大數(shù)據(jù)時代做好學生工作的思考

李俊豐+宋正凱+王耿華

摘要：大數(shù)據(jù)作為一種新型資源，日益受到重視，其獲取、儲存、搜索、共享、分析、應用都成為了當前重要的研究課題。利用大數(shù)據(jù)如何做好學生工作也成為研究方向之一。挖掘大數(shù)據(jù)潛在價值有助于好學生工作的作用已日益凸顯，如何做好學生工作隊伍中大數(shù)據(jù)應用人員培訓，切實提升其大數(shù)據(jù)收集、整理、分析與應用能力也成為現(xiàn)實需要。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；學生工作

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用與發(fā)展，我們已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，如何用大數(shù)據(jù)助力學生工作，本文提出了一些想法，以資參考。

1大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來

2012年以來，大數(shù)據(jù)（big data）一詞逐漸被大眾熟知，大數(shù)據(jù)（big data）即信息爆炸時代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)。例如：截止2013年，世界上存儲的數(shù)據(jù)達到1.3澤字節(jié)，如果將這些數(shù)據(jù)刻錄成光盤，這些光盤可以堆成5堆，每一堆都可以伸到月球！美國國會圖書館所有登記的印刷版書本的信息量為15太字節(jié)，網(wǎng)絡(luò)備份的數(shù)據(jù)量為180太字節(jié)，不僅如此，這個數(shù)據(jù)量仍在以每月5太字節(jié)的速度遞增！

如此數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)意味著一種全新的資源。所以其獲取、儲存、搜索、共享、分析、應用都成為了當前重要的研究課題。

“數(shù)據(jù)是新的石油。”亞馬遜前任首席科學家Andreas Weigend說。有人甚至說大數(shù)據(jù)價值堪比黃金！

隨著大數(shù)據(jù)代的到來，與大數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新日新月異，特別是數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)計算技術(shù)的發(fā)展更是突飛猛進。例如：現(xiàn)在一個手機自帶的存儲器就可以輕輕松松存儲幾百吉字節(jié)數(shù)據(jù)，美國郵政局一年處理的信件大約為5拍字節(jié)，谷歌每小時處理的數(shù)據(jù)為1拍字節(jié)，中國銀河三號巨型計算機每秒運算可達130億次，每一分鐘，Google可接受超過200萬次網(wǎng)絡(luò)搜索咨詢，571個新網(wǎng)站建立，217名移動網(wǎng)絡(luò)新用戶誕生，2.04億封電子郵件被寄送，消費者在網(wǎng)絡(luò)上消費超過30萬美元，點擊超過210萬個“贊”，發(fā)布超過30萬條微博……這些都為大數(shù)據(jù)的應用提供了技術(shù)支持。

隨著信息通信技術(shù)的日益普及，大數(shù)據(jù)的應用對社會經(jīng)濟生活產(chǎn)生了深廣影響，影響已不僅限于技術(shù)層面，甚至于為探索世界提供了一種全新的方法，即決策行為做出已日益基于數(shù)據(jù)分析，而非傳統(tǒng)的憑借經(jīng)驗和直覺。例子不勝枚舉。華爾街的互聯(lián)網(wǎng)精英就利用大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過分析民眾情緒判斷股票行情變化進而決定是否拋售股票；媒體通過網(wǎng)上點贊數(shù)量進行評比活動；一些教育主管部門通過求職網(wǎng)站的崗位數(shù)量和點擊率，估測就業(yè)情況；印度工程師Sanjiv Rai利用從Goole、Facebook、Twitter、YouTube等平臺采集的2000多萬個數(shù)據(jù)運用MogIA系統(tǒng)成功預測了特朗普的成功當選等。

