
南寧市第一人民醫(yī)院(南寧一院)始建于1914年,長期以來,醫(yī)院一直以百年文化作為特色品牌,隨著時代發(fā)展,南寧一院通過不斷把新的能量注入百年文化,以營造“共建共享,全民健康”的醫(yī)院文化氛圍,塑造“健康市一、人文市一”的醫(yī)院新形象。既提升了廣大職工思想境界,又弘揚了醫(yī)院百年文化。
為了不斷承襲傳統(tǒng),強化百年品牌,醫(yī)院先后編撰了院志和院史畫冊、建起院史文化長廊;定期開展院慶公眾開放日活動,向社會展現(xiàn)醫(yī)療工作常態(tài),搭建醫(yī)患溝通橋梁。結(jié)合“健康中國”建設(shè)理念,醫(yī)院今年啟動首屆“市一有你 · 健康相伴”主題健康文化節(jié)系列活動。
為加強醫(yī)院服務(wù)文化的開發(fā)與拓展,南寧一院設(shè)計推出公益卡通形象“心心”及服務(wù)流程動漫視頻。“心心”寓意醫(yī)院與患者心心相印、全心全意為患者服務(wù)的理念,既打造南寧首個面向公眾普及健康知識的文化產(chǎn)品,又樹立醫(yī)院良好的公眾形象。目前,“心心”已應(yīng)用于制作醫(yī)院服務(wù)流程的動漫視頻。該視頻采用動畫形式,在醫(yī)院宣傳媒體、網(wǎng)站、微信群播放,為就醫(yī)患者解讀醫(yī)療就診流程,“心心”還作為醫(yī)院虛擬人物形象,應(yīng)用于導(dǎo)診指示、信息提示等實物標(biāo)識及微信公眾號的相關(guān)欄目中。
醫(yī)院還積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式,將醫(yī)院服務(wù)延伸至社會,4月9日,陽光之家——造口人小組工作公眾開放日活動帶領(lǐng)造口患者及家屬共30余人,一同走進了“造口人的世界”。據(jù)統(tǒng)計,70%~80%的“造口人”都出現(xiàn)過不同程度的心理障礙。……