公司“數據爭奪戰”，公眾的利益怎么表達？

鄭偉彬

互聯網企業擁有的用戶數據，首先是個人隱私，然后才是企業資產。缺乏這一認識作為前提，建立起的機制、規則，企業很難為用戶的數據安全負責。

近日，順豐與菜鳥之間的這場“數據戰爭”，短短45個小時內，就已經演變成互聯網行業的站隊大戰，之后又迅速平息。隨著國家郵政局的兩次出手，順豐與菜鳥終于從“講大局”的高度出發，握手言和——業務恢復合作，數據傳輸恢復正常。

事件雖然平息，但反思恐怕還得繼續。

雖然順豐與菜鳥這場戰爭，因數據之爭而起，但各自都打著信息安全的牌。也因此，在大數據時代如何共享數據，如何在規則與制度上建立起正確的共享數據的姿勢，成為很多人討論的焦點。這當然是必要的，但問題在于，這種規則與制度，不經歷類似的對抗與摩擦就無法被真正地尊重。

進一步來說，這場大戰，其實是一種必然，不僅僅是因為菜鳥與順豐在商業利益上存在的競爭關系，更是因為這里面潛藏著資本對數據的認知：數據是他們的資產，而非用戶的隱私。

移動互聯網時代的到來，改變了很多行業、領域傳統的運作方式。這些改變，固然給用戶提供了某些便利，但也付出了代價——消費者的信息數據被更頻繁、更全面地收集著。某種意義上，這也是為何諸如共享單車等形式的租賃經濟，在沒有更大改變商業模式的情況下，卻為資本所熱捧，背后的原因就在于數據。

對于投資者而言，他們用金錢投資，換來的不是對某家企業的具體控制，而是對數據的擁有。大家都忙著擴大自己的版圖，跑馬圈地，占山為王，消費者的數據隱私，只有在對外公關時，才會拿上臺面。

要既保護好消費者的數據，又能變數據為資本，變數據為商機，那么就需要建立在一個前提上，即用戶的數據，首先是個人隱私，然后才是企業資產。缺乏這一認識前提，建立起的機制、規則，恐怕都將很難真正地尊重消費者的隱私，企業也很難為用戶的數據安全負責。

在這場數據爭奪戰中，公眾作為數據的提供者被無視，被擱置在一旁，任憑販賣數據的二道販子之間為了價錢而爭吵。而握手言和似乎也是交易者之間的某種妥協和默契。那么公眾的利益究竟該如何表達？在利益博弈和規則建立過程中，公眾是否也應參與其中，為自身的隱私和數據權利而爭取？畢竟數據爭奪戰的源頭是公眾，最終的指向仍是公眾。endprint