可以毫不夸張地說，誰掌握了大數(shù)據(jù)及其應用，誰就掌握了未來！

2學生工作進入大數(shù)據(jù)時代

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，與學生工作相關(guān)的海量數(shù)據(jù)每年都呈現(xiàn)幾何級數(shù)的迅速膨脹。學生的學習、工作和生活無處不存在數(shù)據(jù)信息。例如學生需要通過網(wǎng)絡(luò)查找有關(guān)資料，就有很多的學生的熱搜詞條信息；學生需要進行信息交流，就產(chǎn)生了大量微信群信息、QQ群信息、飛信群信息、短信信息等；學生需要自我表達，就產(chǎn)生了大量的微博信息、QQ或微信動態(tài)信息、網(wǎng)絡(luò)直播信息等；學生關(guān)注外界，關(guān)注各類公眾號等，點贊或點惡，就出現(xiàn)了很多評論信息；學生需要參與各項學習和實踐活動，就產(chǎn)生了學生參與活動的記錄信息；學生需要消費，就有了網(wǎng)上購物、學校食堂消費信息；學生要完成學業(yè)，要就業(yè)，就有了學生學籍信息、學生課程信息、學生成績信息、學生就業(yè)信息、就業(yè)單位信息、學生就業(yè)后的發(fā)展信息等。可以說，與學生有關(guān)的信息覆蓋了學生的方方面面，相關(guān)的數(shù)據(jù)已形成一個龐大的體系！這些數(shù)據(jù)為我們提供了一個了解學生及其相關(guān)工作開展情況的窗口，也為做好學生工作提供了支持。

3大數(shù)據(jù)可助力學生工作開展

大數(shù)據(jù)能怎樣助力學生工作開展，談些個人淺見。

3.1利用大數(shù)據(jù)分析可助力做好學生思想政治教育工作[1]

例如從收集到的大數(shù)據(jù)中提取有關(guān)學生思想動態(tài)信息，通過分析，了解學生在關(guān)注那些問題，了解學生對這些問題的思考，了解學生的觀點，從而可以把握學生思想動態(tài)，掌握學生思想問題的焦點，總結(jié)需要解決學生思想教育的難點、痛點。以此為參考，可以提前預判和盡早科學部署，有地放矢，針對性開展思想政治教育工作。同時，實時收集思想政治教育過程中產(chǎn)生的反饋信息數(shù)據(jù)，可及時評估教育的效果，增強思想政治教育工作實效。

3.2利用大數(shù)據(jù)分析可助力做好學生學業(yè)指導

例如從收集到的大數(shù)據(jù)中提取有關(guān)學生課程信息、成績信息、學生學籍信息、學生對課程的評議信息，可以通過數(shù)據(jù)的比較分析把握學生學習情況，分析學習情況與學生生源地區(qū)、家庭背景、地域文化等相關(guān)聯(lián)系，分析課程講授是否科學、考核體系是否合理，了解學生的學習難點，為做好學生學業(yè)指導，促進教育教學提供參考。教學管理部門和教師可根據(jù)相關(guān)大數(shù)據(jù)信息，針對性實時改進。學生管理部門和教師也可以通過學生學習情況分析，成績分布情況分析，針對性開展學生的教育引導。例如可以總結(jié)學習成績優(yōu)良者的共性，總結(jié)分享成功經(jīng)驗；分析學習成績困難者的共性，找出教育方案，切實幫助學習困難同學。

3.3利用大數(shù)據(jù)分析可助力做好學生心理健康教育工作[2]

例如從收集到的大數(shù)據(jù)中提取有關(guān)學生心理問題的熱搜話題了解學生關(guān)注焦點，分析心理測試數(shù)據(jù)把握學生心理健康狀況，關(guān)注學生討論熱點找到學生心理問題誘因等。既可以預判心理問題的出現(xiàn)，針對性做好預防，也可根據(jù)數(shù)據(jù)分析進行甄別同學心理健康狀況，針對性開展心理咨詢和心理危機干預，提升心理健康教育工作的實效。

3.4利用大數(shù)據(jù)分析可助力做好就業(yè)指導

例如從收集到的大數(shù)據(jù)中提取有關(guān)學生就業(yè)心理預期情況信息、學生的就業(yè)情況信息、學生就業(yè)后在單位的發(fā)展情況信息、用人單位的招聘信息、行業(yè)發(fā)展信息、學生對用人單位的評議信息等。從信息中我們可歸納出用人單位行業(yè)發(fā)展前景、區(qū)域分布、需求變化，也可歸納各專業(yè)學生的就業(yè)需求和意愿，依據(jù)大數(shù)據(jù)得到的信息，針對性做好學生個性就業(yè)指導，幫助其科學規(guī)劃擇業(yè)方案，理性擇業(yè)。endprint

3.5利用大數(shù)據(jù)分析可助力做好助困工作[3]

例如從收集到的大數(shù)據(jù)中提取有關(guān)學生網(wǎng)上購物、日常消費信息、學生對其他同學的消費評議信息、對助學工作的開展情況評議信息等，進而可以綜合評估學生經(jīng)濟狀況，了解相關(guān)資助政策是否按要求落地，評估資助是否精準到位，完善困難生評定和資助工作過程，有效評估助困工作的實效，進一步做好助困工作。

