人性化護理在婦產科患者護理中的應用

莫蘇華

廣西壯族自治區柳州市婦幼保健院 廣西柳州 545001

人性化護理在婦產科患者護理中的應用

莫蘇華

廣西壯族自治區柳州市婦幼保健院 廣西柳州 545001

目的：研究對婦產科患者進行人性化護理的應用效果。方法：對我院婦產科自2015年12月至2016年12月收治的80例患者進行分組對照研究，按照數字單雙號的方法隨機劃分為實驗組和對照組，每組40例患者，對照組采取一般護理方式，實驗組采用人性化護理，比較兩組患者的護理滿意度情況。結果：實驗組采取人性化護理的患者滿意度為100%，遠遠高于對照組（87.5%），兩組的差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論：在婦產科實施人性化護理效果顯著優于一般護理，提高了護理滿意度，且對患者的治療及康復具有重要意義，值得在臨床中推廣。

人性化護理；婦產科患者；護理效果

婦產科疾病在日常生活中較常見，其不同于其他疾病，患者容易受家庭及社會的影響，所以對婦產科患者的護理要求更高。隨著社會的發展，護士的工作不再只是打針、吃藥等基本的護理，而是轉變為一種更加全面的、人性化的護理[2]。人性化護理是指護士在具備人性科學知識的前提下，對患者實施人性化的照護。此護理方式具有個性化、全面性的特點，可以緩解患者在住院及手術期間的不良情緒，提高治療效果[3]。下面就人性化護理在婦產科中的應用效果展開研究，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取自2015年12月至2016年12月在我院婦產科住院的80例患者，隨機劃分了實驗組和對照組各40例，其中對照組年齡21-49歲，平均（34.5±8.5）歲，其中包括子宮肌瘤患者12例，妊高癥8例，盆腔炎9例，乳腺癌6例，待產5例，實驗組40例，年齡16-52歲，平均（32.5±6.5）歲，包括子宮肌瘤患者8例，妊高癥11例，盆腔炎8例，乳腺癌6例，待產7例，所有患者在年齡、疾病類型、嚴重程度上無明顯差異，文化程度均為高中學歷以上，可進行比較分析，合并嚴重心、腦、血管、肺部疾病的患者除外。

1.2 護理方法 對照組采用常規的一般護理方式，基礎護理、遵醫囑進行口服藥物的用藥指導，飲食、功能鍛煉方面的護理，健康宣教等；實驗組在一般護理的基礎上采取人性化護理。主要包括：

1.2.1 給患者營造良好的住院環境、設施和氣氛。營造溫馨的住院環境，可將醫院的墻刷成粉紅色，緩解患者住院的緊張、恐懼情緒；初次住院的患者，耐心的向患者及家屬介紹醫院的設備及環境，介紹主治醫生和主管的責任護士；注意病房的環境，避免嘈雜，以免影響患者的休息和治療；為患者提供良好的設施環境，如醫院的小花園及健身康復設備等。

1.2.3 注意溝通，建立良好的護患關系。耐心講解疾病的知識，或需手術的患者，護士可深入病房主動與患者交流，耐心解釋手術的基本原理和過程，介紹手術室的環境和手術注意事項，勸導患者不要緊張、焦慮，介紹成功的手術案例，告知患者術前要禁食、水，積極配合術前準備工作。對患者提出的問題耐心、主動的解釋說明，不要產生抱怨的情緒，微笑服務，取得患者及家屬的信任。同時做到“做到位、說到位、心到位”，保護好患者的隱私情況。

1.2.4 人性化護理操作。護士在護理過程中要動作麻利、輕柔，并在操作中積極詢問患者的感受，盡量滿足患者提出的需求；隱私部位的護理操作，要注意操作的熟練性，避免尷尬；對于手術后的患者，要加強對患者生命體征的監護，加強巡視各導管的固定情況。

1.2.5 出院指導，對于出院的患者，給予生活上的指導，如禁食辛辣、刺激的食物，清淡易消化飲食，加強身體鍛煉，切忌過度活動；規律作息，保證充足的睡眠，可通過泡腳或睡前飲用熱牛奶促進睡眠；對出院帶藥的患者詳細說明藥物的使用方法及注意事項。

1.2.6 心理護理人性化：加強對患者的健康宣教和心理疏導，使患者感受到護士對其的關心，幫助患者樹立戰勝疾病的信心。加強與待產的孕婦的交流，緩解其緊張和焦慮的心情。

1.3 護理滿意度：采用滿意度調查問卷調查患者對護理的滿意情況，分為滿意（90分以上）、基本滿意（80-90分）、不滿意（80分以下）。滿意度為滿意和基本滿意的總和。

1.4 統計學方法 采用SPSS18.0軟件進行統計學分析；計數資料采用χ2檢驗；計量資料用（`x±s）表示，采用t檢驗；P＜0.05表示有統計學意義。

2 結果

實驗組實施人性化護理后，對護理不滿意的患者數為0，滿意度為100%，而對照組的滿意度為87.5%，實驗組的護理滿意度明顯高于對照組（P＜0.05），兩者之間的差異具有統計學意義，結果見表1。

3 討論

本次研究顯示實驗組采取人性化的護理后對患者進行護理滿意度調查結果為100%，對照組的護理滿意度結果為87.5%，實驗組的護理滿意度明顯高于對照組，兩者之間的對比具有統計學意義。

婦產科的患者具有一定的特殊性，所有患者均為女性，容易受社會和家庭的影響；疾病、治療的均為隱私部位，如護理工作中操作不當，易引起患者的尷尬，引發不滿情緒。人性化護理模式是由美國的“人性照護”模式發展而來，主要思想是樹立以患者為中心，為患者提供最優質的服務，體現出對患者的人文關懷[1]。它是一種更加全面的、個體化的護理模式，要求護士不僅要在專業知識方面精通，還要將責任心和愛心融入到護理工作中，為患者提高生理上和心理上的多方面、多層次的護理[4]。將人性化護理模式應用到婦產科的優點主要有：可以針對患者的情況采取個性化的護理措施，滿足患者在護理中提出的需求；提高患者住院的舒適度，保護患者隱私，可增加患者對護理人員的信任；開展心理護理，通過交流緩解患者的焦慮、緊張的情緒，改善患者的心理狀況。

[1]鄭桂榮.婦產科患者 40例人性化護理[J].齊魯護理雜志，2011，17（21）：55-56.

[2]王紅.人性化護理在婦產科產后出血患者中的應用分析[J].國際護理學雜志，2015，34（3）：341-343.

[3]謝巧芳，王寶君，朱運添等.人性化護理在婦產科手術患者中的應用[J].齊魯護理雜志，2013，19（6）：90-91.

[4]金小玲，朱衛文.人性化護理模式在產科護理中應用的效果評價[J].中國實用護理雜志，2012，28（30）：60-61.

R111.2+5

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1672-5018（2017）02-115-1