互聯網背景下圖書館服務創新思考

汪德彪

[提要] 隨著現代科學技術的高速發展，互聯網技術也取得了突飛猛進的進步。在這個網絡無處不在的時代背景下，傳統的圖書館服務已經不能滿足廣大讀者的需求，圖書館服務體制也需要順應時代進行相應的改革、創新及服務能力的提升。本文分析目前互聯網背景下圖書館服務管理中存在的問題，并提出圖書館需要從哪些方面進行服務的創新及能力提升。

關鍵詞：互聯網；圖書館；服務創新；能力提升

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年7月16日

一、前言

互聯網技術是快速發展時代下的產物，網絡技術的普遍應用為人們的生活帶來極大的便利，也在不知不覺中影響人們的行為方式及思維模式。似乎在一夜之間，圖書館傳統的紙質版的圖書借閱、歸還的服務模式已經不能滿足人們對知識的需求，不能適應這個快速發展時代的需求，因此怎樣在這個信息化時代中，適應互聯網發展形勢，提高自己的服務能力及水平已成為關注的焦點。

二、網絡信息化大背景下圖書館服務管理中存在的問題

（一）圖書館服務理念較為傳統。行動源于思想、理論的趨勢，而目前較多的圖書館都存在服務理念較為傳統、落后，落后的服務理念成為阻礙圖書館服務能力及水平提升的一大絆腳石。通過對大理市圖書館的初步調查研究顯示，一部分圖書館的圖書管理工作人員聲稱：目前網絡技術發展速度太快，由于受傳統服務理念的影響太深，在短時間內不能跟上時代發展的步伐，對目前圖書館服務的新理念不能很快接受，相比較而言，他們更傾向于傳統的簡單的紙質版圖書管理及面對面的服務管理模式、服務理念。……