3.6利用大數(shù)據(jù)分析可助力做好輔導員隊伍建設(shè)

例如從收集到的大數(shù)據(jù)中提取有關(guān)學生對于輔導員工作的評議、對輔導員個人的評價、對輔導員工作的建議和意見等信息，可綜合分析學生對輔導員的工作期待、輔導員工作的現(xiàn)存優(yōu)缺點。以此為參考，可以針對性制定輔導員培訓和考核方案，明確輔導員隊伍建設(shè)的方向。

3.7利用大數(shù)據(jù)分析可助力重點工作推進

例如從收集到的大數(shù)據(jù)中提取有關(guān)學生重點工作推進情況的反饋信息，可以把握工作的推進進程，了解工作的重點、難點，工作相關(guān)關(guān)注熱點，做好發(fā)展趨勢判斷，把控推進節(jié)奏，調(diào)整完善推進進度和方案，扎實有效推進工作的進行。

4學生工作應如何應對大數(shù)據(jù)時代[4]

大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，從現(xiàn)在開始就應該著手主動實踐，做好學生工作數(shù)據(jù)收集、分析和應用工作和數(shù)據(jù)使用人員的培訓工作。建議可從下列三個方面做些工作。

4.1明確數(shù)據(jù)收集目標和準則

學生學習、工作和生活會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。但數(shù)據(jù)與學生工作關(guān)聯(lián)度不盡相同，有些數(shù)據(jù)甚至涉及隱私和受到法律保護。所以需要梳理與學生工作關(guān)聯(lián)度高且合法的數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)，一是要以學生工作的需要為基準，確定數(shù)據(jù)收集的范圍；二是要依據(jù)國家法律法規(guī)，考慮社會倫理秩序，不違規(guī)、不違法。

4.2重視大數(shù)據(jù)分析技術(shù)開發(fā)和學習

數(shù)據(jù)信息浩如煙海，數(shù)量龐大，只有排除無效甚至錯誤信息的干擾，才能有效挖掘具有實效的數(shù)據(jù)，才能為學生工作開展提供有效支持。要重視數(shù)據(jù)分析技術(shù)的開發(fā)和學習。只有運用合適的數(shù)據(jù)處理工具，掌握有效的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，才能真正挖掘出數(shù)據(jù)的鉆石，才能提升運用大數(shù)據(jù)做出決定的正確性。

4.3培訓學生工作人員數(shù)據(jù)處理能力

大數(shù)據(jù)應用于學生工作的關(guān)鍵是提升使用者使用數(shù)據(jù)的能力。使用者不能發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，數(shù)據(jù)就是一堆垃圾。現(xiàn)實中，很多學校還很缺少這方面的人才，甚至一些學校，對數(shù)據(jù)應用認識還存在嚴重不足。學生工作人員如何面對大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)，需要學校注重平時對其進行相關(guān)方面的培訓，以確保其有效使用大數(shù)據(jù)和能適應大數(shù)據(jù)時代。加強學生工作人員的數(shù)據(jù)使用能力可考慮從提升其以下面四個能力入手：一是收集數(shù)據(jù)的能力，使其能有效獲得海量數(shù)據(jù)；二是整合數(shù)據(jù)的能力，使其能將數(shù)據(jù)進行分門別類的歸納整理；三是數(shù)據(jù)的分析能力，使其能準確挖掘數(shù)據(jù)潛在價值；四是依據(jù)數(shù)據(jù)分析做出正確決策能力，使其不僅能精確制定行動計劃，還能快速實時行動。

做到上面的幾點，在大數(shù)據(jù)時代到來的今天，我們面臨大量數(shù)據(jù)一定會成竹在胸，應付裕如，用好大數(shù)據(jù)也將促進學生工作的推進。

參考文獻：

[1]沙苗苗.“互聯(lián)網(wǎng) +”時代下高職輔導員工作創(chuàng)新思考[J].湖北函授大學學報，2017（2）.

[2]黃倩.淺析大數(shù)據(jù)積極心理學背景下的思想政治教育[J].中國科技期刊數(shù)據(jù)庫，2016年16期.

[3]陶俊清.大數(shù)據(jù)背景下的高校資助工作創(chuàng)新研究[J].東華大學學報（社會科學版），2015（3）.

作者簡介：李俊豐（1977.06）男，鄭州輕工業(yè)學院能源與動力工程學院工作。endprint