打印機“預設自動報廢”遭指控
2017-09-21 05:02:52
環球時報 2017-09-21
“您剛把新買的打印機搬回家，但您是否知道它將在1年后自動報廢？”法國近日出現了首個“電器預先遭判死刑案”控訴，引發媒體關注。
據法國電視二臺19日報道，法國消費者維權協會HALTE于18日向南泰爾市檢察官提交了一份指控，稱包括佳能、惠普及愛普生等品牌在內的多家打印機生產商“故意縮短打印機壽命”，此類型的訴訟在法國尚屬首次，引發輿論關注。根據HALTE提供的檢測報告，打印機的墨盒往往有內設一個電子芯片，它可以讀取打印機已經工作的次數，在打印次數達到廠家預設的固定值后，電子芯片會自動命令打印機停止工作。而實際上，機器的各項功能沒有任何問題。該協會將一臺顯示“墨墊飽和，打印機無法繼續工作，請聯系生產商”信息的機器送到一家數碼產品維修店。工作人員通過一個特殊程序立即讓打印機再次運轉起來。
商家預先給打印機判死刑的消息曝光后，批評的聲音充斥了法國主流媒體和社交網絡。但是法國專業律師表示，問題雖然被指出，要想打贏官司并不容易。消費者必須證明是商家蓄意而為，并非生產環節出現問題，還要證明打印機可以工作更長時間并且問題涉及大批量產品而非個別現象。▲
（潘亮）
環球時報2017-09-21