淺談企業文化在集團化發展建設中的重要性

孫慶奎

企業文化是一種潛在的生產力，一種無形的資產和財富，會極大的促進企業的發展。物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息，所以只要做到企業和企業文化的互相協調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優秀的企業文化來，一定會對企業的長遠發展起到積極的、不可估量的作用。

一、企業文化建設的意義

企業文化有一種極強的凝聚力量，是企業新思想、新觀念的最好體現，建設好企業文化將會對企業產生巨大的影響：是增強企業活力，創企業最高經濟效益的必然之需：是發揮員工積極性、智慧力和創造力的最佳選擇；是全面提高企業員工和企業整體素質，發掘力量的源泉：是增強企業凝聚力和競爭力，確保企業生存和發展的根本戰略：是營造企業和諧的氛圍和優良的環境的保證。

二、企業文化建設的原則

企業文化建設應該與企業的生產、經營、管理活動融為一體、密不可分，既要把企業提出的價值理念轉化為員工的價值共識，又要把它轉化為每個員工崗位的行為準則。只有將企業的精神文化與制度文化、行為文化建設密切結合起來，用制度的約束來規范員工的行為，最終形成員工自我約束、自我控制的機制，才能建成成功的企業文化。

（一）體現“以人為本”的企業文化精神

以人為本，充分重視人的因素，將人作為現代管理的中心，其管理的核心是發揮人的主觀能動性，實現人格化、人性化管理。真正做到理解人、尊重人、啟發人、關心人，為員工營造溫暖、舒心、優美的工作環境，創建和諧的人際關系，營造一種適合于員工發展的氛圍，激勵、開發員工的潛力，而這種氛圍最根本的體現是企業的經濟效益最終回報社會。

（二）確立創新觀念

建立創新文化，企業領導者應首先創新觀念，并將先進的觀念轉換成每個員工的創新精神。企業應鼓勵革新，讓員工有通過自己的勤奮獲得利益的權利。創新是企業生存之魂，公司每年度都面向員工征集合理化建議，每個員工有任何想法都可以上報，對員工的想法進行評估和實現，一些好的建議將予以采納，并對相關員工進行獎勵。通過這種形式，鼓勵員工在工作中勇于突破、善于創新。

（三）創建學習型組織

創建學習型組織是培育優秀企業文化的有力措施，也是貫徹優良的企業文化的保證。公司堅持從“創建學習型班組、爭當學習型職工”入手，通過技術培訓、崗位練兵、技能競賽等多種形式，在職工中形成了比、學、趕、超的氛圍。在集團無線調度系統模擬轉數字工程建設中，無線電話站干部職工利用所學知識，大膽改造與創新，開發設計的800M集群數字化項目獲得河北港口集團科學技術進步三等獎，光纖維修站、線務維修站QC小組分別獲得秦皇島市優秀質量管理小組稱號。通過學習型組織的創建，還應提高團隊精神，通過團隊學習，把分散在每個員工頭腦中的知識、經驗和信息整合成巨大的知識力量，提高團隊智商和個人的認識水平。

（四）形成自己的特色

企業文化是企業在某一特定文化背景下產生的獨具特色的經營哲學和行為理念，它應該是企業的個性化表現，不是刻意尋求統一化模式，不是隨波逐流，更不是迎合時尚的標語。企業文化只有形成特色，才具滲透力和生命力，才能長盛不衰。大凡成功的企業，都有獨特的文化個性。企業要想在激烈的市場競爭中完整地標識自己，就必須建設符合自身特點的、個性鮮明的企業文化，并保持企業文化發展的后勁和生命力。

三、企業文化的建設之路

企業文化的形成是一個漸進的過程，是管理者和員工承認、接受并真心實意自覺實行的過程。

（一）企業文化建設必須與企業管理相互融合

沒有較完善的規章制度，企業就無法進行有效的生產和經營活動。但是，不論規章制度多么完善，也不可能包羅企業的一切活動，不能從根本上規范每一個職工的行為意識。而企業文化則是一種無形的文化上的約束力量，形成一種規范和理念，來彌補規章制度的不足。企業文化優勢是：可以增強企業的內聚力，加強職工的自我控制：能激勵職工工作激情，提高生產效率，形成創業動力：有利于改善人際關系，產生極大的協同力；有利于樹立企業形象，提高企業聲譽，擴大企業影響。通過文化對管理的先導作用，實現職工與企業的共同目標，使企業不斷提高品位，提升企業在市場中的競爭力。

（二）讓員工認同企業文化

要增強內部凝聚力和外部競爭力，推動企業可持續發展，必須使職工形成同一的理念，并且貫徹落實。線務維修站作為集團企業文化示范基地，堅持以文化提升服務，將文化力轉化為競爭力，在職工中形成強大導向。通過開展“服務明星”評選活動、創建“青年文明號”等活動，增強職工對企業文化系統的認識，向職工解讀用心服務的含義，灌輸用心服務的精髓，剖析用心服務的內涵，理解用心服務的真諦，實現了由滿足型服務向滿意型服務、由被動服務向主動服務的“兩個轉變”。通過開展“六心”和“四個零”優質服務目標，讓職工人人參與在其中，將優質服務的理念內化于心、外踐于行，用文化理念指導個人行為，使之符合企業發展的需要，從抽象到具體，得到了員工的理解和認同，轉化為員工的日常工作行為。

（三）塑造良好的企業形象

企業形象是企業綜合能力的體現，是企業一項重要的無形資產。塑造良好的企業形象，首先要完善企業文化的硬件設施，優美的企業面貌、舒適的工作環境和整齊的著裝能給人良好的感官印象，不僅使員工產生一種歸屬感和集體榮譽感，繼而形成向心力和團隊精神，而且能吸引顧客、獲取意想不到的效果，從而使企業形象大為增色。其次要加強對外宣傳，通過各種媒體及企業自身的對外宣傳活動，宣傳企業文化，推廣企業理念，反映企業整體面貌，樹立良好的企業形象。

總之，企業文化是企業價值的重要組成部分，優秀的企業文化能夠創造并提升企業價值。企業文化建設必須循序漸進、由淺入深，像水之特性、像春風化雨般地逐步推進，企業文化建設必須緊密結合實際，要從企業的經營理念、人才理念、管理理念、團隊理念、行為理念、學習理念、制度理念等多個方面考慮，可以有輕重主次之分，但不能有缺項和遺漏。企業文化建設應該隨著企業的發展、社會的發展不斷地改進、加強和提升，企業文化建設無止境，要高度重視企業文化建設，尤其要建設優秀的企業文化，這樣才能不斷增強企業競爭力，使企業充滿活力，永遠處于不敗之地。endprint