公司“數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)”，公眾的利益怎么表達？

鄭偉彬

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有的用戶數(shù)據(jù)，首先是個人隱私，然后才是企業(yè)資產(chǎn)。缺乏這一認識作為前提，建立起的機制、規(guī)則，企業(yè)很難為用戶的數(shù)據(jù)安全負責。

近日，順豐與菜鳥之間的這場“數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭”，短短45個小時內(nèi)，就已經(jīng)演變成互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的站隊大戰(zhàn)，之后又迅速平息。隨著國家郵政局的兩次出手，順豐與菜鳥終于從“講大局”的高度出發(fā)，握手言和——業(yè)務恢復合作，數(shù)據(jù)傳輸恢復正常。

事件雖然平息，但反思恐怕還得繼續(xù)。

雖然順豐與菜鳥這場戰(zhàn)爭，因數(shù)據(jù)之爭而起，但各自都打著信息安全的牌。也因此，在大數(shù)據(jù)時代如何共享數(shù)據(jù)，如何在規(guī)則與制度上建立起正確的共享數(shù)據(jù)的姿勢，成為很多人討論的焦點。這當然是必要的，但問題在于，這種規(guī)則與制度，不經(jīng)歷類似的對抗與摩擦就無法被真正地尊重。

進一步來說，這場大戰(zhàn)，其實是一種必然，不僅僅是因為菜鳥與順豐在商業(yè)利益上存在的競爭關系，更是因為這里面潛藏著資本對數(shù)據(jù)的認知：數(shù)據(jù)是他們的資產(chǎn)，而非用戶的隱私。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，改變了很多行業(yè)、領域傳統(tǒng)的運作方式。這些改變，固然給用戶提供了某些便利，但也付出了代價——消費者的信息數(shù)據(jù)被更頻繁、更全面地收集著。某種意義上，這也是為何諸如共享單車等形式的租賃經(jīng)濟，在沒有更大改變商業(yè)模式的情況下，卻為資本所熱捧，背后的原因就在于數(shù)據(jù)。

對于投資者而言，他們用金錢投資，換來的不是對某家企業(yè)的具體控制，而是對數(shù)據(jù)的擁有。大家都忙著擴大自己的版圖，跑馬圈地，占山為王，消費者的數(shù)據(jù)隱私，只有在對外公關時，才會拿上臺面。

要既保護好消費者的數(shù)據(jù)，又能變數(shù)據(jù)為資本，變數(shù)據(jù)為商機，那么就需要建立在一個前提上，即用戶的數(shù)據(jù)，首先是個人隱私，然后才是企業(yè)資產(chǎn)。缺乏這一認識前提，建立起的機制、規(guī)則，恐怕都將很難真正地尊重消費者的隱私，企業(yè)也很難為用戶的數(shù)據(jù)安全負責。

在這場數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)中，公眾作為數(shù)據(jù)的提供者被無視，被擱置在一旁，任憑販賣數(shù)據(jù)的二道販子之間為了價錢而爭吵。而握手言和似乎也是交易者之間的某種妥協(xié)和默契。那么公眾的利益究竟該如何表達？在利益博弈和規(guī)則建立過程中，公眾是否也應參與其中，為自身的隱私和數(shù)據(jù)權利而爭取？畢竟數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)的源頭是公眾，最終的指向仍是公眾。endprint