電力用戶用電事故調(diào)查分析與處理

秦光潔

摘要：用電事故調(diào)查必須按照實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，查清事故類型、事故原因，事故性質(zhì)和事故責(zé)任，分析總結(jié)事故教訓(xùn)，分析總結(jié)事故教訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際提出處理意見和防范措施，才能有效防止事故再次發(fā)生。

關(guān)鍵詞：電力客戶；用電事故；調(diào)查；處理

電力用戶的用電事故調(diào)查必須按照實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對事故責(zé)任者提出處理意見，防止類似事故再次發(fā)生。

一、用電事故分類

電力用戶的用電事故主要有以下類型：

（1）人身觸電傷亡：是指用戶電氣設(shè)備或線路因絕緣損壞或其他原因造成的人身觸電傷亡事故。

（2）導(dǎo)致電力系統(tǒng)跳閘：由于用戶內(nèi)部發(fā)生電氣事故引起了其他用戶停電或引起電力系統(tǒng)波動而造成大量減負(fù)荷的事故。

（3）專線掉閘或全廠停電：由于用戶內(nèi)部電氣事故的原因，造成其專用線路跳閘和造成其全廠停電而使生產(chǎn)停頓的事故。

（4）電氣火災(zāi)：用戶生產(chǎn)場所因電氣設(shè)備或線路故障引起火災(zāi)事故。

（5）重要或大型電氣設(shè)備損壞：用戶內(nèi)部因使用或維護(hù)操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍饕O(shè)備（如主變壓器、重要的高壓電動機(jī)等設(shè)備）損壞的事故。

二、用電事故調(diào)查

根據(jù)《供用電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)接到電力用戶事故報(bào)告后，應(yīng)派員赴現(xiàn)場調(diào)查，在七天內(nèi)協(xié)助用戶提出事故調(diào)查報(bào)告。事故調(diào)查主要從以下幾個(gè)方面開展：

（1）認(rèn)真收集原始資料。立即組織當(dāng)值值班人員、現(xiàn)場作業(yè)人員和其他有關(guān)人員在下班離開事故現(xiàn)場前分別如實(shí)提供現(xiàn)場情況并寫出事故的原始材料。認(rèn)真聽取當(dāng)時(shí)值班人員或目睹者介紹事故經(jīng)過，詳細(xì)了解事故發(fā)生前設(shè)備和系統(tǒng)的運(yùn)行狀況；并按先后順序仔細(xì)記錄事故發(fā)生的情況，必要時(shí)對事故現(xiàn)場及損壞的設(shè)備進(jìn)行照相、錄像、繪圖等。根據(jù)事故情況查閱有關(guān)運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)、驗(yàn)收的記錄文件和事故發(fā)生時(shí)的錄音、故障錄波圖、計(jì)算機(jī)打印記錄等，及時(shí)整理出說明事故情況的圖表和分析事故所必需的各種資料和數(shù)據(jù)。

（2）檢查繼電保護(hù)、自動裝置的動作情況。記錄各斷路氣整定電流、時(shí)間及熔斷器殘留部分的情況，判斷保護(hù)是否正確動作，從熔斷器的殘留部分可估計(jì)出事故電流的大小，判斷是過負(fù)荷還是短路所引起的等。

（3）檢查事故設(shè)備損壞部位及損壞程度。初步判斷事故起因并將與事故有關(guān)的設(shè)備進(jìn)行必要的復(fù)試檢查，如用戶事故造成的越級跳閘，應(yīng)復(fù)試總開關(guān)繼電保護(hù)裝置整定值是否正確、上下級能否配合及動作是否可靠；當(dāng)發(fā)生雷擊事故時(shí)，應(yīng)復(fù)試檢查避雷器的特性、接地連接是否可靠、應(yīng)測量接地電阻等。通過必要的復(fù)試檢查，排除疑點(diǎn)，進(jìn)一步弄清事故真相。

（4）查閱用戶事故當(dāng)時(shí)的有關(guān)記錄和資料。如天氣、溫度、運(yùn)行方式、負(fù)荷電流、運(yùn)行電壓、頻率及其他有關(guān)記錄；詢問事故發(fā)生時(shí)現(xiàn)場人員的觀察與感覺，如聲、光、味、振動等。同時(shí)查閱事故設(shè)備及與其有關(guān)的保護(hù)設(shè)備，如繼電保護(hù)、操作電源、操作機(jī)構(gòu)、避雷器和接地裝置等的有關(guān)歷史資料，設(shè)備歷史試驗(yàn)記錄、缺陷記錄和檢修調(diào)整記錄等；查閱事故前后及當(dāng)時(shí)的運(yùn)行記錄。

（5）對于誤操作事故，應(yīng)檢查事故現(xiàn)場與當(dāng)事人的口述情況是否相符，并檢查工作票、操作票及監(jiān)護(hù)人的口令是否正確，從中找出誤操作事故的原因。

三、用電事故分析與處理

電力客戶用電事故的分析與處理應(yīng)注意做好以下幾個(gè)方面：

（1）堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則。

（2）供電企業(yè)應(yīng)派員參與用戶事故調(diào)查分析，會同有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真地分析、找出事故原因。

（3）事故調(diào)查處理應(yīng)堅(jiān)持“四不放過”的原則。即事故原因不清楚不放過，事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施不放過，事故責(zé)任者沒有受到處罰不放過。

（4）協(xié)助客戶撰寫《用電事故調(diào)查報(bào)告》。事故調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位；事故發(fā)生的經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失估算；設(shè)備損壞情況；事故發(fā)生原因的判斷；事故的性質(zhì)和責(zé)任認(rèn)定；事故防范和整改措施；事故的處理意見與建議。重大及以上電網(wǎng)和設(shè)備事故、重傷及以上人身事故以及上級部門指定的事故點(diǎn)差，應(yīng)由事故調(diào)查組負(fù)責(zé)編寫“事故調(diào)查報(bào)告”。

三、用電事故防范措施

結(jié)合用電事故性質(zhì)與產(chǎn)生的原因，一般從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)預(yù)防措施：

（1）落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，在制度中落實(shí)責(zé)任，也讓員工養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣；

（2）提高工作人員的業(yè)務(wù)技能與思想素質(zhì)；事故的發(fā)生許多是由于工作人員技能不熟練、操作不嚴(yán)謹(jǐn)或思想松懈所造成的，須要對人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)提升，提高思想素質(zhì)。

（3）強(qiáng)化運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)創(chuàng)新。針對非人為因素產(chǎn)生的用電事故，須要加強(qiáng)設(shè)備檢查，及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，定期開展設(shè)備維護(hù)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際開展技術(shù)創(chuàng)新，提高設(shè)備安全運(yùn)行水平。

綜上所述，針對電力用戶發(fā)生的用電事故，必須堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，查清事故類型、事故性質(zhì)、事故原因和事故責(zé)任，分析總結(jié)事故教訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際提出處理意見和防范措施，才能有效防止事故再次發(fā)生。

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