由于多種原因大多沒有將自己的看法表達出來。事實是，當微博上的眾多營銷號異口同聲地、大聲且非常自信地說出自己的想法、表達自己的觀點，營造出一種目前的社會環境已經對女性非常有利和寬容的氛圍時，12.28%的人雖然內心持有不同看法，卻因為害怕被孤立而保持緘默。他們會通過點贊、轉發和發彈幕等不引人注意的方式含蓄地表達自己的立場，這種表達類似于“將報紙卷起來”，但我們同樣不能忽視這種表達。諾依曼認為，那些贏得了大量年輕人或受過高等教育的人支持的觀點，將會有更大的可能性在整個社會得以貫徹。這是我們保持樂觀的依據。

4 結論與反思

在網絡新媒體時代，因為意見氣候的感知更為明顯，公眾事件的道德感更加強烈，所以“沉默的螺旋”規律表現的愈加明顯。以微博等社交媒體為例，從熱門評論、點贊和轉發中可以一眼窺見大多數人持有的意見。而以婚戀觀為典型的有關道德和價值觀念的議題，更能在網絡中引起爭議，“沉默的螺旋”就在此類具有爭議性的公共話題中發揮作用，影響公共意見的表達。

諾依曼從盧梭的理論中得到啟發，認為公共意見的本質面貌體現為社會共識和個體的傾向及信仰之間的妥協。在本次研究的婚戀觀議題中，優勢意見表現的更為開放、進步，因此應該毫不猶豫地利用“沉默的螺旋”理論，讓優勢意見在公共意見中一步步地擴大“領地”，從而建立一個良好的輿論環境，以此推動整個社會的思想解放。這樣的推進需要“高談闊論和大聲疾呼”，因為諾依曼同樣認為“堅實的核心”不易馴化，存在“多數意見的支持者隨著時間的推移辯論能力越來越差，因為他們不再能碰到和他們持有不同意見的人”的可能性，因此需要保持警惕，避免在該議題下出現“沉默的螺旋”倒置——互聯網環境下少數分子引領公共事件的走向的情況。

參考文獻

[1]伊麗莎白·諾爾-諾依曼.沉默的螺旋：輿論——我們的社會皮膚[M].董路，譯.北京大學出版社，2013：5，19，24.

[2]龍小農.I-crowd時代“沉默的螺旋”倒置的成因及影響——以“PX項目事件”的輿論引導為例[J].新聞與傳播研究，2014（2）：70-79，127.

[3]郭小安.輿論的寡頭化鐵律：“沉默的螺旋”理論適用邊界的再思考[J].國際新聞界，2015（5）：51-65.

作者簡介：杜 偉，南京師范大學。endprint