[提要] 本文分析文化差異與非文化差異的特征,提出文化差異的診斷方法和對文化差異與非文化差異各自的對策。
關鍵詞:文化差異;診斷方法;對策
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A
收錄日期:2017年6月22日
在跨文化溝通理論與實踐中,我們都強調寬容的重要性。對對方因為文化差異而無意給己方帶來的侵犯、冒犯要給以寬容。但是,因為跨文化溝通出現的頻率太高了,或者說跨文化實際上是生活、管理工作的重要特征,如果凡事都認為是文化差異造成的,凡事都給以寬容而不加追究,那么極有可能給對方以軟弱可欺或者是非不分的感覺。那么,厘清哪些是文化差異,哪些不是文化差異,并且采取行之有效的對策,就顯得特別重要。
一、文化差異與非文化差異的特征
筆者將普通意義上的跨文化溝通分為同場溝通、異場溝通和獨場溝通。所謂同場溝通指的就是信息發出者A發出的信息落在共同經歷場的溝通;所謂異場溝通指的就是信息發出者A發出的信息同時落在非B經歷場和非A經歷場的溝通;所謂獨場溝通指的就是信息發出者A發出的信息落在非B經歷場的溝通。從嚴格意義上來看,同場溝通不是跨文化溝通,只有異場溝通和獨場溝通是跨文化溝通。(圖1)
根據同場溝通、異場溝通和獨場溝通的定義,我們可以看出各個群體的文化都自成體系,各有其獨特的地方,也都有共同的地方,也可以分析出文化差異和非文化差異具有如下特征:……p>